YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 2

[busink@]

Девочки, на американском юкс эти выходные была скидка 15% на всю осень-зиму.
Эти 15% должны были вычетаться при чекауте или закрепляются в аккаунте и могут быть использованны в следующих покупках?
Делала заказ сегодня утром в 11.00 по Мск. Когда кидала вещи в корзину, не было приписки о скидке (красным шрифтом таким), подумала, что по времени не успеваю.
А когда повторно пыталась сымитировать покупку, то она снова появилась....

Это что значит, что скидка на мою покупку не распространилась...???

 

[pelena]

До 20.11 скидка 10% на детскую одежду. Код в сообщении с кодами.

 

[Oksana_kiev]

Galink,
Галь, велики - не малы, тем более сапоги. Глянула на их родном сайте, так 39 европ соответствует 26 японскому/китайскому, как я понимаю это см, только стопы или стельки?? Народ, обладатели кроссов DSQUARED2 отзовитесь!!!

 

[Lulia]

blackhair, Любовь, точно зря отказались. Тару Жармон покупала еще в начале этого века (звучит как-то ужасно ). Не знаю, как сейчас, но тогда качество у бренда было на высоте. До сих пор лежат капри и длинная юбка! Они неснашиваемые какие-то!

 

[trinashkin78]

Ponatalia. Наталия, а вы на горячую линию звонили или в сортировочное отделение (я так понимаю, у вас ППС на Комсомола?).

А есть у кого-нибудь телефона ППС на Бухарестской?

vnvnvnvn, для поло \ футболки \ сорочки вес вполне приемлемый. Из последнего - в посылке поло D&G и Costume National, суммарный обеих вещей: 0.49.

У меня наоборот другие тревоги - почему одна пара заказанных сапог 2.6 весит, что за кирпичи такие.

 

[pelena]

и имеет ли смысл просить возмещение морального ущерба?

Нет, не имеет. Я не читала юридический раздел на украинской версии, но, думаю, он мало отличается от того, что на российской. Пункт 2.9. По сути это публичная оферта. Полагается, что размещая и подтверждая заказ на сайте Вы соглашаетесь с ней.

когда вернуться деньги на карту

Зависит от политики банка-эмитента. В России банки могут ждать автоматической разблокировки до 33 дней (Ваши деньги все еще на Вашей карте, просто заблокированы под покупку).

 

[susla]

Анна, проявится, может, и в выходные! У меня до 13 дней проходило в декабре-январе до импорта.

у меня тоже висит а так хочется уже заказать следующую исходя из того что придет

 

[shandy85]

Nataliap, а наверно уже заявление на розыск можно подать!! я не могу так долго терпеть, с 2-ого числа жду, а уже геморрой подкрался...

shandy85 добавил 06.09.2012 в 18:54
Подскажите про Versace jeans couture "малый размер", на сколько он мал?? Какой стоит брать мне??

 

[Катечкин]

Скажите в чем смысл разных аккаунтов - доставка ведь только по стране аккаунта? Значит надо будет еще потратиться на пересылку в РФ? Или я не прав?

Некоторые еще совмещают получение посылки с отдыхом в данной стране, заказывая на адрес гостиницы.

 

[kat33]

Чет Екс цены опять задрал на весну-лето....На некоторые вещи на корнере в прошлом сезоне были почти такие же цены, так там была новая коллекция, а здесь то уже сток...И старье есть позапозапрошлогоднее...

 

[pelena]

Надо же, почти на 20%. То-то они цены так изначально задрали. Держись, ЕМС!

 

[Desired]

Yulius Zharko, а вы уверены про БД? У меня чет 25 евро отображается в корзине.

 

[Lady S.]

Кто-нибудь в курсе,шерсть мериноса колючая?

Добавлю, что шерсть мериноса показана людям, склонным к аллергии. Обладает лечебными свойствами.
У меня термобелье из шерсти мериноса есть (шведское) - классная вещь: зимой в помещении не жарко, а на улице не холодно до -30 град. Самое главное, чтобы шерсть мериноса качественная была (лучше австралийская, ну или новозеландская).

Lady S. добавил 26.11.2012 в 20:47
Saika, должен действовать на вещи, добавленные в дримбокс до 23 ноября.

 

[Вуся]

Ksunika, на модели надета явно юбка 38р. и она ей маловата на мой взгляд ОБ у девушки не более 90 (хотя сейчас появилась модель прям крепыш она меня вечно сбивает по размерам но это не она)..на вас скорее всего будет сидеть точно так же..кому то так нравится..кто-то свободнее любит..выбирать вам..

 

[Irma.A.O]

девочки привет !!! есть у кого ссылка на весну лето. а то с сайта пропали распродажи(((((

Ная88 добавил 04.10.2012 в 18:39
и еще мой заказ с 25 сентября висит на стадии экспорта((( так бывает?? уж очень долго((((( уже начинаю переживать

У меня еще от 20 и 23 висит на экспорте(

 

[pelena]

psoli2003,
Система, конечно, есть, раскидывающая по заказам. Если Вы смотрили карту локейшена компании, то у yoox есть 2 отделения клиентской службы в Штатах, одно в Италии, одно в Англии, одно в Японии и одно в Китае (в Китае, кстати, теперь появился офис и склад). Нагрузку между этими центрами они стараются распределить равномерно и соответственно региону - это нормально. Странно, если поддержка США или Японии будет заниматься вопросами, например, по зависшим в ЕМС посылкам. Раньше, пару лет назад, у Вас, кстати, был шанс получить ответ на английском, если Вы писали на английском (даже с ошибками). Только вопрос не в отслеживании запроса региону, а в отслеживании и игнорировании конкретных клиентов (т.е., например, Лене Ивановой мы отвечаем всегда, а Маше Петровой всегда бойкот).

 

[La Dolce Vita]

Пипец! Поздравляю!!!! И мне прислал, ТОЛЬКО С ИЗВИНЕНИЯМИ!!Без всяких там кодов....и БД

Может не заметили? Я тоже сейчас посты девочек увидела и перечитала свое письмо. А то пропал бы кодик. Прочитайте еще раз

 

[Saika]

Saika, Аня брала из Перми..где то должно быть в отзывах..и еще кто то брал не так давно..

поисковик только один отзыв мне выдал-на детские.

про GESTE PROPOSITION вообще нет ничего.
я думала, что это огрехи перевода, но американский Йокс пишет про rope sole... не вижу в упор там веревки.

 

[Окса72]

shandy85, как не для всех??? А для кого же??? Я делала заказ с этим кодом и оплачивала картой СБ, все прошло

 

[M@riya]

если размер не подошел, то возврат за мой счет? Если да, то сколько примерно встанет отправить балетки?