Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[Godnesss]

Наталья, может, новые возвраты протолкнут наши предыдущие, а то что-то на таможне затор образовался
Вот про подиздержавшихся покупателей абсолютно точно! С такими темпами у меня уже главное, чтобы остались деньги на отправку возвратов

 

[Kisa Alenka]

Люкс, а лилуя. Жду приветы от своего, ему всего то 49дней

 

[Alpinistka]

Первый раз сдаю вещи,девочки подскажите как заполнить таможенную декларацию,мож кто даст образец на почту (aen2000@mailточка ru) и куда вписывать номер возврата в инвойсе?

Катя, я вчера первый раз тоже отправила назад. В инвойсе в свободной ячейке, что в центре, внизу слева-подпись, внизу справа-имя, фамилия латиницей и таких- 5 шт. Таможенную декларацию мне даже не предложили,чтобы я не говорила. http://www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/o_tamojne/download/

 

[Dgina]

В Yoox.

Ленчик, подскажите, пожалуйста, ну вот доставили и что? я второй раз отправляю, первый как-то прокатило быстро. Меня просто дергает человек, чья вещь в посылке (чёрт дернул, больше и связываться не стану(() Может написать им, или это ничего не изменит?

 

[pelena]

Подскажите, чем мне это грозит?

Вообще ничем. Она никому не нужна. Достаточно таможенной декларации.

 

[kgx]

деньги за два возврата с письмами от 13июня так и не пришли пока(две недели сегодня),а компенсация за брак от 24июня уже 26 была на карте.
написала в юкс.надоело,если честно.из последних двух посылок из пяти вещей только одна пара обуви Геокс без вопросов по качеству.
все остальное или с мелким браком,или состав не тот.
уже писать в юкс неудобно...

 

[kapeks]

девочки,а вот еще интересно-мне когда хэбит переводит на карту сбера деньги, они поступают моментом. А с йокса тянется несколько дней.

 

[Blondinka №1]

Девочки,вроде с отправкой у них все нормализовалось. Вчера заказала, а сегодня отправили. Теперь бы с возвратами решили вопрос.

 

[pelena]

peruzzi,
В случае с ЕМС и ПР на текущий момент достаточно не класть в одну посылку вещей на сумму свыше 1000 евро.

 

[Lazur]

Написала, жду ответа.

Да, очень интересно, что они ответят.

 

[pelena]

лучше писать по первому адресу

Это да. Тогда сразу все просто едет на склад, а не крюком

 

[Godnesss]

leopoldina, чего-то Вы рано волнуетесь. Почитайте предыдущие сообщения в теме, мне несколько дней назад перечислили деньги за посылку, отправленную 12.11.14г. Мои возвраты часто доползали до юкса за 2-2,5 месяца, а тут еще и новогодние праздники были. В юкс я вообще никогда не обращалась по этому поводу.

Godnesss добавил 26.01.2015 в 17:02
Брюква, через месяц после получения точно возврат отправляла, этим летом, все нормально прошло.
Вообще мне кажется (может, конечно, я ошибаюсь), что кто-нибудь из пишущих здесь отправлял возвраты по истечении 10 дней с момента получения посылки.
И если б возникли проблемы с получением денег, то информацию наверняка здесь разместили бы.

 

[Blondinka №1]

Я покупала на российской!!!! Цены в рублях, но по факту сняли больше! Те у них расчеты в долларах всё равно и курс оказался выше, чем был заявлен на сайте

Нет, у магазина расчеты в рублях. Они снимают и возвращают ровно ту сумму, сколько стоит вещь. И деньги не замораживают, а списывают сразу. Вам нужно уточнять у Вашего банка, девочки писали раньше про похожие проблемы как у Вас. Можете поискать в теме.

 

[Хлоя3]

Девочки.... Я написала анкету на возврат 5.11. И до сих пор не отправила. Можно еще отправить?

Я отправляла позже срока. Приняли.

 

[Elenochka)))]

Люкс, спасибо, Наталья, проверила. только на сайте"где посылка" есть записи, последняя: "Посылка в пути
Milano Gateway Poste Italiane". Получается еще в Италии даже до таможни не дошла?

 

[kulab]

О! Неужели моя посылка, пролежав на таможне с 20окт., сдвинулась?
Написано: Выход из ММПО
Выдвинулась в сторону Yoox что ли?

 

[ИРИНА.М]

мой возврат, отправленный EMS 02,03 вчера был доставлен -итого две недели. Правда я набралась наглости и написала на фейсбук почты Италии все, что думаю о работе их таможни, они меня вежливо послали, НО на следующий день посылка волшебным образом покинула таможню
Это своеобразный рекорд возврата 2-е недели!

 

[Матрёня]

у меня вопрос - почему перестала отслеживаться посылка? отправила 5 марта. 8 она покинула РФ, в среду я увидела, что она в Италии с 16 числа. . А вчера и сегодня - опять тот же статус - покинула РФ 08.08.15. не переживать? или как?

 

[Катечкин]

"Добро побеждает зло. Так и не ясно, кто кого побеждает..." ))
@Shn, YOOX теперь в НАП.

Поскольку новым исполнительным директором группы стал Федерико Маркетти (YOOX), а основательница онлайн-ритейлера Net-a-Porter Натали Массене заявила о своем уходе за месяц до слияния с Yoox и покинула группу, думаю, можно сказать, что YOOX в итоге поглотил НАП, особенно судя по возникшему и вот уже длящему с тех пор бардаку.
Хотя кто там разберется

 

[Galink]

у кого посылка от 17.03 попала в Россию