Доставка в РФ с VS: обычная почта - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Недавнюю посылку с превышением лимита получила
Оплачивала на почте, да свыше 200€ 15%
Здравствуйте всем! Подскажите, пожалуйста, бэк отправлен обычной почтой 13 октября, предполагаемая дата доставки 11 ноября. По сей день посылки естественно нет. Написала письмо ВС с просьбой вернуть деньги, так как уже оформила новый заказ с экспресс и жду его со дня на день. Девушка ответила мне, что рекомендует подождать свой заказ до 11 февраля 2015 года 
, а потом уже только писать им о возврате, это что нормальная ситуация,да? Но дело в том,что я улетаю из страны 15 декабря и вернусь только в середине марта. Я ответным письмом описала данные обстоятельства, опять же с просьбой вернуть деньги. В ответ получила вот это...
что от меня хотят? не могу понять смысл в переводчике, по анг не разговариваю вообще
, а потом уже только писать им о возврате, это что нормальная ситуация,да? Но дело в том,что я улетаю из страны 15 декабря и вернусь только в середине марта. Я ответным письмом описала данные обстоятельства, опять же с просьбой вернуть деньги. В ответ получила вот это...I am very sorry that I am unable to cancel your order, as it has already been processed. As soon as we received credit card authorization for your Order #570144880, our Distribution Center quickly prepared your package. Your package is enroute.
I understand you may not wish to keep your merchandise, so you are welcome to contact our Customer Service team at the number listed below. We’ll be happy to place a phone exchange for you, and waive the Standard Shipping & Handling charge.
Should you need to return any merchandise, please click on the link below:
http://www.victoriassecret.com/CustomerService/Returns-and-Exchanges/How-to-Return-or-Exchange
Catherine, if there is anything else with which we can further assist you, please be sure to email or call us at any time. Thank you for choosing Victoria’s Secret.
I understand you may not wish to keep your merchandise, so you are welcome to contact our Customer Service team at the number listed below. We’ll be happy to place a phone exchange for you, and waive the Standard Shipping & Handling charge.
Should you need to return any merchandise, please click on the link below:
http://www.victoriassecret.com/CustomerService/Returns-and-Exchanges/How-to-Return-or-Exchange
Catherine, if there is anything else with which we can further assist you, please be sure to email or call us at any time. Thank you for choosing Victoria’s Secret.
что от меня хотят? не могу понять смысл в переводчике, по анг не разговариваю вообще
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2016/12/26/thumb_3e9aecb826.png]Картинка (для просмотра нажать)](http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2016/12/26/3e9aecb826.png){kind=link}
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2016/12/26/thumb_f698b1b824.png]Картинка (для просмотра нажать)](http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2016/12/26/f698b1b824.png){kind=link}
По возврату не факт, летом 2 заказа уехали с треком назад и не вернули, ждала что автоматом по возвращению вернут как раньше , а через 2 месяца позвонила ,говорят что так поздно звоните, но не вернули.2 месяца назад тоже, но уже без трека пропал заказ и тоже не вернули. Говорят мы все отправили, если заказ не пришел смените адрес. А я на этот адрес уже 10 лет заказываю и всегда когда были проблемы все решалось. Теперь стараюсь только с треками заказывать и то умудряются без них слать(( вот теперь от 29,11 тоже не получила, но надежду не теряю, хотя страшно опять остаться без вещей.
- Статус