Девочки мое терпение лопнуло
и я все таки написала вчера письмо по этим адресам:
quality.gc@gcmpp.ru
office@minsvyaz.ru
Client@russianpost.ru
Вот такое послание получилось (если кому надо пользуйтесь, сама позаимствовала
):
Добрый день. Посылка (почтовый идентификатор CD201557060SE) была отправлена из США 16 ноября 2011 г. почтовой службой United States Postal Servic. Однако до сих пор (более 40 дней) она не регистрируется на территории РФ и тем самым нарушаются контрольные сроки пересылки международных отправлений.
Прошу Вас предоставить мне хоть какую-то информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. На всех информационных сайтах я вижу только эту информацию.
CD201557060SE
Статус: Экспорт, Швеция USCHIC
Дата: 23.11.2011 22:21
Так же есть Посылка (почтовый идентификатор CP231598575CN) которая Выпущена таможней 19.11.11 и больше по ней нет никакой информации.
Прошу Вас предоставить мне хоть какую-то информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. На всех информационных сайтах я вижу только эту информацию.
CP231598575CN
Статус: Таможенное оформление завершено , МОСКВА PCI-3, Выпущено таможней
Дата: 19.12.2011 11:11 (Время в пути: 17 дней. Вес посылки: 8,920кг.)
Почта России
Статус: Передано таможне, МОСКВА PCI-3
Дата: 19.12.2011 08:20 (Вес посылки: 8,920кг.)
Почта России
Статус: Импорт, МОСКВА PCI-3
Дата: 15.12.2011 18:20 (Вес посылки: 8,920кг.)
Почта России
Статус: Экспорт, Китай CNBJSA
Дата: 12.12.2011 13:33
Почта России
Статус: Прибыла в транзитный пункт
Дата: 12.12.2011 00:00
Почта Китая
Статус: Покинула почту Китая
Дата: 12.12.2011 00:00
Статус: Прибыла в транзитный пункт
Почта Китая
Статус: Поступила на почту Китая
Дата: 10.12.2011 00:00
В посылках находятся новогодние подарки детям. Мы оплатили полностью услуги Почты, то есть свои обязательства по договору оказания почтовых услуг выполнили в полном объеме. Прошу Вас оказать содействие в виде контроля за компетентными службами, ответственных за регистрацию на территории России почтовых отправлений, в частности нашей посылки CD201557060SE от 16.11.11 и посылки CP231598575CN от 10.12.11, а также соблюдением услуг, оказываемых потребителям.
Сегодня с этого адреса
office@minsvyaz.ru прислали ответ
ЧТО ПО ЭТОМУ ЭЛ. АДРЕСУ ПРЕТЕНЗИИ НЕ РЕГИСТРИРУЮТСЯ И НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ. Предложили заполнить на их сайте вот такую форму
http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/. Ну я как порядочный человек села заполнять. Написала туда свое письмо И ПЫТАЮСЬ ЕГО ОТПРАВИТЬ УЖЕ 4 РАЗА.
Сначала код не правильный ввела и все поля стали девственно чистыми (так что если сидите пол часа и сочиняете письмо не забудьте его сохранить где нибудь перед тем как отправлять эту форму). Ну а дальше после нажатия кнопки отправить сайт благополучно виснит и показывает беленькую страничку. Так и не отправила им жалобу.
Вот на их сайте нашла информацию может кому пригодиться:
Место нахождения Министерства: Москва, ул. Тверская, д. 7.
График работы Министерства: понедельник – четверг 9. 00 – 18.00; пятница, предпраздничные дни 9. 00 – 16.45;
суббота и воскресенье выходные дни;
перерыв 12.00 – 12.45
Справочный телефон Министерства: (495) 771 81 00.
Письменные обращения граждан:
направляются в Министерство по почтовому адресу: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125375; и на факс: (495) 771 87 10;
Обращения граждан в электронной форме направляются в Министерство путем заполнения в установленном порядке специальной формы:
на Портале (в личном кабинете пользователя);
на сайте Министерства (раздел «Обращения граждан»).
Обращения граждан в электронной форме, направленные на адрес электронной почты Министерства, регистрации и рассмотрению не подлежат.
Больше никто не отреагировал, будем сидеть и ждать у моря погоды.
Вот и вся моя сочинения. Простите что так много писанины получилось.
