Доставка UA office.co.uk - супер-маркет обуви мировых брендов
- Автор темы Кетони
- Дата начала
Ужасный сервис
Ужасный сервис. Сделала заказ - 6 пар обуви. Из них выслали только 2 дешевые. Доставку взяли естессно в полной сумме (почти такая же как стоимость 2 пар высланной обуви). Причем сначала выслали - 3.02.2010 с утра - судя по трекингу, а через день в ночь на 5.02.2010 только уведомили об этом. Никто не поинтересовался, хочу ли я получить 2 из 6. На все мои гневные письма - молчат, причем по всем адресам приходят ответы от morder@office.co.uk. Думаю это автоуничтожитель)) писем. По телефону - никак не комментируют, кроме: ничем не можем помочь. Деньги со счета списали за 2 пары + доставка. Прислали письмо с инвойсом на 2 пары, внизу приписка - в течение 4 дней будут искать остальные пары, которых нет в наличии. Думаю - ничего канешна не найдут. Уроды вопщим.
Может кто подскажет как можно побороться. В моем деревенском банке не в курсе как опротестовать транзакцию
Ужасный сервис. Сделала заказ - 6 пар обуви. Из них выслали только 2 дешевые. Доставку взяли естессно в полной сумме (почти такая же как стоимость 2 пар высланной обуви). Причем сначала выслали - 3.02.2010 с утра - судя по трекингу, а через день в ночь на 5.02.2010 только уведомили об этом. Никто не поинтересовался, хочу ли я получить 2 из 6. На все мои гневные письма - молчат, причем по всем адресам приходят ответы от morder@office.co.uk. Думаю это автоуничтожитель)) писем. По телефону - никак не комментируют, кроме: ничем не можем помочь. Деньги со счета списали за 2 пары + доставка. Прислали письмо с инвойсом на 2 пары, внизу приписка - в течение 4 дней будут искать остальные пары, которых нет в наличии. Думаю - ничего канешна не найдут. Уроды вопщим.
Может кто подскажет как можно побороться. В моем деревенском банке не в курсе как опротестовать транзакцию
Отсканировала загран паспорт и квитанцию на оплату за теле - антену, в письме они просили удостоверение, подтверждающее личность и квитанцию на это имя, где указан адрес доставки.
Кстати, отправила уже давно, через день написала письмо на другое мыло, чтобы проконтролировали отправку заказа, но ответов никаких нет, заказ вероятно не сформирован
висит в личном кабинете с 07.01.10г. со статусом N/a
а еще вопрос - я сама в мск, но по мск тоже идет какое-то кол-во дней, они звонят перед приездом? или как емс - сваливаются на голову?
Только что получила посылку от DHL. Доставили очень быстро.
Обувь вообщем-то неплохая, брала себе на 37 размер все, кроме босоножек, мне кажется обувь немного узковата, обычно 37(4) мне великоват, а тут впритык, как на 36. Босоножки брала 36(3) оделись, но с трудом ))
Качество в целом на твердую 4, в босоножках кое-где по подошве виден клей, но за 10-15 фунтов, думаю отлично. Сапожки тоже неплохие.
Обувь заказывала первый раз в жизни, буду заказывать еще, тем более личность мою у них удостоверили )
Обувь вообщем-то неплохая, брала себе на 37 размер все, кроме босоножек, мне кажется обувь немного узковата, обычно 37(4) мне великоват, а тут впритык, как на 36. Босоножки брала 36(3) оделись, но с трудом ))
Качество в целом на твердую 4, в босоножках кое-где по подошве виден клей, но за 10-15 фунтов, думаю отлично. Сапожки тоже неплохие.
Обувь заказывала первый раз в жизни, буду заказывать еще, тем более личность мою у них удостоверили )
Со скидкой и без доставки. Не помешает проверить, все ли вам выслали. Во время распродаж бывает что на сайте модель еще есть, а на складе уже нет(((
lladyjane добавил 13.01.2010 в 02:37
Подскажите, пожалуйста, у меня возникла проблема с оплатой, они не приняли карту...как выяснилось у них положено оплачивать картой с тем же именем что и в регистрации, карта была моего мужа...вот она английская дотошность
Я хотела спросить у кого возникала какая-либо проблема куда им там лучше написать, а то я в пятницу отправила письмо а они молчат
Ну так обычно во всех магазинах бывает))) А на какой ящик письмо отправляли?
Последнее редактирование:
Девочки всем привет, я на этом сайте делала заказ 18июня, обувь была с сэйла и потому в списках стран Россию я не нашла, но поскольку мне уж очень захотелось сапожки, то решила воспользоваться услугами http://alfaparcel.com/. они мне все заказали-купили,выставили счет, правда одной пары уже не было за нее мне вернули деньги. 21ого числа написали, что посылку сформировали выставили счет за доставку и направили посылку ко мне. Сегодня смотрю что 6ого импорт, 7го передана таможне надеюсь скоро будет у меня.
OlgaEliseeva добавил 08.07.2010 в 19:39
Насколько я поняла 6-39 размер, а 7-40...
OlgaEliseeva добавил 08.07.2010 в 19:39
Насколько я поняла 6-39 размер, а 7-40...
Последнее редактирование:
Всё это странно, в Украину отправляют, доставка 25 фунтов, России нет
Это как в landsend, которые в Россию шлют, а в Украину нет - бред какой-то....
Это как в landsend, которые в Россию шлют, а в Украину нет - бред какой-то....
Подскажите, пожалуйста, у меня возникла проблема с оплатой, они не приняли карту...как выяснилось у них положено оплачивать картой с тем же именем что и в регистрации, карта была моего мужа...теперь они не принимают платеж вот она английская дотошность
Я хотела спросить у кого возникала какая-либо проблема куда им там лучше написать, а то я в пятницу отправила письмо а они молчат
теперь они не принимают платеж вот она английская дотошность Я хотела спросить у кого возникала какая-либо проблема куда им там лучше написать, а то я в пятницу отправила письмо а они молчат
http://www.office.co.uk
Интернет-магазин office.co.uk – это гигантский супер-маркет обуви. Здесь представлено более ста обувных брендов различных стилей и разных ценовых категорий, для мужчин, женщин и детей. Здесь можно купить вечерние туфли и обувь для баскетбола, детские резиновые сапоги и классические мужские туфли, одним словом - всё, что имеет отношение ко слову "обувь". А кроме того, очень разнообразно представлен раздел "аксессуары". Тут можно приобрести сумки, рюкзаки, носки и колготы, стельки для обуви, шапки, зонты, средства по уходу за обувью и многое-многое другое. Цены в магазине иногда ниже даже, чем в официальных онлайн-бутиках.
На сайте ведется модный блог, который знакомит своих клиентов с последними трендами обувного направления и не только.
Немного предыстории:
Изначально магазин предлагал к продаже только обувь собственного производства. Первый такой магазин был открыт в далеком 1981 году, второй магазин тоже не заставил себя долго ждать. Он был открыт спустя всего лишь три года - 1984 году. Компания развивалась быстро и успешно. Возможно секрет успеха Office заключается в том, что вся обувь этой торговой марки разрабатывается с учетом анатомии стопы, поэтому помимо стильного внешнего вида, она еще и невероятно удобна. В изготовлении и женских, и мужских коллекций используются только высококачественные материалы - натуральная кожа или замша. Что способствует к тому же еще и высокой износостойкости.
В 2000 году бренд выпустил коллекцию мужской обуви под название Poste - она образовала новую торговую линию компании Office. Открылись несколько магазинов с названием Poste. А через год еще один магазин с таким же названием представил женскую коллекцию обуви.
На сегодняшний день число брендовых магазинов по всему миру Office приближается к восьмидесяти.
В 2000 году бренд выпустил коллекцию мужской обуви под название Poste - она образовала новую торговую линию компании Office. Открылись несколько магазинов с названием Poste. А через год еще один магазин с таким же названием представил женскую коллекцию обуви.
На сегодняшний день число брендовых магазинов по всему миру Office приближается к восьмидесяти.
В верхней правой части экрана выбираем "login or register", затем заполняем поля латинскими буквами.
Оплата:
Платежные карты России и Украины к оплате магазином принимаются.
Доставка:
Есть прямая доставка в Украину. Стоит 25 фунтов. Доставлять в Россию с недавних пор перестали. Можно воспользоваться адресами МФ-компаний.
Возврат:
Вернуть покупку в магазин можно в течение 28 дней.
Контакты:
Тел. для международных звонков - 004415 63 557381
E-mail - help@office.co.uk
Последнее редактирование модератором:
Сделала заказ.
Деньги на карте сразу заблокировали или сняли. Дня через 2 пришло письмо с просьбой подтвердить, что адрес доставки, указанный мною существует. Попросили отправить им копию паспорта и квитанцию об оплате чего-либо, где указан этот адрес и моя фамилия. Если мол не отправлю в течение 7 дней, заказ аннулируют. Отправила, сижу жду...
Непонятно, будет мне доставка или нет. На письма не отвечают
В самом деле английская дотошность!!!!!
Деньги на карте сразу заблокировали или сняли. Дня через 2 пришло письмо с просьбой подтвердить, что адрес доставки, указанный мною существует. Попросили отправить им копию паспорта и квитанцию об оплате чего-либо, где указан этот адрес и моя фамилия. Если мол не отправлю в течение 7 дней, заказ аннулируют. Отправила, сижу жду...
Непонятно, будет мне доставка или нет. На письма не отвечают В самом деле английская дотошность!!!!!
Звонят, выясняют будете ли вы дома, уточняют адрес доставки.
Сделала заказ.
Дня через 2 пришло письмо с просьбой подтвердить, что адрес доставки, указанный мною существует. Попросили отправить им копию паспорта и квитанцию об оплате чего-либо, где указан этот адрес и моя фамилия.
В самом деле английская дотошность!!!!!
А меня просто попросили позвонить.... Но у меня биллинг с шиппингом совпадает... Но пишу я его как-то не так, что ли...
А вообще ангийские магазины кикие-то менее "общительные", чем американские, скажем. Мне так кажется.