Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

carotte81

Новичок
Шопоголик
14.03.2014
0
0
0
Спб
Ireene, да, это я))

Я не знаю, как на них еще повлиять. Они меня уверяют, что курьер высылает эти ссылки, а я на своих каких-то не таких электронных устройствах не могу их получить. Я попросила выслать ссылку на гмейл мужа, обещали передать курьерам, посмотрим.

Кстати, я написала курьерам (ссылка на их адрес есть в первом сообщении), даже два раза вчера и сегодня утром - в ответ тишина.
 

ЛюськаМ

Душа компании
Шопоголик
05.02.2010
1 119
743
113
Black sea
Я тоже рассчитывала через неделю после заказа получить, всегда так и было, а сейчас почти как и обычной почтой идут..

Пришла смс от спср, что заказ прошел таможенную очистку, но статус не меняется на сайте. Вообщем ждем'с:popcorm1:
 

ВредненоК

Новичок
Шопоголик
07.04.2013
409
2 403
0
Samara
Sunrise7, у посылок обычной почтой нет отслеживания. Максимум что вы можете сделать в аккаунте - посмотреть содержимое заказа.
 

M__Petrova

Новичок
Шопоголик
22.10.2011
4
4
0
Иркутск
Если не забрать посылку с почты, какова судьба ее? Отправят назад? А деньги на карту вернут? Или как? Заказала и пожалела( кто-то так делал?

Дарья, у меня была такая ситуация,не успела забрать посылку с почты (не было в городе месяц),она отправилась обратно, и примерно недели через две Асос прислал уведомление на почту о возврате средств за заказ. ))
 

vintagge

Новичок
Шопоголик
14.03.2012
7
27
0
Москва
у меня экспресс от 10.04. Статус,тоже Despatched. Странно! первый раз такое

Такая же ситуация. Экспресс от 10.04.14 (оформила в 20.30)
Письмо для введения данных получила 12.04.14
Статус Despatched
Экспресс доставка накрылась окончательно :bu:

Утром курьер привез посылку от 03.04.14
 

Paul__Smith

Новичок
Шопоголик
31.10.2013
0
11
0
Брянск
Paul__Smith, Вас первоначально АСОС просил прислать ксерокс паспорта или пройти по ссылке и ввести серию/номер паспорта, дату выдачи и ФИО?

Сразу по ссылке серию/номер паспорта, дату выдачи и ФИО.
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Девочки, я отстала от жизни? :umnik:

Почему оплачиваешь в фунтах,

dfwPVRz.png


а в письме, при отправке паспортных данных, сумма указана в рублях?

bLHSpSl.png


У Мариши фунты фигурируют. :)
 

naТОЧКА

Новичок
Шопоголик
28.02.2011
176
1 582
0
Moscow
девочки, отпишусь для статистики:
сделала заказ 31 марта, отправили 1 апреля, письмо от TRAKPAK получила 9 (!) апреля, сегодня забрала посылку из почтового отделения
 

too_jenny

Новичок
Шопоголик
01.02.2011
269
230
0
Краснодар
Tadek, я сразу на экспресс перешла, ждать по месяцу-полтора (иногда и по 2-3-4 месяца) это просто издевательство. И если бы меня на почте в лицо не знали, я бы посылок 5 (за 2 года) точно бы не получила, проволялись бы они на почте месяц и извещение никто бы не принес
У меня такой волшебный город Краснодар, что посылки 2 сортировочных + мое отделение почты не редко 2-3 недели проходят.

"посылка должна быть долгожданной"
 

wasp

Новичок
Шопоголик
13.07.2013
3
0
0
Москва
Здравствуйте,скажите пожалуйста, асос еще доставляет в РФ? (хотя бы обычной почтой), и если доставляет, то есть ли задержки?
 

kumiko

Новичок
Шопоголик
27.12.2010
5
82
0
Санкт-Петербург
Девушки, сталкиваюсь с таким в первый раз. Может у кого такое было? Не видела чтоб на форуме это обсуждали...

У меня тоже самое. Выбирала стандартную доставку. Посылку разбили на 2 и пришло 2 таких письма от TRAKPAK для отслеживания.

По ссылке вадает:
28/03/2014 15:47 ROUTED TO FINAL DESTINATION - RU 299
28/03/2014 15:02 IN TRANSIT - BE 202
28/03/2014 14:57 IN TRANSIT - BE 202
28/03/2014 14:57 INTERNATIONAL HUB - BE 246
27/03/2014 12:38 TRAK PAK PROCESS CENTRE 198
27/03/2014 14:28 ITEM MANIFESTED FOR COLLECTION - BE 310

Интересно, какой почтой ее у нас доставлять будут.
 
  • Like
Реакции: Kotovaski

НатальяСин

Новичок
Шопоголик
04.05.2011
285
633
0
39
Москва
Всё-таки форум творит "чудеса":) Только написала, что заказ висит с 03.04.14 в статусе "order processing",как пришло письмо о том, что его отправили,а в аккаунте статус поменялся на "Track this order".
Спасибо за надежду! У меня 04.04 висит в статусе order processing. Вчера занесла паспортные данные и тишина!!!!! А мне очень надо получить посылку до следующей пятницы!!!!!!!
 

swan

Кинознаток
Шопоголик
11.11.2008
588
937
0
Москва
Мой экспресс от 8 уже в Москве! Интересно, они по выходным звонят, предлагают дату доставки назначить?
А как Вы об этом узнали?
У меня с 4 октября в транзите, а в следующем окне только данные, никаких событий нет.
Может я не там смотрю?
 

Марише4ка

Душа компании
24.12.2010
4 526
33 715
113
Калуга
Новая процедура договора с СПСР и предоставления паспортных данных для всех экспресс-отправлений, независимо от стоимости.
Теперь не надо ничего скачивать и загружать.
Приходит письмо переходим по ссылка, ссылка откроется только 1 раз. Не открываем ради любопытства. Открываем и сразу заполняем.



Договор с СПСР в эл. виде. Читаем.



Жмем санкционировать.



Появляется таблица заполняем ФИО и паспортные данные.



Нажимаем ввод.Появляется жизнерадостная надпись.

 
Последнее редактирование модератором:

JuliaJune

Новичок
Шопоголик
14.05.2010
1 558
2 518
0
Москва/Реутов
девушки, подскажите, пожалуйста:

Асос мой заказ с экспресс-доставкой разбил на две посылки. Могу ли я при доставке отказаться от одного из пакетов?
У меня в заказе есть одна дублирующая вещь, которая наконец-то приползла обычно почтой. Я подозреваю, что именно ее Асос положил в отдельную посылку. Могу я при курьере прочитать инвойс на посылке, убедиться, что именно эта вещь мне уже не нужна и отказаться от получения?
СПСР отправить ее обратно за свой счет?

JuliaJune добавил 27.08.2013 в 09:54
elenatiiu, Елена, мой заказ отправили 22 августа и на почту письмо от СПСР пришло только вчера поздно вечером. Думаю, ваша объявится сегодня:)
 
Последнее редактирование:

vintagge

Новичок
Шопоголик
14.03.2012
7
27
0
Москва
Hexenish, вот это да....думала, что я совсем одна с такой длительной доставкой, неожиданно, даже не знаю....радоваться или огорчаться))) шучу конечно! Нужно писать в асос, давить на то, что мы будем жаловаться в службу по правам потребителей и т.д. Сейчас же закидаю их письмами в ФБ и в поддержку на самом сайте. Что говорить, даже в ВК, несмотря на то, что служба ВК медлительнее всех, может ответить на 5 день и невнятно, неохотно.
Бардак! Нет уважения к заказчикам (заказываю с асос третий год), такого обращения еще на моем опыте не было. Хорошо, что есть "шопоголики", с вами можно обсудить эти вопросы и как-то их решить.
На данный момент я развожу руками....все перевернулось с ног на голову....

vintagge добавил 27.04.2014 в 20:47
uslada, сделала пробный заказ от 16.04.14 без экспресс, надеюсь, верю и жду )
 
Последнее редактирование:

naТОЧКА

Новичок
Шопоголик
28.02.2011
176
1 582
0
Moscow
Сделала заказ 31.03, отправили 01.04, трек так и не прислали(
аналогично:(:(:(
девочки, давно не заказывала-обычная доставка (без трека) так и работает плохо(долго/кражи и т.д.)? в письме асос предполагаемая дата доставки 13 мая:ai: жесть:(
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.