2016-11-11周五10:12:21您的包裹已出库
10:12:21包裹正在等待揽收
Добрый день, подскажите что значит этот статус? с 11 посылка еще не двинулась с места?
я бы посоветовал вашему складу связаться с продавцом и объяснить. Обычно в таких спорных ситуациях прошу своего консолидатора. Благо таких ситуаций практически не было.
Лена, теперь с вами.
если вы оплатили, а по личному кабинету ни на тао, ни в Алипей не видно - жать повторно оплатить не надо. во первых лучше всего связаться с банком и предоставить им документы что платеж не прошел. К сожалению с украинскими покупателями такая проблема довольно часто проявляется.
Дело в том, что сумма не списывается сразу со счета - она просто блокируется. В это время банк должен подтвердить операцию - у вас банк деньги заблокировал а подтверждение продавцу не отправил. Почему так происходит сказать не могу.
Привет Евгения!
у вас вероятней всего товар со скидкой.поэтому карту не принимает - попробуйте убрать все скидки - должно пройти.
зы. свой телефон удалось подключить?
зы. Кто с Украины - помогите)))))))))
6 цифр. Платёжный пароль ввести пробовали? На него похожеДобрый день, помогите разобраться, была зарегистрирована на тао, делала покупки. Сейчас зайти не могу.
Просит "проверять подлинность" и перекидывает на алипей. Захожу на алипей, тоже самое проверка подлинности. Есть выбор по карте, или по лицу. По карте не проходит (раньше оплачивала обычной мастеркард, тут я так поняла, хочет только китайскую), по лицу просит открыть телефон и по QR-коду, по нему просит верификацию, в ней просит ввести каких то 6 цифр "enter payment password to verify your identity". Что это? И возможно ли сейчас заказывать самостоятельно на тао оплачивая с обычной матеркард. И возможно ли, как то на тао мне попасть под своим старым аккаунтом?
подскажите плиз. В понедельник переписывалась с продом, спрашивала когда отправите товар(2 магнитный конструктора, в общей сумме 900 ю.), он сказал завтра, я выкупила все окей. Проходит завтра и наступает сегодня. Пишу ему, а он говорит доставка не работает. Я ему всякие предложения давай делать, он пишет возврат или после праздников. А возврат так долго происходит, может как то с ним можно договорится? Я ему и курьеров разных предлагала, и рекламу и много чего. Нет и все, шансов нет? А мне так они нужны до их НГ.
написано что с 16 мая оплата с внутреннего счета Алипэй, для неверифицированных аккаунтов будет невозможна. Оплата картами виза/мастеркард и тд. будет работать без изменений.Наткнулась на вот такую ссылку https://ds.alipay.com/fd-in12u4p7/index.html