Ждем посылки из Европы, США и Канады.

[Клео]

Вот и я тоже хочу пожаловаться на EMS! У меня посыль из США 02.08 экспорт, 05.08 импорт, 07.08 покинуло место международного обмена и все. До сортировки до сих пор не доехала. Посылка быстрее из-за океана долетела, чем по Москве едет. Куда жаловаться подскажите!

 

[Petrusha]

Вчера снова позвонила на горячую линию... блин, оператор мне сказала то же самое, что я и вижу сама на сайте ПР, про "выпущена" ни слова, я даже переспросила, а не выпущена ли посылка с таможни.... нет, говорит, её ещё не проверяли. Вот и верь им, как так может быть... один оператор одно говорит, второй - другое. Они эти данные с потолка берут, что-ли?

Safir@, вот представьте, и у меня то же самое

Я тут несколько дней назад вся такая радостная писала, что по словам оператора посылка готовится к сортировке, а сайте отслеживания ни слова..............с 7-го мая тишина.

И до сих пор тишина..........позвонила снова.........теперь же оператор сказала, то же, что и вам - что еще не досматривалась

Ну и как это понимать?

Мы с вами соратники по ...... сочинительству

 

[Sardinka]

Леська-беська, может, вопросы какие-то возникли... заказ большой? просто, когда лимит превышен, вроде бы прямо на почте платишь и все.. коммерческой не могли посчитать?

 

[irino4ka]

Здравствуйте!
заказала купальник, выслали 15 июня по usps.
Дали номер - LJ003677895US.
Я подумала что это tracking, проверяла на usps.com, выдает что нет ни какой информации по нему!
Я написала письмо, что не могу отследить товар, на что мне прислали следующее:

The number that we have provided for you in the previous email is a customs declarations # not a tracking #. Please contact your local customs office which is located at your nearest post office for more information.

Что еще за таможенная декларация? что именно спрашивать в почтовом отделении?
Заранее спасибо!

 

[Miru]

то есть это проделки ЕМС? Может есть куда позвонить или написать?

Посмотрите в этой теме 77 страницу - там куча "средств связи". Я тоже на все адреса написала претензии и, о чудо, посылка появилась на импорте через 19 дней после ухода из штатов и через день после жалоб А емс мне шлет теперь безграмотные (грамматически) письма, что все в России и на пути ко мне.

 

[Zhanetta_s]

В крайнем случае, напишите в банк заявление, приложите переписку с магазином, и банк сам решит проблему возврата вам денег(если платили карточкой

Да, я платила картой Промсвязьбанка. Думаете поможет и деньги вернут? Мне казалось, что деньги можно вернуть только через Paypal. Завтра распечатаю переписку и послезавтра мотанусь в банк, может и вправду поможет.

 

[keep-it-real]

Девушки, не подскажете, где пробивать посылочку? Идет с Англии, номер J756089113GB

 

[Pikolinos]

Ну что же такое с посылками??? у меня еще одна пропала. Теперь покинула место международного обмена и ее нет 9 дней уже. Неужели я одна такая. Что за почта у нас!

 

[Katja Becker]

странно.. у меня посылки из Германии и США когда шли трекались в день отправки как дата экспорта.. поэтомуи впала в ступор.. как такое может быть, что посылка ушла.. а фактически это никак не отражается на сайте почты.. ждать нужно просто именно импорта? тогда начнет трекаться?

 

[Takishoma]

воооот, и я ж об этом. это с иоффера посылка. пора бить тревогу?

 

[ANDROID]

Знающие люди подскажите. Жду посылку уже очень давно,вот номер
CQ003018601US, по нему экспорт был еще 19 февраля, а импорта и передачи в таможню все нет и нет! Куда можно позвонить, что бы выяснить ситуацию?

 

[Лиля]

Мне казалось, что у приорити контрольный срок - 30 дней, после этого можно подавать в розыск. А контрольный срок доставки 2-4,5 недели. Так мне шипитовцы ответили, когда моя первая от них приорити зависла в новогодние праздники А на горячей линии похоже всем разные вещи говорят! У меня нет посылки от 07.02, тоже застряла на стадии экспорта - так мне однозначно сказали, что если на территории РФ не зарегистрировано, то в розыск подает - отправитель.

 

[Smart_Rat]

Моя посылка опять потерялась (или не находилась?, неизвестно). На трекинге так и висит импорт 8 апреля.

Я, кстати, тоже писала на edost. Ответили, посылку нашли (стандартно - утрата документов), а через день и розыск отписался - что таки да - нашлась.

Но вот уже четвертый день - а воз и ныне там - никаких изменений на трекинге. НИЧЕГО. И колл-центр, традиционно, ничего не знает. На вопрос "Где посыль" традиционно зачитывают информацию с трекинга.

Меня, кстати, больше всего, наверное, поражает, что они, операторы, в своей(!) базе даже не видят, что посылка была потеряна, был розыск, розыск закончился и т.д. Такое впечатление, что в ЕМС, да и почте тоже, полностью отсутствует то, что называют "информационной системой". И это крупнейшый почтовый оператор, бренд, так сказать года!!!

В связи с определенными проблемами в РФ с МПО,а именно с утратой документациии к МПО,читайте внимательно и просите своих отправителей делать это: <далее по списку>

Дело конечно, хорошее. И просить, конечно, можно Да только я уверена, что крупный магаз не будет заморачиваться этой ерундой, а доки так и будут теряться, увы

 

[inesska]

Вот спасибочки
ИриNка

 

[виго]

Девченки а подскажите плис! Заказала через Наташу и быстрой доставкой! Только вот не пойму ее домой должны принести или на почту надо идти??? Заранее спасибо за ответ!

 

[LucyV]

Не знаю в тему или нет, но проверяя один из трекингов, наткнулась на ссылку с ютуба про нашу почту (в общем-то там и про китайскую и пр еще было)

Видео шокировало... ВИДЕО

Теперь стала понимать, откуда столько жалоб на сломанные вещи....

 

[Romazzz]

LucyV, Так все и есть на самом деле - сам лично наблюдал в отпуске как с поезда выкидывают посылки - посмотрите как нибудь на станции - первый вагон от паровоза почтовый обычно.
Вот еще - причина задержек посылок )

 

[Zedxsee]

Спасибо, забрал я вчера свою посылку с почты, без уведомления. Тупо лежала, ни кто её отметить не удосужился.

 

[wifi]

У меня по трекингу, посылка 10.12 экспортнулась, и с тех пор в трекинге никаких изменений. В заголовке темы было сообщение о том, что по данным успс посылка уже в россии, а трекинг без изменений. Как можно узнать где посылка по данным отправителя, чтобы начать ее разыскивать?

 

[Mors]

Я уже писала, мне ответили что да, у них некая проблема с этим ,пробуйте еще.