У меня так было как у вас с пробничками,не всегда добавлялись как бесплатные.
В заказе только один бесплатный пробник,если это так,а система все равно считает как платный,удалите его из заказа,выйдете из акаунта и снова добавьте в заказ,у меня срабатовало! Желаю вам удачи!