Что делать, если вы получили подделку?

[olgaosk]

Извините, я ошиблась. Действительно, отправляла prioriti mail, поэтому и доставка такая дорогая. До сих пор номер отслеживания не найден. Продавец почему-то указал их 2 - LJ640441722US и LJ633672116US. В инвойсе цена товара 20 (а не 89.99 долларов США), доставка 16 (а не 19.99). Продавец ответил, что товар должен был придти 28 февраля, и почему я его не забирала ;-) Фото конверта и инвойса.

http://s019.radikal.ru/i625/1203/32/17a4a44e8bbd.jpg
http://s019.radikal.ru/i639/1203/75/d420593ab900.jpg
http://s019.radikal.ru/i630/1203/75/caeaef94f5c0.jpg

 

[Настасья)]

А как тогда отказать, чтобы не забанили, подскаите, пожалуйста!

Отказать не получится, насколько я знаю Попробуйте попросить прода, чтобы отменил ставку.

 

[Rita05]

Можно ли остпвить отзыв при открытом споре?

 

[Nuxe]

Добрый день! Очень нужна помощь. Купила духи на е-бай - пришла подделка, сомнений нет. Написала продавцу, ответил что мол если не нравится высылайте обратно. Подскажите в каком порядке продавец должен возвращать деньги, как возместить деньги за доставку, кто должен оплачивать доставку до продавца? Возможно лучше открыть диспут на пей-пал?

 

[Natia]

Мисс Марпл, большое спасибо!!!!! Значит подожду пару дней добровольного возврата продавцом денег, и потом буду открывать диспут и проводить экспертизу ЭТОГО чуда.

Вам никто не будет переводить деньги на счет, пока вы не вернете товар. А отправлять его обратно желательно с трек-кодом, потому что, бывает и такое, если вы отправите товар обратно без трек кода, продавец вполне себе может сказать, что так и не получил товар обратно. Тем самым вы не увидите ни денег ни товара. Так что надо по любому открывать будет диспут и там просить частичную компенсацию за подделку (наилучший вариант,т.к.больше денег потратите на доставку обратно,которую,естественно, сто процентов никто не будет компенсировать). Если на такие условия не пойдут и скажут отправлять обратно-отправляйте исключительно с треком и ни в коем случае не закрывайте диспут,пока не получите свои деньги обратно.

 

[riotty]

riotty, спасибо. Сама не знаю, как меня так угораздило(( Я их как в руки взяла, обомлела(( Жду, что ответит продавец. Я уже согласна отправить за свой счет. Только вот не знаю какой лучше почтой, обязательно с номером отслеживания?

обязательно с номером!!! и лучше ЕМС почтой, чтобы прод не сказал типа "а мне ничего не пришло", и если есть возможность, пусть упаковывает и заклеивает сотрудник почты\емс курьер а вы зафискируйте этот процесс на фото\видео, ато прод может сказать что вы прислали ему не то, что он отправил или коробка была пустая.Это конечно наихудший и маловероятный вариант развития событий.но тот, кто пишет о откровенном левак "сто пийсят тыщ миллионов аутентично" может всякое предпринять.

 

[HouseNet]

Ребят забрала посылку. Это похоже на почту Англии?

 

[Лали]

fashionista_, а диспут открыть???

 

[missLoca]

Всем привет, такое дело: выиграла на ебэе лот - колье kate spade, до этого переписывалась с продавцом, он подтвердил что это оригинал. Заказала чз посредника, т к доставка была только по штатам. Сегодня получила колье, и точно могу сказать что это подделка, замочек хотя почти такой же с картежной пики и всеми прибамбасами, но! У меня есть колье оригинал, и в сравнении с оригиналом это колье выглядит ширпотребом. Так вот посоветуйте плиз что мне делать я конечно хочу деньги обратно, но у кого и как просить не знаю.

 

[Prelestj]

Вот не думала, что будет что в этой темке написать
Активно покупаю на ибее, особенно платюшки Karen Millen. Никогда проблем не было с подделками, но я обычно на английском ибее беру, а тут продавец был из Австралии.
В общем, пришла однозначно подделка. Я уже открыла кейс, продавец пока молчит.
Но вот почитав темку, поняла, что доказать, что мне прислали фейк будет весьма проблематично.
Девочки, как думаете фотографий сравнения др. оригинальных платьев с присланным будет достаточно?
То, что мне пришло имеет кривые-косые швы, отличается разрез платья (от оригинального), другая бирочка, пришиты какие непонятные белые ленточки вместо белых с надписью "Karen Millen"...

Как и обещала - продолжаю)
В общем, история получилась с хорошим концом. Ура
Сразу после получения этого недоразумения открыла кейс, накатала все как есть (фотки не прикладывала) и неделю ждала ответ от продавца. За эту неделю оставила ему отрицательный отзыв, но ни ответа ни привета. Тишина. Поэтому пришлось через неделю кейс перевести в претензию. Все также для доказательства того, что это подделка предлагала отправить фотки туда, куда попросят. Но вчера пришел ответ, что мне полностью вернули сумму покупки вместе с доставкой
И даже платье я могу оставить себе. Надо теперь куда-то деть это недоразумение
Спасибо любимый ebay!!

 

[Onov]

Если честно, тяжело судить по картинке Если Вы очень сомневаетесь, может, попросите прода отменить ставку? Тем более что судя по ответу он сам не может с уверенностью сказать, что это оригинал.

А как тогда отказать, чтобы не забанили, подскаите, пожалуйста!

 

[Anes]

lena-120783, Елена, попросите продавца сделать запрос «Request Feedback Revision»
имейте в виду, что фидбеки, оставленные более 30 дней назад изменить уже нельзя, запрос по ним не отправить.
По одной сделке запрос на изменение отзыва может быть отправлен только единожды.

 

[Anes]

АничЁус, подозрительно
не рискуй

 

[Настасья)]

Onov, как-то так: "Да, есть ключ. Я получил это как подарок, поэтому я не знаю. Но сумка шла в чехле Майкл Корс и все с лэйблом Майкл Корс".

 

[Slava2000]

Slava2000, диспут, дата закрытия которого = дате перечеслинения вам средств

Спасибо. Открыла диспут. Продавец вернул мне деньги.

 

[ЯNatalka]

Ну вообщем, они согласились вернуть мне 50% стоимости доставки после того, как я напёрла на них, сказав, что они меня изначально обманули, да ещё и брак полнейший прислали. Только попросили отправить самым дешёвым способом.

 

[Prelestj]

Prelestj, очень много китайцев, шифрующихся под австралийцев
а фидбеки у него какие?
я бы послала ваше фото со всеми явнями местами (бирки, швы, разрезы) + фотографии с оф.сайта КМ продавцу, пускай возвращает всю сумму, либо вы можете сделать репорт, там будет основание - фэйк, но каковы будут действия и продавца и ибэй в данном случае - сказать не могу.
Держите нас в курсе.

Вот блин, про китайцев-австралийцев не знала
Фидбеки не плохие, но теперь села все перечитывать, нашла один отзыв о том, что платья карен миллен у него фейки - почемы раньше не прочитала ?!
Настроена все-таки свои 4 тысячи отвоевать , так что обязательно напишу, как все разрешится.

 

[Gelinger]

А надо ли его ещё и на ebay открыть?

нет, диспут автоматом откроется и на ибэе.

А вот как за пересылку, я не знаю...

вообще. по правилам ибэя, обратную пересылку оплачивает покупатель. Так что даже не знаю, какую сторону тут примет пейпал.

 

[ЯNatalka]

Киньтесь пожалуйста ссылочками, если где-то описано подробно про возвращение денег, пожалуйста!

 

[Anes]

Slava2000, диспут, дата закрытия которого = дате перечеслинения вам средств

Anes добавил 01.06.2012 в 20:00
Дарья28, диспут + описание ваших доводов (вы всё хорошо изложили) + желательно написать официалу Лакосте в любой соц.сети с приложением фото, потом эту переписку приложите к диспуту. Проду можете пригрозить кнопкой Report. Только вот не поняла - а куда же марки то клеить как не на пакет?))) или вы имеете в виду, что пакет маленький и коробка туда бы не поместилась?