Добрый день! Очень нужна ваша помощь! При переводе на другой киви кошелек ошиблась в наборе и перевела на другой номер. Что можно сделать в данной ситуации? Куда можно отправить заявление на отмену операции??
Я так поняла,действивать надо оперативно,пока ошибочный получатель не вывел средства с кошелька?
margaretta добавил 16.06.2012 в 03:50
QIWI Wallet, кстати,давно хотела сказать вам спасибо за способствование в решении проблемы с возвратом платежа (я вам писала, что после отмена холда деньги не вернулись на баланс). В конце-концов я наверное в Киви-банке всю поддержку на уши подняла, мне баланс сверяли с начала работы кошелька (а платежей у меня там миллион наверное,как у орга совместных покупок!))).
Так вот в той ситуации я действительно была неправа, деньги и правда вернулись,просто не в тот день,что я ждала,а на 2 недели раньше. Мне в поддержке почему-то говорили месяц ждать,вот я и ждала месяц,а вернули-то через 2 недели и я просто не заметила
Так что всем советую в ситуации, когда в поддержке говорят,что деньги должны были вернуться на баланс при блокировке, проверить все подробно несколько раз)