YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Shn]

Елена, поздравляю! А кто из поддержки ответил?

Вик, составляешь топ-лист отзывчивости КС юкса ?

 

[Delphina]

@vetikop, Елена, у меня сегодня точно такая же странность. Пришло сообщение о прохождении таможенного оформления. Оказалось это по посылке, полученной еще 5 дней назад

 

[Mauka]

На юксе глюк!В корзине скидка на все под 25% и БД!

я подумала что новая акция, какая я молодец ухватила пару вещей)))

 

[Elena_Free]

Скажите, пожалуйста, кто общался с КС по браку. Вещь чёрная, пишут, что плохо видно, пришлите нам фото повторно. Фотографировала IPad, на компе и планшете мне хорошо видно, им нет. Отписка, может? Если фотоаппарат нормальный попробовать, то размер файла все-равно нужно уменьшить, а значит и качество изображения ухудшится. Может, какие хитрости есть при фотографировании чёрного?

 

[hasy82]

Добрый день! Девочки подскажите что значит выложили в копейках? Где это смотреть?


Рост 167, нога 24,5- средней полноты
99/78/102

 

[Morozuka]

Девушки, нужен совет.

У меня произошло двойное списание суммы после заказа( нет, не просто авторизация - деньги списаны дважды, я уточнила в банке). Написала в поддержку, второй день нет ответа. Как себя ведет юкс в данном вопросе? не хотелось бы месяц расследований...

 

[моднявка]

Нет, с треком, и застраховать можно. По времени может чуть подольше выходит, все равно посылки большую часть времени на итальянской таможне проводят. Я отправляла мелкий пакет, правда, легкий, до полукилограмма, и без страховки, заплатила 423 рубля что ли... В общем, гораздо дешевле, чем ЕМС.

блиииин((( девочки, ну чем я думала!(((
Спасибо, что образумили

зайду на почту, разузнаю у них все и бланков наберу)

 

[Galink]

Здравствуйте!!!
Есть у кого-нибудь код на бесплатную доставку?
Просьба написать в личку,спасибо)))

ENJOYOOX10

 

[Elena_Free]

Добрый день! Впервые сделала заказ в YOOX (10.03), посылка по треку покинула страну отправления. Нигде не могу найти вес посылки, ни в личном кабинете, ни на сайте www.emspost.ru ни на www.trackitonline.ru. Девушки, подскажите пожалуйста, где можно посмотреть вес если это возможно? И как будет доставлена посылка на домашний адрес, в удобное для меня время?

Ирина
Про получение - Вам курьер позвонит. Курьер обычно сначала обзванивает получателей, потом едет по адресам доставки. Я иногда меняю адрес на рабочий и он не отказывается привезти, и иногда говорю, что заберу сама. Можно перенести доставку на следующий день, например. Как у Вас - спросите потом у курьера. Может быть по-другому. Москва большая
По отслеживанию - я использую приложение "Почта России", в нем вес виден. Очень удобно отслеживать, особенно если много посылок.
Надеюсь, что помогла Вам

 

[diskus]

@diskus, заказала в пятницу, до сих пор в обработке..

Надеюсь , что из-за выходных . Эх...

 

[Divergen]

@Elena_Free, Вы не одна)),а заявление на розыск пора подавать, дня через три статус поменяется.

 

[Shn]

С ума сойти, я нынче без традиционной ложки дегтя.
Статус возврата прибывшего 08.02 тоже поменялся на "принят".

Для статистики. Отправляла сегодня мелкий пакет в любимый магазин. 638 грамм, 717 рублей.
Утром запросила от ПП возмещение, после 15.00 пришло согласие (деньги пока не поступили, но это было бы уж чересчур).

 

[Люкс]

Irina Gurova, у меня была подобная ситуация: поздний заказ пришел на неделю раньше предыдущего (получила его через 10 или 11 дней)

 

[Dgina]

Skazkaaa, и что? интересно же, какой образ целиком! обувь и сумка- уже достаточно!

 

[meilleure]

девочки а от 29.11 посылки у кого-то остались еще не собраны? а то мою никак что-то не соберут все еще

У меня от 30 не собрана до сих пор.. А "Ваши" вещи в стоке ?

 

[Паола Шульц]

@Anhen2,
у меня с теми же датами, что и у Вас, и, как я и говорила, сегодня уже принесли. Оказывается, ещё вчера ломились, но у меня мобильный был выключен - йа в депрессии))
Решила в честь Black Friday чисто номинально закупить пару чёрных вещичек. Джинсы Tommy Hilfiger и боты Pons Quintana. Думала, - маргинальные бренды (особенно второй), а оказалось, что всё не так плохо)))
Всем-всем, скорых доставок!!!!

 

[Sveta s]

@Sveta s, ну секунд может 20-30, не больше, по моему... Быстро отвечали. И вопросы мои сразу решили, а то я 2 недели мучилась, и письмами их закидывала с фото, и на фейсбук писала - все очень долго... А после звонков в течение часа-полутора мне пришли письма с решением проблем.
Для себя сделала вывод - нужно писать письмо с прикрепленными фото, а потом через некоторое время перезванивать с вопросом, получили ли они его. Они находят письмо в системе и потом быстро отвечают. Как-то так.

я вчера звонила и три минуты слушала музыку, сейчас снова попробую

 

[Иннусия]

Дорогие шопоголики!
Так как Йокс одевает моделей немыслимым образом, совершенно невозможно угадать как на покупателе сядет модель. Эти джинсы-они бойфренды или бриджи-что это?
и если природа не наградила модельным ростом, есть ли шанс, что мне они будут до щиколотки (рост 159-)))
http://www.yoox.com/az/42413886DS/item#sts=dreambox80&cod10=42413886DS&sizeId=4

и эти джинсы
http://www.yoox.com/az/42415186VL/item#sts=dreambox80&cod10=42415186VL&sizeId=4
бойфренды или нет? на какую модель больше всего похожи (на данном фото они похожи на мешок-)))
Спасибо!

Кажется вторые джинсы я мерила в магазине. Они бойфренды. На рост 175 см, бедра 98 см сели хорошо 28/30
Смотрелись классно.
Только жаль на российской версии сайта их нет.((((
Очень хотела купить их

 

[Volnushka]

@Sabai, Юля, посмотрела в заказе-у меня тоже XXL,неправильно написала)На ог 120 надеюсь будет нормально.Еще бы отправили)

 

[n_noname]

enjoyoox10 вроде бы