Диспуты в PayPal
- Автор темы Лиля
- Дата начала
Выходит, что нет, отправят обратно посыль и все. Возможно, прод специально посыль не забирает. Надо было просто просить частичный возврат на разлочку, тогда бы вас никто ничего не заставил отправлять назад. Так что остается надеяться на то, что прод все-таки получит посылку.
хочу открыть диспут в палке на hotmiamistyles.com
помогите написать правильно.
я по английски ни в зуб ногой...
проблема в том, что мне трекинг номер вообще не отсылают. жду неделю
ждать уже нет сил
ни в аккаунте в заказах нет трекинга, ни на почту не приходит.
помогите написать правильно.
я по английски ни в зуб ногой...
проблема в том, что мне трекинг номер вообще не отсылают. жду неделю
ждать уже нет сил
ни в аккаунте в заказах нет трекинга, ни на почту не приходит.
belochka N, можно и выписку прикрепить. Я слала индетификационный код еще и внутренний паспорт. Попробуйте это, если потребуют еще, спросите, какие именно документы нужны.
Очень-очень нужен совет! Купила на ибее угги (продавец из США, 100% положительный рейтинг, в том числе отзывы про угги, не отправлял в Россию, еле уговорила). Сегодня получила (ехали с 29-го ноября). На 99,9% уверена, что угги - подделка. Не мои - подруги. Она расстроилась, т.к. ехала посылка долго, она через 4 дня уезжает, и ей нужна теплая обувь, практически безвыходное у неё положение (тем более купили угги не за копейки). Я предлагаю открыть диспут по поводу несоответствия товара описанию (как бы в описании лота нет ни слова, что угги оригинал, но по правилам ибея там запрещено торговать подделками).
Насколько я поняла из прочитанного в теме, можно сделать экспертизу у себя, и отправить ПП или ибею заключение эксперта. В этом случае всё равно обязательно возвращать товар продавцу? Тогда нет смысла наверное в самостоятельном проведении экспертизы... Как вообще доказать, что пришла подделка?
Заранее спасибо
Насколько я поняла из прочитанного в теме, можно сделать экспертизу у себя, и отправить ПП или ибею заключение эксперта. В этом случае всё равно обязательно возвращать товар продавцу? Тогда нет смысла наверное в самостоятельном проведении экспертизы... Как вообще доказать, что пришла подделка?
Заранее спасибо
@ViktorK, диспут можно открыть не ранее чем через 10 и не позднее чем через 180 дней с момента совершения платежа. Если товар отправлен, думаю, можно подождать пару месяцев, если же вы точно уверены, что он не отправлен, можете открыть спор раньше. В любом случае, в запасе еще много времени.
Ураааааааа,мне Китаец все до копеечки вернул,не знаю сам ли или палка так решила.Сначала испугалась,что диспут закрыли,а потом дай дума гляну не вернули ли чего,зашла во "все мои транзакции" а там 20.05 возмещение на всю сумму.
диспут был закрыт пейпалом в связи с возвращением китайцем денег добровольно
Спасибо всем кто отозвался. извините что не правильно высказалась изначально 
заказывала на хусе, всегда все хорошо было, а сейчас дали трек и он уже 20 дней не отслеживается,даже на почту не поступал
заказывала на хусе, всегда все хорошо было, а сейчас дали трек и он уже 20 дней не отслеживается,даже на почту не поступал
Девочки, подскажите пожалуйста. Сегодня 43 дней как я оплатила товар в американском магазине, до сих пор не получила его. Трекинг - номер есть, но он не отслеживается за пределами Америки. открыла диспут - палка может вернуть деньги в таком случае?? сумма покупки более 300 долларов...Я уже получала товар с этого магазина раньше, поэтому считаю, что это вина почты...
eto-ile, уточнил у продавца что он имел ввиду: стоимость ремонта без экрана или вместе. Этот хитрож... китаец ответил: "Repair cost about Peeping/cracking sound in charger while charging"
Т.е. делает вид, будто не заметил моего видео и сообщения по поводу сломанного экрана. Смещает акцент на трещащее ЗУ для телефона, которое стоит копейки, и о котором я тоже упомянул в диспуте. ППЦ наглая рожа!
Т.е. делает вид, будто не заметил моего видео и сообщения по поводу сломанного экрана. Смещает акцент на трещащее ЗУ для телефона, которое стоит копейки, и о котором я тоже упомянул в диспуте. ППЦ наглая рожа!
Девочки,подскажите. На сайте написано к примеру доставка в течении 30 дней. Если через 30 дней не пришла я имею право открыть диспут??? Могу ли я сразу без спора в претензии?
Всем здравствуйте!
у меня проблема-украли из посылки ( отправленной с помощью экспресс мэйл ) айфон 4, просто вскрыли коробку и всё вытащили, посылка ко мне поступила пустая и разрезанная. С такой ситуацией столкнулась впервые. Был шок. Составили акты о вскрытии на почте, в итоге - отправили мне 906 гр, в Москве -уже 422, в Казани -80гр. Акты о вскрытии составили, коробку я не приняла, мне сказали,что коробку и акты отправят в Москву и будут разбираться. Я написала продавцу на ибее и создала диспут на пэйпал.
Выложила в сеть сканы копий этих актов и выложила видео вскрытия. Всё это оставила в диспуте. Продавец пишет - этих документов достаточно,чтобы он подал заявление на возврат денег, только отдайте на почту эти акты. я ему пишу - я всё отдала, посылку не приняла.
Теперь думаю, я всё правильно сделала, в ЕМС меня никак не проинформировали, ничего не сказали, что делать. Они отправят продавцу, подадут запрос в штаты, что вот так произошло???
оч переживаю.
Скажите,что теперь делать и вообще как вести себя в таких ситуациях, чтобы хотя бы деньги вернули, нервы вернуть уже не получится.
Заранее всех благодарю
у меня проблема-украли из посылки ( отправленной с помощью экспресс мэйл ) айфон 4, просто вскрыли коробку и всё вытащили, посылка ко мне поступила пустая и разрезанная. С такой ситуацией столкнулась впервые. Был шок. Составили акты о вскрытии на почте, в итоге - отправили мне 906 гр, в Москве -уже 422, в Казани -80гр. Акты о вскрытии составили, коробку я не приняла, мне сказали,что коробку и акты отправят в Москву и будут разбираться. Я написала продавцу на ибее и создала диспут на пэйпал.
Выложила в сеть сканы копий этих актов и выложила видео вскрытия. Всё это оставила в диспуте. Продавец пишет - этих документов достаточно,чтобы он подал заявление на возврат денег, только отдайте на почту эти акты. я ему пишу - я всё отдала, посылку не приняла.
Теперь думаю, я всё правильно сделала, в ЕМС меня никак не проинформировали, ничего не сказали, что делать. Они отправят продавцу, подадут запрос в штаты, что вот так произошло???
оч переживаю.
Скажите,что теперь делать и вообще как вести себя в таких ситуациях, чтобы хотя бы деньги вернули, нервы вернуть уже не получится.
Заранее всех благодарю
Наталья-М, открывайте диспут и сразу переводите в претензию и не надо писать продавцу,тем более его уже закрыли