@Баронесса, раньше люди так отправляли, но сильно наглеть не надо, типа у вас бракованная маечка, весом 300 гр, а вы туда еще пуховик и сапоги хотите положить и вещи всех подружек. Но если еще одну вещь небольшую положите, то ничего страшного, я думаю. Главное, чтоб вес был не на много больше
Возврат вещей Asos - 4
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
ничего себе!
смотря какие параметры будут....
Допустимые размеры мелкого пакета:
минимальный: 105х148 мм; для рулонов сумма длины и двойного диаметра - не более 0,17 м; наибольшее измерение - 0,1 м;
максимальный: сумма длины, ширины и толщины - не более 0,9 м; наибольшее измерение - 0,6 м; для рулонов сумма длины и двойного диаметра - не более 1,04 м; наибольшее измерение - 0,9 м.
Не скажу об операторах ни чего. Но сайте ПР написан тариф международного наземного простого мелкого пакета. Делаю вывод, если есть тариф, то есть и возможность пересылки, тем более что до 2015 года наземкой, даже, заказной можно было отправлять.
Весь форума марками оплачивает, значит правда, точно, не на Вашей почте. И, опять же, загляните на сайт ПР...там все написано.
Возможно, на Вашей почте касса не запрограммирована на оплату марками, поэтому они кочевряжатся.
elna16, Я теперь хорошие коды стараюсь тратить на какую-нибудь одну дорогую шмотку. Чтоб потом не было мучительно больно)
thekeks, ничего не поняла из того, что написали.
Но они идут уже как посылка, а не мелкий пакет.
Ну и для статистики:
отправила возврат 20 августа, сегодня (06.09) ASOS написал о получении вещей.
Сейчас в п/о появились в продаже очень большие пакеты, туда точно войдет.
Но они идут уже как посылка, а не мелкий пакет.
Ну и для статистики:
отправила возврат 20 августа, сегодня (06.09) ASOS написал о получении вещей.
Для статистики: отправила вещи с двух акков 25 июня, 16 июля импорт (очень долго в этот раз 
)
сегодня Асос отписался о всех вещах, ничего не забыв
) сегодня Асос отписался о всех вещах, ничего не забыв
Дд! Спасибо за ответ! Мне в фб написали: для возврата вы можете использовать любую из почтовых служб в вашем регионе.
Лучше переспросить, да?
За Пони в бан отправят?
@Баронесса, я оправляла два раза. Всё нормально дошло, деньги вернули.
Но у нас бесплатный возврат.
Но у нас бесплатный возврат.
Почему они вам оплачивают, брак пришел?
*glassa*,
отправляйте ответом на их письмо, в котором обещали возместить расходы по возврату.
Либо туда, где у вас была с ними переписка.
care@asos.com у них уже не действителен, робот отвечает (я из первого поста вообще убрала этот e.mail)
отправляйте ответом на их письмо, в котором обещали возместить расходы по возврату.
Либо туда, где у вас была с ними переписка.
care@asos.com у них уже не действителен, робот отвечает (я из первого поста вообще убрала этот e.mail)
@YAMAMOTO, я месяц назад чек им отправила, с тех пор в ответ либо молчок, либо "ждите"...
Раньше с этими вопросами у меня проблем не возникало, возвращали. Но в свете того, что творится с их поддержкой в последнее время надежд на возврат денег мало...
Раньше с этими вопросами у меня проблем не возникало, возвращали. Но в свете того, что творится с их поддержкой в последнее время надежд на возврат денег мало...
Да они вообще с катушек слетели, мне вот тоже заблокировали акк, я в шоке просто, не прислали подтверждение за возврат одной футболки за 990 рублей. Что теперь делать не знаю, пойду писать заявление на чарджбэк. Девчонки скажите, всегда принимают положительные решения по возврату денег?
Насколько я поняла по сообщениям из групп в вк, очень много. Этим занимался каждый второй школьник
Последнее редактирование модератором:
В своих, по идее можно, если пакеты или коробки абсолютно без надписей. Но....попробуй на почте это докажи....На некоторых почтах (не на всех) оборачивают упаковочной бумагой, в этом случае хоть в чем отправляй.
@fishi, Знаете, я в принципе довольно давно возвратов не делала, потому не могу сказать как сегодня АСОС реагирует на подобные претензии. Но вообще у меня таких возвратов было два. Вроде даже я отписывалась по этим вещам на форуме, если память меня не подводит. Оба - мужская обувь. Одни туфли, замшевые, муж обул несколько раз, порвался верх, вторые босоножки, то же самое, обул несколько раз - сломалась подошва. Написала, изложила суть вопроса, все как есть, приложила фото безобразия. Все приняли обратно, вернули деньги за товар и за возврат. Попробуйте - очень вежливо и сильно сокрушаясь о том, как безумно понравилась Вам эта куртка и как Вы опечалены подобным происшествием. Куртка ведь не копейки стоит.
@peace, здравствуйте! Вы можете отправить вещь обычной почтой.
По поводу второго вопроса- ответ есть в шапке этой темы
По поводу второго вопроса- ответ есть в шапке этой темы
labella, Магазин английский. поэтому и ориентироваться надо на английские размеры. Тут про это везде пишут, и девочки обычно с ЮК версии заказывают. В вопросах по возвратам как раз написано, что пересылку они не оплачивают. Про неправильную цветопередачу - ну во первых, этим грешат многие инет магазины, во вторых - калибровка у всех компов разная. Лучше цвет вещи смотреть на видео.
- Статус