Здравствуйте
поделюсь печальной историей посылки
CP250622290CN (Y20120425003639859820) получила трек номер примерно 27 апреля (оплатила доставку 25.04)! Из-за майских праздников информация появилась только 3,05 - прием, 4,05 - экспорт
Как ни в чем не бывало я ждала эту посылку, к концу мая начала бить тревогу, в первых числах июня с service мне ответили что посылка не покидала Китай, видимо возникли проблемы на таможне Китая, мы ее получим отправим вам заново!
В итоге с начала ИЮНЯ они не могут забрать мою посылку!!!!!!! Месяц каждый день я пишу им - а в ответ, подождите, нам нужно время, почта Китая выдает посылки на возврат только партиями, скоро мы ее получим!
Уже 2 недели пишу что ждать больше не могу! Требую возврата денег, но меня как будет не слышат, пишут - подождите пожалуйста, мы понимаем вы долго ждете но ничего не можем поделать!
В итоге с оформления заказа прошло почти 3 месяца!!! Это уже не в какие рамки не входит!!!
Что делать ума не приложу! посылка 12 кг, куча вещей и потраченная куча денег!
За что я плачу процент посреднику, если даже достойный сервис не могут обеспечить! Заказы оформляю уже полтора года у этого посредника, с каждым заказом работа все хуже хуже и хуже!!!
Что делать? Как вернуть деньги?
Полная стоимость посылки с учетом доставки 503$
Вот что обычно пишут
We know that have keeping you waiting so long.
Could you please give us a little more time?
We will follow up your parcel,once we receive your parcel,we will contact you immediately.Hope you can understand.
