Анкета VS

[VLana]

Эх, подниму темку.
Делала вчера заказ. Соответственно не забыла заполнить анкету и нажаловаться на отвратительную работу сайта в последнее время, типа заказ не могла оформить неделю (чистая правда). За это мне вернули стоимость стандартной доставки 61,47. Итого получилось: заказ на 500 баксов + 20 баксов за Юпс.

[OFF]Откуда у вас взялась такая странная сумма за стандартную доставку ?[/OFF]

 

[$weetLips]

Девочки, заполнила анкету, вот такой прислали ответ. Кто-то может объяснит для особо одаренных, что ВС имела в виду? Спасибо!

As a leader in our industry, Victoria's Secret takes great interest and initiative in making changes beneficial to our customers. I appreciate your feedback as this provides direction for changes in future merchandise and services.

I would like to invite you to complete the fulfillment survey that will arrive a few days after your order is delivered and hope that you enjoy our products. We look forward to serving you in the future.

 

[Alexwind]

Заполняла пару раз этот опрос после заказа - никакой реакции не следовало, ну да ладно. Но мне ни разу не пришла вторая часть опроса, которую высылают после получения посылки. Боятся услышать отзыв покупателя))

 

[sashavarya]

Коалла, это прекрасно, что вы оптимист! но нашу таможню не волнуют наши желания парфюмчиком затаритьсяи т.п., а Вика думаю с радостью бы нам слала, если б можно было.

 

[Melody]

Девочки, заполнила анкету, вот такой прислали ответ. Кто-то может объяснит для особо одаренных, что ВС имела в виду? Спасибо!

они ценят ваше мнение и хотели бы, чтобы вы ответили на более подробную анкету, которая будет вам предложена чуть позже

 

[koalla]

Коалла, это прекрасно, что вы оптимист! но нашу таможню не волнуют наши желания парфюмчиком затаритьсяи т.п., а Вика думаю с радостью бы нам слала, если б можно было.

Я понимаю что нашу таможню ничего не волнует. Я оптимист исключительно того, что если будет больше народу которые хотят пользоваться руссифицированным сайтом, то может VS сделают это или например есть же у них номер телефона для людей говорящих на японском языке почему из за большего кол-ва людей говоящем на русском не сойти и до такой милости. Ведь один в поле не воин. А так есть анкета есть народ 20 анкет от русских это уже что то. А посещающих этот форум и того больше. Мы бы и в войне 41-45 не победили еслибы не большенство.

 

[sashavarya]

Я понимаю что нашу таможню ничего не волнует. Я оптимист исключительно того, что если будет больше народу которые хотят пользоваться руссифицированным сайтом, то может VS сделают это или например есть же у них номер телефона для людей говорящих на японском языке почему из за большего кол-ва людей говоящем на русском не сойти и до такой милости. Ведь один в поле не воин. А так есть анкета есть народ 20 анкет от русских это уже что то. А посещающих этот форум и того больше. Мы бы и в войне 41-45 не победили еслибы не большенство.

я только "за". такие нововведения - это , но я пессимист

 

[Mayday]

Сделала заказ вчера ночью, в опросе пожаловалась на технические проблемы на сайте, из-за которых долго не могла оформить заказ. Сегодня же написали, сорри, мы Вам вышлем и-гифт карту на 20 долларов!

 

[diamonds]

- same items dont fit true to size,have another lenght
- i would like to know what size model is wearing
- abuse of photoshop and painted bust
-i would like to have additional discounts

вот что я написала, и действительно считаю, что в последнее время перебор с фотошопом

 

[Indigo]

Я вчера жаловалась, ответа нет...

 

[laky]

VLana
[OFF]Само письмо:
Thank you for your recent BizRate comments regarding your experience with our web site. We apologize for the technical difficulties you experienced and the frustration this has caused.

We have removed the standard shipping and handling fees in the amount of $61.47.

Customer feedback is always welcomed and appreciated. Victoria’s Secret values its reputation and we continually strive for excellence in both our merchandise and our customer experience. We assure you that your specific comments will be part of the ongoing assessment of our future offerings.

If we can help you further, please reply to this e-mail or call anytime.

Irina, Victoria's Secret values you as a customer and it is our hope that you will grant us the opportunity to serve you again.
VLana, не знаю, у меня большой заказ, еще много вещей в бэке. Сумма за доставку была около 82 долларов.[/OFF]

 

[adaa]

А меня Вики как-то напугала... пришел заказ не полностью, я уже собралась скандалить, но они одну вещь отдельно прислали Хоть бы предупредили, нервы же не железные:crazy:

 

[Meg]

о второй пункт то что надо) когда будет возможность тоже укажу им на это))

 

[Натали:)]

а я вот в опросе участвовала раза 2 и нифига не получила за это(((((((((((((((( ну шо за несправедливость(((

Я тоже ничего через опрос не получала... Просто после получения посылок писала гневные письма.))

 

[MariaGirl]

Девочки, не пойму пришло письмо на почту, о чем они говорят?

Dear Mariya,

Thank you for taking the Bizrate survey during your visit to our web site.

We regret that your merchandise did not fit as expected. To assist you with determining the appropriate size selection for the merchandise you desire, we recommend viewing our online size chart by clicking on the link below, or ‘copy and paste’ the URL into your browser.

http://www2.victoriassecret.com/html/custsrvc/sizecharts/

If your merchandise does not fit as expected, we invite you to return it for a refund or exchange.

We invited you to visit our homepage at www.VictoriasSecret.com as our online offers are continually updated throughout the season. As our promotional offers vary, we recommend viewing the details section regarding the redemption qualifications as not every offer may be applied to orders shipping outside the U.S.


We would like to invite you to complete the fulfillment survey that will arrive a few days after your order is delivered. Thank you again for your feedback and your order.

С переводчиком ничего не поняла

 

[Tusya]

Прошла опрос в конце заказа за спасибо . Уже сутки- прошли писем нет.

 

[Весна]

Светлана2103, да, получается, мне что-то другое бросили. теперь остается узнать, за что))

 

[Весна]

White Angel, да, пишет, что нет такого предложения. дурдом
щас вике писать буду, пусть объяснят бестолковой))

 

[Jady4u]

Что-то я не могу найти,где писать

 

[iloveVS]

MAGIC GIRL Никакого, поблагодарят за то что ответили на вопросы и все.