Особенности покупки товаров на ebay - оплата, доставка, гарантии

Ebay – крупнейшая торговая площадка, позволяющая приобрести товары от известных брендов и оригинальные изделия продавцов со всего мира по доступной цене. В самом начале своей истории данный сервис был полностью англоязычным, но возможность использования популярных расширений и программ, осуществляющих моментальный перевод, полностью изменила поиск необходимого товара и сделала его доступным во многих странах. Благодаря новой удобной версии работать на сервере значительно проще и удобней. Однако некоторые сообщения до сих пор переводятся неверно: в таком случае информация остается в первоначальном виде на языке поставщика.

Как выбрать и купить товар на Ebay?

Самыми востребованными товарами ресурса являются:

• обувь, одежда и аксессуары;


• игрушки;


• гаджеты;


• бытовая техника;


• предметы интерьера и т.д.

Официальный сайт торговой площадки Ebay – это лёгкая и быстрая покупка уникальных товаров, широкий выбор продукции и удобный каталог. Интернет-аукцион Ebay, открывает торги, в которых указанная стоимость не фиксируется, пока покупатель не предложит самую большую ставку. Ещё на сервисе присутствуют такие категории продукции, которые выставленные на продажу без каких-либо торгов, на них установлена специальная, опознавательная маркировка – «Buy It Now». Самое важное правило, делающее сервис уникальным – продавцами могут стать, как частные лица, так и крупнейшие брендовые компании, что альтернативно увеличивает шансы на правильный выбор клиента. Каталог Ebay обладает целым рядом информации о товаре:

• доступное количество;


• размеры, стоимость;


• цветовая гамма на любой вкус.

Покупка продукции данного сайта обладает одним неоспоримым преимуществом: ресурс помогает сократить расходы и купить понравившуюся вещь по низкой цене. С помощью различных акций и скидок, ценовые мерки снизятся буквально вдвое. Именно поэтом, сервис популярен среди других интернет-сервисов и до сих пор расположен в центре мирового внимания.

Как пользоваться сервисом?

Начало работы с площадкой Ebay разделено на последовательность действий:

1. Обязательная регистрация – создание персонального аккаунта, где необходимо указать: ФИО, адрес, номер телефона, электронную почту. Регистрация занимает несколько минут, сервис доступен лицам, которым не меньше 18-ти лет.


2. Нужно выбрать категорию, например: спортивные варианты, мода, мир игрушек. На некоторые товары с Ebay, предлагается скидка и бесплатная доставка.


3. Для совершения оплаты, доступна банковская карта или удобный сервис PayPal.


4. Остаточно выбрали продукцию, тогда жмите «Купить сейчас», если решение требует раздумий – подойдёт пункт «Обязаться купить».


5. Когда покупка была завершена, на указанный электронный адрес будет получено оповещение в виде смс. Можете быть уверенными – Товар доставят точно по адресу в установленные сроки.

Какие гарантии получают покупатели?

Иногда, при заказе могут возникать некие спорные ситуации, например: клиент обратился на Ebay, чтобы купить одежду, выбрал и оформил покупку, но товар не прислали в нужные сроки. В таком случае нужно незамедлительно связаться с продавцом, который при необходимости обязан предоставить определённый номер, позволяющий отследить каждое перемещение затерянной посылки. Если продавец отказывается предоставить нужную информацию, покупатель должен обратится в центр решения конфликтов, через который можно легко возвратить все потраченные деньги. Конфликтные ситуации на Ebay случаются не часто, потому что, перед тем как сделать заказ, покупатели могут изучить надежность продавца по количеству его сделок и положительным отзывам клиентов. Предельно внимательный выбор товара – залог удачной сделки и минимального риска попасть на подделку.

Ebay для продавцов

Чтобы продать свой товар, каждому продавцу, изначально, нужно пройти простую регистрацию на eBay. Затем, необходимо создать счёт на сервисе PayPal, чтобы без труда принимать поступающие платежи. К списку товаров требуется такая информация:

• цены;


• размеры;


• состояние.

Продавать товар eBay можно двумя способами:

1. Аукцион.


2. Кнопка «купить сейчас».

Для варианта с кнопкой, продавец должен заплатить дополнительный сбор в администрацию сервиса. Для продажи опубликованного через аукцион товара продавец ставит стартовую цену, и когда покупатель получает свой заказ, проводится публикация сделки, где потребитель может оставить ответный отзыв. С точки зрения самого покупателя, все участники торговли перед сделкой должны зарегистрироваться в системе. Если покупатель находится в поиске товара и вдруг отыскивает его на одном из аукционов, ему необходимо установить свою ставку для приобретения приглянувшейся вещи. Когда объявлена цена, которую человек готов заплатить, вещь оказывается больше других предложений и переходит в раздел оформления и покупок. Заказчик, ставка которого выиграла в лоте, будет обязательно проинформирован о результате по почте и в самой системе Ebay. Для сложения объективного уровня про квалификацию продавца после проведения оплаты и доставки покупателю рекомендуется прокомментировать в отзыве:

• Качество товара.


• Честность продавца.


• Сервисные плюсы и минусы.

В специальном разделе, созданном для тех, кто еще не знаком с условиями приобретения товаров на сайте, вы можете узнать основные методы расчёта и доступные способы оплаты.

Немного истории. Первым предметом, который был выставлен на продажу аукционом AuctionWeb, стала неисправная лазерная указка, за которую клиент заплатил 13 долларов 83 цента. Любопытен тот факт, что покупатель был уведомлен обо всех дефектах товара. Уникальная коллекция первооткрывателя состояла исключительно из неисправных указок. Ресурс AuctionWeb создавался абсолютно бесплатным. Лишь после некоторых изменений, когда на сайте стали появляться разнообразные проекты, создатель крупнейшей торговой площадки Пьер Омидьяр был установил новые правила работы и был вынужден пересмотреть основные принципы деятельности торговой площадки.

Методы платежа: как приобрести вещь

Оформляя заказ, вы должны быть уверены в возможности оплатить товар одним из предложенных способов. Чаще всего покупатели выбирают систему PayPal. Чем объясняется эта популярность? Компания принимает и обслуживает более 85% заказов, поступающих с аукционов сайта. Сами продавцы говорят об удобстве и доступности такого метода оплаты.

Данный ресурс позволяет производить денежные переводы при помощи банковской карты. Какими достоинствами обладает популярный способ?

• Вы можете быть уверены в обратной связи: при регистрации пользователь вводит адрес электронной почты, которые автоматически становится своеобразным идентификатором клиента. Для осуществления перевода вам необходимо знать аналогичный email вашего продавца.


• Денежные средства приходят на счет продавца сразу же после совершения покупателем необходимых манипуляций. С получателя взимается комиссия (4%).


• Система делает возможной полноценную защиту покупателей: дополнительным предложением пр регистрации является страховка осуществляемых покупок. Также возможно рассмотрение спорных ситуаций, возникающих во время пересылки товара.

Другие способы оплаты заказа:

• Western Union;


• через систему BidPay.

Что нужно знать о продавцах на Ebay

На сайте регулярно обновляются отзывы (Feedback), которые ежедневно оставляют сотни покупателей. Изучив их, вы получите объективную информацию о деятельности фирмы или частного лица, ведущего торговлю на данной площадке. Следует обратить внимание и на рейтинг поставщика.Это число, которое указывается рядом с ником пользователя. У настоящих «гуру» продаж он может достигать 95-100%.

Вам нужен и процент положительных фидбеков: при стопроцентном рейтинге у опытного продавца на Ebay должно быть более тридцати отзывов. Деятельность такого пользователя ресурса не вызывает сомнений: он не только успешно справляется с оформлением и отправкой заказа, но и способен решать нестандартные ситуации, возникающие в процессе пересылки и доставки.

Связь с продавцом осуществляется при помощи специальной опции (Contact the Seller). Сообщение можно отправить в том случае, если вы не уверены в собственном выборе или хотите узнать какие-либо характеристики лота. Однако такое письмо должно быть своевременным: отправьте послание до того, как совершите ставку.

Что делать, если фирма не высылает товары в Россию? Многие поставщики работают исключительно на территории США. Можно связаться с продавцом и попытаться убедить его в последующей отправке заказа в вашу страну.

Помните о том, что совершив ставку, вы принимаете на себя определённые обязательства и заключаете соглашение с продавцом. В случае выигрыша вы не можете отказаться от выбранного лота.

Как покупать: инструкция для начинающих

• Найдя необходимую вещь, проверьте, соответствует ли заявленная информация представленным на странице фотографиям. Если рядом с описанием товара в каталоге есть поле, в котором отмечено число совершенных пользователями ставок, вы выбрали аукцион, а не продажу продукции по фиксированной стоимости.


• Если покупатель согласен с условиями, самое время с пристрастием изучить выставленный на продажу лот. Рассмотрите прилагаемые изображения и ознакомьтесь с характеристиками вещи, которую вы хотите заказать.


• Найдите местонахождение товара и поставщика. Совпадение – еще один повод остановить свой выбор на понравившейся модели. Узнайте детали и условия возврата: уважающая себя фирма всегда готова помочь заказчику, который получил бракованную вещь. А оплата через систему PayPal полностью исключает риск мошенничества.


• Изучите идентификатор продавца, его рейтинг и процент полученных им положительных отзывов. Активная деятельность с хорошей оценкой большинства пользователей говорит о порядочности и добросовестности поставщика.


• Если продавец поставляет продукцию только в США, вы можете написать ему, предложив осуществить пересылку в Россию. Для этого нужно отправить сообщение при помощи опции «Ask a question». В случае отказа вы можете воспользоваться помощью посредника.


• Выбрав товар, вы оформляете заказ и совершаете оплату любым из предложенных способов.

Слишком низкая цена может насторожить опытного покупателя: чаще всего так поступают мошенники или продавцы, которые скрывают какой-либо дефект выставленного лота.

На Ebay существует множество интересных опций, которые значительно облегчают поиск нужной вещи. Collections – замечательный способ отфильтровать необходимую продукцию и получить наиболее выгодные варианты в виде оригинальной коллекции. Такие списки товаров включают в себя гаджеты, новомодные изобретения и стильные аксессуары, объединённые общей идеей.