девочки перевела диспут в спор и там пишет такое
Спор перешел в претензию. Чтобы претензия была рассмотрена, необходимо выполнить нижеописанные действия. Если статус запроса «не завершено» или «не определено», вернитесь в Центр разрешения проблем. Попытайтесь просмотреть претензию снова через 5 минут для следующих шагов.
что это значит и какие действия нужно делать?не пойму???
иннес добавил 20.03.2012 в 18:20
СпорПокупателю и продавцу отводится 20 дней для разрешения спора по данной трансакции путем переговоров. Все средства, являющиеся объектом спора, блокируются до разрешения спора. Если стороны не могут прийти к соглашению, каждая из сторон может перевести спорный вопрос в разряд претензии PayPal.
ЭскалацияПродавец или покупатель просит PayPal рассмотреть дело и решить его исход. Будут предприняты все меры, чтобы рассмотреть претензию в течение 30 дней и вернуть средства законному владельцу.
Ожидание ответа другой стороныPayPal требует дополнительные сведения от продавца, чтобы решить данный спор. Если продавец не отвечает в течение 10 дней, дело закрывается, а средства возвращаются законному владельцу.
Предпринять собственные действияPayPal требует дополнительные сведения от покупателя, чтобы решить данный спор. Если покупатель не отвечает в течение отведенного промежутка времени, дело закрывается, а средства возвращаются законному владельцу.
Рассмотрение спорных вопросов PayPalМы изучаем сведения, предоставленные покупателем и продавцом. Мы пытаемся как можно быстрее прийти к окончательному решению, но для рассмотрения сложных дел может потребоваться дополнительное время, а также дополнительные сведения, предоставляемые покупателем или продавцом.
Закры
нужно нажать на что то из этого или что?
иннес добавил 20.03.2012 в 18:24
а дошло это походу пишет развитие дела?