gmarket: часто ли вам приходило не то, что вы заказывали?

[nadya82]

Прислали бракованную вещь. Что делать?

Сегодня мне принесли мою посылку. Одна из вещей оказалась с браком- заказывала хула-хуп. У кого он есть- поймут, о чем я: он собирается из нескольких сегментов, на их стыках есть такие маленькие кнопочки, которые и держат всю конструкцию. Две из них оказались нерабочими. Не держат. Что делать- не знаю.
Девочки, кто из вас сталкивался с браком, как боролись? Есть надежда получить назад деньги?

 

[красотуля]

Ксения, давайте сюда англ вариант письма, а то непонятно, что они вам там пишут - вдруг деталь важная мимо прошла.

 

[Мариан]

Ksy, поздравляю с удачным решением вопроса! По крайне мере, у нас на форуме был такой случай, и теперь мы все в курсе, что первым делом надо сверять веса и срочно писать в ГМ. Спасибо вам за опыт!

 

[Мелька]

Девушки. что делать? заказывала у одного продавца туфли, причем беру уже их второй раз:

в первый раз пришли нормально, а вот во второй раз прислали вместо туфлей какой то ужас:

Что делать??? написала на Джим, прислали пустое письмо
Вообще, они досылают потом нужное? или не добиться ничего от них?

 

[Ksy]

красотуля, через джим, а на фейсе зарегилась и джим в друзья добавила

 

[Svetlana]

Не оказалось вещи в посылке..


Подскажите, была ли у кого такая проблема ???
В статусе заказа все вещи были в наличии.... отмен ни каких не было... всё как обычно... получила сегодня посылку... НЕТ БРЮК... но зато от них есть тонюсенький ремешёк.... деньги на карту я ни каких не получала...

 

[Ne_angel]

krolich, да уж, не повезло((( но не расстраивайтесь, значит повезет в другом месте удачного вам разрешения проблемы
держите нас в курсе дела

 

[kolega]

*СказкА*, , а платили через PayPal или по карте?

 

[Фель]

да, лучше так, чем наоборот)))

 

[Natalida]

Yuginia, вот так пишутся те вещи, которые Вам прислали:
костюм 사과점퍼3종핑크10호 (￦3,900), сарафан 프리티걸청원피스 12~18 (￦1,900)

и судя по скрину, сарафанчик Вы все ж сами такой выбрали, а вот насчет костюма можно поспорить с джимом

 

[Ksy]

И со второй посылкой похожее на джиме вес 12 кг а по сайту емс 10кг, помогите кто хорошо знает английский написать им письмо

скорее всего в 2х коробках

 

[красотуля]

А какая у вас почта? Я вас тоже хочу в друзья заиметь Если вы не против

 

[Ksy]

Коробка пришла большая, не емс-ая, а джимаркетовская, но на ней ничего не написано, не 1/2, не 2/2

 

[limpoppo]

Девушки, привет подскажите пожалуйста, мне продавец прислал обувь не того размера что я брала, я заказала 235 а пришел на 230 мм, модель обуви правильная. Кому мне писать - продавцу или Джиму и на что я могу надеяться?

Кукуся, писать в джим. В лучшем случае, могут предложить выслать за свой счет эти туфли, а они вам новые. Но тут пересылка будет больше стоимости туфлей. Потому проще пристроить эти и заказать снова.

 

[Natalida]

Yuginia, Юля, а Вы абсолютно правы!!!

1) 아기사슴3종핑크 10호 (￦3,900) (я выбрала розовый)
2) 프리티걸청원피스 12~18 (￦1,900)

Второй в Вашем скрине тоже КОСТЮМ, отличие от сарафана только в одной палочке!!!

так что имеет смысл писать в джим

 

[senyafil]

Девушки, не совсем в тему, но выскажусь. Эти филькины грамоты (декларации то есть), а по-другому их не назовешь, так как они не совпадают в содержимым посылки, очень даже могут подпортить настроение. Судите сами: не так давно прошла инфа, что сотрудников опред-х госструктур (не уверена, но и таможенников тоже) уполномочили вскрывать посылки и письма. Я не буду утверждать, что это уже вступило в силу и что таможня там 100% фигурирует, однако вполне вероятно, судя по тем случаям, когда я своими глазами видела вскрытые и заново заклеенные скотчем посылки после прохождения таможни. И в таком случае легко и просто в полученной посылке может оказаться именно 4 наименования, указанных в декларации - муж. белье 4 штуки, женское белье - 4 штуки, ремень - 1 штука, свитер - 1 штука. Если даже поднять шум и идти разбираться, то облом очевиден - что указано в декларации, то и пришло, а если не пришло, то разбирайтесь с отправителем...
Мне интересно, кто несет ответ-ть за опись перед отправкой к нам - они или корейский ЕМС?

я недавно слышала что верховный суд отменил это решение органов ковырятся в посылках
на моей памяти, за год моего шопинга там мне один раз приходила переклеенная посылка с обычным скотчем, приходили с одного бока разорваные, хоть руку засовывай и бери что хочешь, но все было на месте, приходят бывает облеенные скотчем шереметьево, т.е там тоже отслеживают такие посылки и составляют акт, который прилагают к посылке, в описанном выше случае я думаю 100% косяк джима, сейчас тоже списывалась с поддержкой, мне просто 2х штук вещей не пришло, джим пишет, вышлете фото вещей и посылки, как выслать если они не пришли продавец молчит как рыба, ну буду видимо голосовать рублем, а точнее воной, не буду брать больше.

а особенно заметила косячат продавцы бижутерии, уже несколько раз получала не то что заказывала.

 

[Ksy]

я уже тоже собралась писать и фотографировать, но на третий день принесли, причем без звонка даже, а я уже и не надеялась))

На это моя последняя надежда

Все им отправила, вот что ответили:
Дорогой клиент!

Спасибо большое за любезно информации.

Мы направили доказательств relavant отдела по расследованию.

Когда мы получим ответ, мы собираемся объявить вам немедленно.

Пожалуйста, свяжитесь с нами снова, если вы не получаете никаких электронных писем от нас в течение 3 рабочих дней.

 

[Svetlana]

В тот же день написала ГМ ... они попросили фото коробки и всех пакетов - выслала... ГМ принёс извинения и заверил что как только разберётся с продавцом - даст знать... И вот на 10 день я не выдержала и напомнила о себе в виде письма - в ответ тишина.... потом на протяжении следующей НЕДЕЛИ я опять напоминала о себе пару-тройку раз - НО В ОТВЕТ ТИШИНА ... сегодня 19 день после первого письма ... Я если честно уже и не жду - НИ ОТВЕТА ...НИ ДЕНЕГ...

А меня ГМ так и киданул на брюки (с середины ОКТЯБРЯ типа решается у них вопрос )... не звонят - ни пишут...
Денег я тож ни каких не получила ...
Вот сейчас попробовала предпринять "попытку номер пять" и отправила 2 вышеуказанных письма (вес в ордере при отправке тож совпадает с весом на коробке )....
Надеюсь и мне повезёт... хотяяяяя...

 

[Мариан]

Svetlana, пишите ГМ об этом, желательно с фотами и сразу же. Посмотрим, что они ответят, - может, продавец косячнул.

 

[Ksy]

пока никаких новостей, сеогдня напишу письмо, завтра 3й день будет