Всем привет! Хочу поделиться новостями!
Наш заказ был принят 05 июня, а 9 го уже на таможне в Москве! Это радует!
Но они мне не отправили одно платье - я его больше всех хотела
Написала им письмо: что типа хочу сделать заказ в ближайшее время и прошу поменять мне на другие вещи. Ждала ответ 2 дня и решила написать еще раз: "Я писала Вам ранее, Вы мне не ответили, Вы игнорируете меня? Я не хочу портить отношения с Вами. Прошу выслать мне оплаченные мной вещи в кратчайшие сроки или дать возможность заменить их. Я жду ответа...."
И тут приходит от них ответ на первое письмо: "
Hello, Any item that was marked as “shipped: 0” or “started” on your packlist means that it is a backorder item at this time.
You will be placed on the waiting list for about one week and once your backorder item has shipped we will email you another confirmation email along with a new tracking number.If you do not wish to wait for your backorder item please contact us at 888-908-1288. Please note that once your backorder is being processed cancellation will not be accepted.Also please note that we do not switch / exchange items that are already placed on backorder. Thank you." Ну короче или жди свои вещи или отказывайся, вещи она не меняют. Я решила подождать ответ на свое 2-письмо, более жесткое.
Получаю: Они мне хотят вернуть деньги за вещи которые не отправили в прошлых двух заказах. Вернуть вместе с доставкой
И 2 письма от пэйпала, что AMI Group LLC отправил вам частичное возмещение. Вот тока денег пока нет на карте. Пожалуй еще раз напишу Амику письмо.