Заказы с VS: общие вопросы

[zefir]

Попробуйте написать, чтобы отменили. Именно отменили, а не выкинули некоторые вещи. Полностью убрали ваш заказ.
НО в таком случае деньги вам банк не разблокирует раньше месяца, для нового заказа вам нужно будет докинуть еще на карту.

Какие у вас основания для блокировки? Вы потеряли карту или украли у вас ее?
Потом собираетесь разблокировать и спокойно пользоваться? Такого не делают банки

так написали- они настаивают, что типа поздняк метаться, что 10 минут дается на отмену...

 

[SoulFly]

Я тоже звонила недавно.. Прицепились к моему шиппинг адресу. Причем не просто задержали заказ, а отменили =[ В общем, сделала новый, теперь уже 6 (!) дней висит In Process =[
Это со мной впервые, до этого все было как по маслу. Эхх.

 

[EvaSpb]

Девочки у меня такой вопрос, делала заказ в прошлый вторник, указала номер карты с сайта с кодами, на след день мне прислали письмо, что карта недействительна,спросили, что делать с заказом - отменять или без карты проводить? я им ответила что без карты
на след день пишут опять такое же письмо, я им ответила чтобы заказ отправляли без использования карты
и с тех пор у меня инпроцесс... уже 5-ый день, деньги на карте заморозили, что делать?
может написать им чтобы отменили заказ или еще ждать? если ждать то сколько?

Девочки, теперь ситуация поменялась!
я позвонила в банк, мне сказали что деньги 2-го числа заморожены, написала письмо VS они ответили что не могут списать деньги, сейчас проверяю счет - деньги списали.
Что делать? суммы то разные, одна с учетом скидочной карты, другая без...
что написать в VS, чтобы они разморозили первую сумму? помогите плиз

 

[Маргарита7]

да-да, "ин процесс" - это нормально
не сегодня - завтра отправят посылку и бекордеры отобразятся со своими датами

 

[KATRIN]

а у меня в ближайшее время не предвидится никаких заказов , Вика не верит,что я - это я, требует какие то циферки с обратной стороны карты, а карту пришлось сдать на переоформление, следовательно цифры эти я посмотреть не могу
и главное, в течении практически года, ВС всё устраивало, а теперь одолели сомнения, невезуха одним словом

Ничего себе!!!!! А чем Вы раньше оплачивали?

 

[Евгения1981]

Евгения, напишите им письмо, что с картой теперь все в порядке, и снимайте на здоровье.
Попробуют уже сегодня снять, а не через 2 дня

спасибо! буду пробовать

 

[Ультра]

подскажите текст письма чтоб им отправить?

Текст письма для чего?

 

[>Natalie<]

70 рублей теперь берут жадины , по-моему всегда столько было, но точно не скажу, не помню

Я недавно сделала: первые 3 месяца бесплатно, потом 60р. в месяц - у нас так, может подняли тариф.

 

[Seamka]

девушкм, а принимает ли вики виртуальный мастер кард от альфа-банка, вчера попробовала заказать, деньги не сняли, ордер статус анноун, прислали письмо что будут пытаться еще 14 дней.
зла до ужаса, ненавижу альфа-банк)
стот ли сразу звонить в банк ругаться? или это дохлое дело и надо заводить карту в другом банке? кстати какй банк посоветуете? раффайзен будет работать?

У меня Мастер кард Виртуал от Альфа банка...все отлично работает...Вика нормально списывает деньги, да и не только Вика
не проходят обычные,не виртуальные карты Альфа-банка...
подождите немного, может дело в предпраздничной суете и большом количестве заказов.

 

[Светлая]

а возле какой-нибудь вещи в заказе не написано backordered и дата?посмотрите

Да есть. Штанишки в бэкордере.
Но, они 29,5 стоят, а доставка порядка 39 дол.
Т.е., они за вещи деньги сразу снимают, а за доставку потом, когда эти штаны появятся?

 

[Alpinoga]

Нужна помощь!

Дублирую свой вопрос и здесь тоже, уж очень не хочется пролететь с денежкой... Сейчас делала заказ на ВС, ввела коды - 25BSEXY, SP918301 (10 off с любого заказа) и SP916717 (10S off бра). Срабатывали только 25BSEXY и один из двух следующих. Ввела номер карты, "закончила" заказ и он мне выдает ту страничку, которую сохранить надо, но на ней скидочные коды прописаны, но не сработали!!! Т.е. конечная сумма написана без учета скидок!.. Это я что-то не так сделала/поняла или ВС глюкануло и нужно бежать писать им письмо?
Очень надеюсь на ответ!!!
P.S. если вопрос не там задала - направьте меня в нужную тему, пож!

 

[Tory]

Нигде пока не обсуждалось
Все предельно просто, вводите номер своей карты и все. Денег больше не списывают, проверять транзакцию можно позвонив в банк и поинтересоваться балансом карты, или прийти в банк и взять распечатку со счета. Основание обычно пишут: виктория сикрет шоп и списанная сумма(у меня так было в распечатке). Можете конечно оплачивать и по чужой карте, платеж пройдет. Если посчитаете что списали чего лишнего, это можно запросто оспорить.
Но обычно все ок.

 

[Tory]

Екатерина, ну что тебе посылочка не пришла есче?
Моя где-то ковыляет...

 

[AngelNeBes]

Sirena1608, оно в бэкородере или просто не доложили в заказ? если первое, то обычной почтой и забирать на почт. отделении, если второе , то все намного сложнее, вам еще предстоит доказать с фото виктории что платья не было и при благоприятном исходе уточните по факту какой почтовой службой вам его высылают

AngelNeBes добавил 14.01.2010 в 10:47

обычной почтой сколько вещи идут ,сроки?
Это доставка если не доплачивать 20уе?
Приходит извещение ?

обычная почта сроки и возможная дата приезда посылки прописывается при выборе вами доставки в заказе обычно составляет 14-21 день , для нашей рашы как правило это последняя граница т.е 21 -30 дней
извещение приходит

 

[Маргарита]

поповоду пропажи, вам бессмысленно будет обращаться в таможню или ЮПС и разнести там ничего не получится...
если что-то пропадет, то обращаться нужно будет к "америкосам" в ВС и они будут досылать обычной почтой

кстати, про наличие вещей... я тут недавно сделала заказ, и вчера мне пришло письмо, что пальто, которое там было, больше нет, будут возвращать деньги на карту, хотя когда я делала заказ, оно было в наличие

желаю вам удачи! держите в курсе событий!

ох....ну вроде заказ уже сделан 5 дней назад и письма мне не слали..значит должно все быть окей....а как ты думаешь они мне Юпсом пошлют ?как я понимаю они шлют обычной почтой или если экспресс то Юпсом???я экспресс заказала...но у меня хрень на сайте и ордер статус не проверить..обписалась им уже...а они все не втыкают ,что мне не проверить....уже забила на это дело...стоит ли им звонить и уточнять или это по любому Юпс будет ???

 

[Manolita]

Дайте шаблон плиз

 

[Маргарита7]

Спасибо
а на стоиомть достаки это как-то повлияет?

доставка поделится пропорционально, то есть часть доставки с вас снимут (или уже сняли) сейчас, другую часть потом, когда будут снимать деньги за бэкордер.

 

[Black_Sphinx]

Очуметь) Осталось только получить)
и за фига мне два одинаковых платья?))))

Что за платье-то, и по чем, может я возьму? Размерчик я догадываюсь какой

 

[koalla]

Поздравляю.
Но наверное они расщедрились лишь по тому, что заказы на штатовский адрес.
Я понимаю, что ты сейчас в другом, но твое какое мнение.
Для России они могут так расщедриться.

 

[masha123]

Killmatrexa, они будут пытаться снять 1 раз в 2 дня в течение 2ух недель. так что следующий запрос от них будет только послезавтра.
напишите им письмо, чтоб вы решили проьлему с картой и что они могт попытаться ещё раз снять..
может,как раз- когда прочитают, то у вас деньги ужедойдут на карту))