Доставка RU Strawberrynet.com - магазин косметики из Китая - 2 ч.
- Автор темы Tory
- Дата начала
Веду с ними беседу уже 2й день. все стандарно отмазываются, просят вернуть им обатрно. Аргументы с приклепленным письмом от производителя тоже не катят. Напсиала производителяю что б самолично арсшифровали и отписали по адтам. приложила им прсорочку в письме.
Rachelle, а на какой группе в ФБ вы писали. можно гулять? не удалили ваше сообщение?
Rachelle, а на какой группе в ФБ вы писали. можно гулять? не удалили ваше сообщение?
Добрый вечер!
Вопрос к жителям Украины.
Получалось ли у вас оплачивать гривной, именно ту сумму что дает сайт в гривне?
Я 2 раза вконтакте спросила у службы поддержки снимут ли у меня гривны по инвойсу сайта или доллары по курсу банка, в котором карта.Сказаи что снимут ровно ту сумму, что в инвойсе.Переспросила в банке, если какая-то конвертация, если сайт снимет гривну с моей гривневой карты.Сказали что нет.Оплачиваю и приходит смс что списали доллары по курсу моего банка( а курс очень нехороший, в отличие от клубники).Я так зла, уже написала Клубните все что о них думаю и чтобы возвращали мне по тому курсу деньги, что у меня сняли.
Жалко потраченного времени.И, боюсь, что еще и потеряю на этих конвертациях.
Был ли у кого-то опыт положительный в оплате гривной?
Хочу понять, возможно ли это, как они меня уверяли или нет.В чем ошибка тогда?
Вопрос к жителям Украины.
Получалось ли у вас оплачивать гривной, именно ту сумму что дает сайт в гривне?
Я 2 раза вконтакте спросила у службы поддержки снимут ли у меня гривны по инвойсу сайта или доллары по курсу банка, в котором карта.Сказаи что снимут ровно ту сумму, что в инвойсе.Переспросила в банке, если какая-то конвертация, если сайт снимет гривну с моей гривневой карты.Сказали что нет.Оплачиваю и приходит смс что списали доллары по курсу моего банка( а курс очень нехороший, в отличие от клубники).Я так зла, уже написала Клубните все что о них думаю и чтобы возвращали мне по тому курсу деньги, что у меня сняли.
Жалко потраченного времени.И, боюсь, что еще и потеряю на этих конвертациях.
Был ли у кого-то опыт положительный в оплате гривной?
Хочу понять, возможно ли это, как они меня уверяли или нет.В чем ошибка тогда?
милые девочки, я не нашла (может, плохо искала) про почти "выпуск пара" про этот магазин. ууууу злости не хватает.
ни разу именно на клубнике не заказывала, зато годы в других интернет-магазинах и все ок. а тут такая ситуация, аж бесит.
26 марта заказ оформила, деньги списали (заметьте, не зарезервировали, а списали!)
потом тишина..тишина, потом просили копию счетов для подтверждения что я - владелец карты. все отправила. все хорошо, написали, что заказ подтвержден и собирается. а потом отказ! мол, не принимает вашу оплату.
прошу вернуть деньги, говорят, нам оплата от вас не приходила. хотя в втб звонила, они мне сказали номер транзакции, дату списания и сумму..
теперь придется ехать в банк за выпиской и сканировать бумажную выписку и им отправлять. жуть.
аж плакать охота, такого никогда не было и такие заморочки...
ни разу именно на клубнике не заказывала, зато годы в других интернет-магазинах и все ок. а тут такая ситуация, аж бесит.
26 марта заказ оформила, деньги списали (заметьте, не зарезервировали, а списали!)
потом тишина..тишина, потом просили копию счетов для подтверждения что я - владелец карты. все отправила. все хорошо, написали, что заказ подтвержден и собирается. а потом отказ! мол, не принимает вашу оплату.
прошу вернуть деньги, говорят, нам оплата от вас не приходила. хотя в втб звонила, они мне сказали номер транзакции, дату списания и сумму..
теперь придется ехать в банк за выпиской и сканировать бумажную выписку и им отправлять. жуть.
аж плакать охота, такого никогда не было и такие заморочки...Я? Конечно) с ними иначе никак. Написала в сужбу поддержки и вк,что начну с проверки срока годности и спора,сразу после оформления заказа. Если не уверены,лучше не отсылайте. На все ответили окей,письмо получили.
Отправили, посылка в пути.
Отправили, посылка в пути.
пришла посылка с клубники на 200 долларов общей стоимости.
11 позиций, из них 4 с истекшим сроком годности.
как так можно, я фигею...
11 позиций, из них 4 с истекшим сроком годности.
как так можно, я фигею...
не компенсируют. Мне отвечали присылайте обратно и за свой счет
козлы. а как разрешилось в вашем случае?
мне вот опять только что ответили. я так поняла что просят копию чека что возмещать.и ли оправите меня. Но отправлять им нет никакого желания, еще чего впрягаться за их же козлечество!
---Please reply above this line------
Dear Elena,
Please send us a copy of the postage receipt once you return the items. We will need it for refunding the postage fee and for our reference.
Also please make it sure to send the items with a tracking number (registered airmail). Without it, we would not be able to track the package.
Thank you for your cooperation.
Kind Regards,
Ellery | Customer Services
------------------- у меня вообще такое ощущение что отвечает БОТ!
Предыдущая тема здесь.
Strawberrynet.com - очень известный и популярный интернет-магазин качественной и исключительно оригинальной косметики, парфюмерии и товаров для красоты из Китая.
В интернет-магазине Strawberrynet.com вы сможете приобрести по очень низким ценам косметику и парфюмерию самых известных брендов: Biotherm, Chanel, Christian Dior, Clarins, Clinique, Elizabeth Arden, Estee Lauder, Guerlain, Lancome, Shiseido и сотни других известных производителей.
Смотреть далее
Широкий ассортимент интернет-магазина Strawberrynet.com предложит вам огромный выбор разнообразной косметики: по уходу за волосами, средства по уходу за кожей лица и тела, декоративную косметику, мужскую и женскую парфюмерию, подарочные наборы и прочие товары для красоты и здоровья.
Ценовая категория магазина: доступные и очень низкие цены, постоянные скидки и акции на продукцию определенных брендов, а также подарки при покупке.
Каждому новому клиенту в интернет-магазине Strawberrynet.com предложат на выбор замечательные подарки, при условии заказа на сумму от 25$:
Смотреть далее
В магазине разработана великолепная программа поощрения клиентов: с каждым вашим заказом в магазине вы будете получать все большую и большую скидку, которая будет накапливаться вплоть до 10%:
Смотреть далее
Об оплате: в магазине принимаются банковские карты и система безопасных расчетов онлайн Paypal.
О доставке: Новые условия доставки с 2015 года:
Standard Shipping (Signature) --
Свыше 2 000 руб.- бесплатно / До 2 000 руб.- ст-ть доставки 320 руб.
Fragrance-only orders -- 650 руб.
Express Shipping -- 1 700 руб.
Старые условия
Смотреть далее
Внимание! О магазине есть негативные отзывы - подделки, косметика с просроченным сроком годности. Внимательно читайте тему.
Если вы заметили неточность, или опечатку, или что-то изменилось, напишите нам и мы поправим. Спасибо.
Strawberrynet.com - очень известный и популярный интернет-магазин качественной и исключительно оригинальной косметики, парфюмерии и товаров для красоты из Китая.
В интернет-магазине Strawberrynet.com вы сможете приобрести по очень низким ценам косметику и парфюмерию самых известных брендов: Biotherm, Chanel, Christian Dior, Clarins, Clinique, Elizabeth Arden, Estee Lauder, Guerlain, Lancome, Shiseido и сотни других известных производителей.
Смотреть далее
Широкий ассортимент интернет-магазина Strawberrynet.com предложит вам огромный выбор разнообразной косметики: по уходу за волосами, средства по уходу за кожей лица и тела, декоративную косметику, мужскую и женскую парфюмерию, подарочные наборы и прочие товары для красоты и здоровья.
Ценовая категория магазина: доступные и очень низкие цены, постоянные скидки и акции на продукцию определенных брендов, а также подарки при покупке.
Каждому новому клиенту в интернет-магазине Strawberrynet.com предложат на выбор замечательные подарки, при условии заказа на сумму от 25$:
Смотреть далее
В магазине разработана великолепная программа поощрения клиентов: с каждым вашим заказом в магазине вы будете получать все большую и большую скидку, которая будет накапливаться вплоть до 10%:
Смотреть далее
Об оплате: в магазине принимаются банковские карты и система безопасных расчетов онлайн Paypal.
О доставке: Новые условия доставки с 2015 года:
Standard Shipping (Signature) --
Свыше 2 000 руб.- бесплатно / До 2 000 руб.- ст-ть доставки 320 руб.
Fragrance-only orders -- 650 руб.
Express Shipping -- 1 700 руб.
Старые условия
Смотреть далееВнимание! О магазине есть негативные отзывы - подделки, косметика с просроченным сроком годности. Внимательно читайте тему.
Если вы заметили неточность, или опечатку, или что-то изменилось, напишите нам и мы поправим. Спасибо.
Последнее редактирование модератором:
на Клу имеет смысл заказывать только новинки, т.е. товар, который сами фирмы начали выпускать недавно. В последнее время Брала декоративку Шанель и средства для волос Керастаз.
Без нареканий, оригинал 100%
Без нареканий, оригинал 100%
@Maria2016, мне дошли три из четырех.
[OFF]По двум я писала в клубнику, одна начала движение спустя неделю, вторая так и не объявилась в России (последние данные из freipost.com - передано Почте России).
Сговорились на рефанде, потому что товар уже разобрали (Herba Fresca и кисти Cargo - ооочень жаль все).
Завтра еще одну, пятую, посылку забираю на почте - шла чуть больше двух недель. Потеряшка, наверно, лежит где-то на таможне, в тихом уголке. %([/OFF]
У вас тоже задерживается отправление?
[OFF]По двум я писала в клубнику, одна начала движение спустя неделю, вторая так и не объявилась в России (последние данные из freipost.com - передано Почте России).
Сговорились на рефанде, потому что товар уже разобрали (Herba Fresca и кисти Cargo - ооочень жаль все).
Завтра еще одну, пятую, посылку забираю на почте - шла чуть больше двух недель. Потеряшка, наверно, лежит где-то на таможне, в тихом уголке. %([/OFF]
У вас тоже задерживается отправление?