margaretta, не сразу информация у них обновляется- почта России.
Через несколько дней посылка уже будет в Англии, не переживайте
Через несколько дней посылка уже будет в Англии, не переживайте
Возврат вещей Asos - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Вы правы.Я когда составляю текст ,пользуюсь двумя переводчиками одновременно,комбинируя текст(смутно вспоминая правила построения предложения в анг.языке)и когда получается ,после нескольких вариантов-более менее,тогда отправляю.Ну у них много менеджеров и каждый задаёт свои вопросы(не читая или не понимая нашу писанину)Я просто один и тоже текст каждому менеджеру отправляю.
Л-В добавил 29.06.2012 в 10:53
при работе с переводчиком,мозги не отключаются
Последнее редактирование:
Не надо ни чего указывать....Заполняете форму на возврат ВЕЩИ, а не возврат почтовых расходов. В Форме пишите что за вещь, номер заказа, день заказа. А чек на сумму почтовых расходов отправляете ВМЕСТЕ с формой о возврате ВЕЩИ. Читайте первый пост ОЧЕНЬ внимательно, там все разжевано.
Ларис, тут у меня целая история была по этому возврату, мы очень долго переписывались с Асосом, они меня никак понять не могли, что я хочу от них, я хотела чтобы просто деньги мне вернули (платье было с браком, да и не понравилось оно мне совсем), а они взяли и повторно заказ на платье оформили. После этого я им писала, нет не нужно платье, денег верните, они заказ отменили и вернули мне мне деньги за это платье, сразу. Возврат я им отправила, пересылку они мне тоже оплатили. Ну вообщем то и всё, они мне не писали и я им тоже. Может не волнуюсь потому что деньги то мне вернули.....
P.S. Я б уже давно им написала только не знаю как и куда. Я конечно видела первый пост, но опять ничего не поняла, как эту форму заполнять и что такое "выбираете тему Return/Refund" и где это выбирать...
не шмогла я, не шмогла 
Larisskin, подскажите пожалуйста,как объяснить Асосу,что мне прислали чужую вещь,меня не понимают- пишут почтовые расходы мол будем возмещать только за брак.Это у них практикуется?мне себе что ли эти штаны оставить?какой то человек их ведь ждет с нетерпением
Лёлё, в начала почти все с размерами пролетают, да и брак думаю всем когда-нибудь приходил.... 
так что у всех бывает
так что у всех бывает
Девочки, отписываюсь, так сказать для обмена опытом два своих случая) Получила топ р10-обычно беру Асос 8-10. Тут мне кажется большемерит на размера 3. Ну не в этом дело. Оформила возврат. заплатила 200 руб авиа. Через неделю пришло письмо с асоса, что посыль получили и в этот же день вернули деньги на карту!
Оформила в один день заказ, прошло полтара месяца - одну посыль получила, второй нет (там одно платье было). написала в асос, они мне станадртный ответ- ждите. На след день написала еще раз-в тот же день мне ответили и через день вернули за это платье деньги! Я люблю Асос! или мне просто повезло?
Оформила в один день заказ, прошло полтара месяца - одну посыль получила, второй нет (там одно платье было). написала в асос, они мне станадртный ответ- ждите. На след день написала еще раз-в тот же день мне ответили и через день вернули за это платье деньги! Я люблю Асос! или мне просто повезло?
Девочки, у кого была подобная ситуация?
Получила я очки с маленьким браком, написала в Асос - они мне говорят, утилизируйте их, а мы Вам новые выслали. Так вот, очками я уже переболела и не особо их хочу, можно ли мне просто отказаться от посылки на почте? Асос деньги вернёт мне за них?
Получила я очки с маленьким браком, написала в Асос - они мне говорят, утилизируйте их, а мы Вам новые выслали. Так вот, очками я уже переболела и не особо их хочу, можно ли мне просто отказаться от посылки на почте? Асос деньги вернёт мне за них?
margaretta, сегодня у меня принимала посылку "старая" работница почты (не первый год работает), она мне ничего такого не говорила, только спросила: авиа или наземной?
Будем ждать, что получится с моей отправкой. Отпишусь здесь потом.
Будем ждать, что получится с моей отправкой. Отпишусь здесь потом.
любовалась я на свои босоноги, и обнаружила пятна на левом (спустя неделю 
)
как думаете, написать асосу, или он за дефект это не посчитает?
и, если посчитает, то я могу им написать, чтобы новую пару не высылали? хочу заказать такие другого размера
на фото видны коричневатые пятна, на правом такого нет
)как думаете, написать асосу, или он за дефект это не посчитает?
и, если посчитает, то я могу им написать, чтобы новую пару не высылали? хочу заказать такие другого размера
на фото видны коричневатые пятна, на правом такого нет
- Статус