Tao-live не возвращает предоплату заказа

[Taolive]

прошло сутки с последнего письмо вечером 02 сентября . я вам написала что все переведу.
Прошли сутки ! Девушка деньги у Вас уже на карте!
Номер документа:
820378
Дата документа:
04.09.2013
Получатель
Номер карты получателя:
6762 80** **** **80 08
ФИО:
ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА С.
Перевод
Счет списания:
4276 86** **** 1276 [Electron] руб.
Сумма в валюте списания:
4 340,00 руб.
Статус платежа :
Исполнен

 

[botankote]

Здравствуйте. Сделала заказ на выкуп изделия через посредника tao-live (Заказ № 1099). Предоплата была перечислена 31.08.2013 с помощью банковского перевода на карту Сбербанк VISA RUB (Москва) Мартьяновой Вере Олеговне.
В связи с отсутствием моего товара в магазине 01.09.2013 я отказалась от замены на что-то другое (по электронной почте). Менеджер tao-live сообщила мне, что перечислит обратно мне предоплату 02.09.2013.
На мои письма с вопросом, почему до сих пор мне не сделали перевод, больше не отвечают, хотя на письма по поводу оформления заказа отвечали исправано.
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и вернуть деньги.

botankote добавил 04.09.2013 в 12:27
Спасибо, перевод моей предоплаты выполнен.