Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[carotte81]

Ireene, да, это я))

Я не знаю, как на них еще повлиять. Они меня уверяют, что курьер высылает эти ссылки, а я на своих каких-то не таких электронных устройствах не могу их получить. Я попросила выслать ссылку на гмейл мужа, обещали передать курьерам, посмотрим.

Кстати, я написала курьерам (ссылка на их адрес есть в первом сообщении), даже два раза вчера и сегодня утром - в ответ тишина.

 

[Larisskin]

ссылка больше не работает

В первом посте:

4) Если не удаётся загрузить скан паспортных данных и договор (ссылка не работает) сюда

 

[ЛюськаМ]

Я тоже рассчитывала через неделю после заказа получить, всегда так и было, а сейчас почти как и обычной почтой идут..

Пришла смс от спср, что заказ прошел таможенную очистку, но статус не меняется на сайте. Вообщем ждем'с

 

[ВредненоК]

Sunrise7, у посылок обычной почтой нет отслеживания. Максимум что вы можете сделать в аккаунте - посмотреть содержимое заказа.

 

[Марише4ка]

Paul__Smith, А Вы звонили и что сказали операторы?

 

[M__Petrova]

Если не забрать посылку с почты, какова судьба ее? Отправят назад? А деньги на карту вернут? Или как? Заказала и пожалела( кто-то так делал?

Дарья, у меня была такая ситуация,не успела забрать посылку с почты (не было в городе месяц),она отправилась обратно, и примерно недели через две Асос прислал уведомление на почту о возврате средств за заказ. ))

 

[vintagge]

у меня экспресс от 10.04. Статус,тоже Despatched. Странно! первый раз такое

Такая же ситуация. Экспресс от 10.04.14 (оформила в 20.30)
Письмо для введения данных получила 12.04.14
Статус Despatched
Экспресс доставка накрылась окончательно

Утром курьер привез посылку от 03.04.14

 

[Paul__Smith]

Paul__Smith, Вас первоначально АСОС просил прислать ксерокс паспорта или пройти по ссылке и ввести серию/номер паспорта, дату выдачи и ФИО?

Сразу по ссылке серию/номер паспорта, дату выдачи и ФИО.

 

[Larisskin]

Девочки, я отстала от жизни?

Почему оплачиваешь в фунтах,

а в письме, при отправке паспортных данных, сумма указана в рублях?

У Мариши фунты фигурируют.

 

[naТОЧКА]

девочки, отпишусь для статистики:
сделала заказ 31 марта, отправили 1 апреля, письмо от TRAKPAK получила 9 (!) апреля, сегодня забрала посылку из почтового отделения

 

[too_jenny]

Tadek, я сразу на экспресс перешла, ждать по месяцу-полтора (иногда и по 2-3-4 месяца) это просто издевательство. И если бы меня на почте в лицо не знали, я бы посылок 5 (за 2 года) точно бы не получила, проволялись бы они на почте месяц и извещение никто бы не принес
У меня такой волшебный город Краснодар, что посылки 2 сортировочных + мое отделение почты не редко 2-3 недели проходят.

"посылка должна быть долгожданной"

 

[wasp]

Здравствуйте,скажите пожалуйста, асос еще доставляет в РФ? (хотя бы обычной почтой), и если доставляет, то есть ли задержки?

 

[Nuwka]

Lirochek, мою от 31го тоже никак не отправят) писала им на фейсбук, говорят слишком много заказов, не успеваем, скоро отправим

 

[kumiko]

Девушки, сталкиваюсь с таким в первый раз. Может у кого такое было? Не видела чтоб на форуме это обсуждали...

У меня тоже самое. Выбирала стандартную доставку. Посылку разбили на 2 и пришло 2 таких письма от TRAKPAK для отслеживания.

По ссылке вадает:
28/03/2014 15:47 ROUTED TO FINAL DESTINATION - RU 299
28/03/2014 15:02 IN TRANSIT - BE 202
28/03/2014 14:57 IN TRANSIT - BE 202
28/03/2014 14:57 INTERNATIONAL HUB - BE 246
27/03/2014 12:38 TRAK PAK PROCESS CENTRE 198
27/03/2014 14:28 ITEM MANIFESTED FOR COLLECTION - BE 310

Интересно, какой почтой ее у нас доставлять будут.

 

[НатальяСин]

Всё-таки форум творит "чудеса" Только написала, что заказ висит с 03.04.14 в статусе "order processing",как пришло письмо о том, что его отправили,а в аккаунте статус поменялся на "Track this order".

Спасибо за надежду! У меня 04.04 висит в статусе order processing. Вчера занесла паспортные данные и тишина!!!!! А мне очень надо получить посылку до следующей пятницы!!!!!!!

 

[swan]

Мой экспресс от 8 уже в Москве! Интересно, они по выходным звонят, предлагают дату доставки назначить?

А как Вы об этом узнали?
У меня с 4 октября в транзите, а в следующем окне только данные, никаких событий нет.
Может я не там смотрю?

 

[Марише4ка]

Новая процедура договора с СПСР и предоставления паспортных данных для всех экспресс-отправлений, независимо от стоимости.
Теперь не надо ничего скачивать и загружать.

Спойлер: Ура-ура. Все понятно.

Приходит письмо переходим по ссылка, ссылка откроется только 1 раз. Не открываем ради любопытства. Открываем и сразу заполняем.



Договор с СПСР в эл. виде. Читаем.



Жмем санкционировать.



Появляется таблица заполняем ФИО и паспортные данные.



Нажимаем ввод.Появляется жизнерадостная надпись.

 

[JuliaJune]

девушки, подскажите, пожалуйста:

Асос мой заказ с экспресс-доставкой разбил на две посылки. Могу ли я при доставке отказаться от одного из пакетов?
У меня в заказе есть одна дублирующая вещь, которая наконец-то приползла обычно почтой. Я подозреваю, что именно ее Асос положил в отдельную посылку. Могу я при курьере прочитать инвойс на посылке, убедиться, что именно эта вещь мне уже не нужна и отказаться от получения?
СПСР отправить ее обратно за свой счет?

JuliaJune добавил 27.08.2013 в 09:54
elenatiiu, Елена, мой заказ отправили 22 августа и на почту письмо от СПСР пришло только вчера поздно вечером. Думаю, ваша объявится сегодня

 

[vintagge]

Hexenish, вот это да....думала, что я совсем одна с такой длительной доставкой, неожиданно, даже не знаю....радоваться или огорчаться))) шучу конечно! Нужно писать в асос, давить на то, что мы будем жаловаться в службу по правам потребителей и т.д. Сейчас же закидаю их письмами в ФБ и в поддержку на самом сайте. Что говорить, даже в ВК, несмотря на то, что служба ВК медлительнее всех, может ответить на 5 день и невнятно, неохотно.
Бардак! Нет уважения к заказчикам (заказываю с асос третий год), такого обращения еще на моем опыте не было. Хорошо, что есть "шопоголики", с вами можно обсудить эти вопросы и как-то их решить.
На данный момент я развожу руками....все перевернулось с ног на голову....

vintagge добавил 27.04.2014 в 20:47
uslada, сделала пробный заказ от 16.04.14 без экспресс, надеюсь, верю и жду )

 

[naТОЧКА]

Сделала заказ 31.03, отправили 01.04, трек так и не прислали(

аналогично
девочки, давно не заказывала-обычная доставка (без трека) так и работает плохо(долго/кражи и т.д.)? в письме асос предполагаемая дата доставки 13 мая жесть