Доставка RU Suess-Versand.de - сладкий магазин

[Dolinashka]

Кареглазая, давайте по порядку: заказ был от 25.12, отправлен 03.01, ну тут я так понимаю рождественские каникулы в Европе оставили свой след импорт был 22.01, прошел быстро, зато на склад EMS ехал больше недели вот как-то так

 

[ladyNataLee]

ladyNataLee, это быстрый этап, сегодня уже коробочка засветится скорее всего.
Новый трек будет над строчкой "продукт/сервис".

Большое спасибо! Буду ожидать

 

[Tatyana2073]

у меня вообще очень интересная ситуация с заказом , заказ был сделан 27 сентября, отправлен 10 октября, по трек номеру мой заказ улетел в США и вчера уже доставлен
Пт, 10/19/12 12:07 часов
США
Груз был доставлен успешно
ни на письма, ни в фейсбуке ответа я не получила на свои вопросы, не хочется без конфеток остаться, это уже 5 или 6 заказ и первый раз такое: Girl_cray2:
что делать, ума не приложу,надеюсь что все-таки это ошибка и скоро я получу посылочку

 

[Никитос]

У меня кстати тоже не было инвойса. видимо он был в верхнем мешочке на посылке - его сотрудник ЕМС изъял

 

[Tatyana2073]

я вообще в шоке пребываю второй день!посылка прошла таможню в Москве и зачем-то из Москвы отправилась в Питер
Обработка 25.10.2012 20:58 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена 0,000
Обработка 27.10.2012 13:25 200994 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS Сортировка 0,000
Обработка 28.10.2012 10:33 200980 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ Покинуло сортировочный центр 0,000

И это еще почта ЕМС

 

[Элли11]

самое интересное, что магазин не отвечает на звонки. по моей просьбе звонили из Германии. оригинально

 

[шопоголик.29]

Я может чего пропустила... но моя посылка через Самару едет в Москву (индекс адресата указан верно)
Не пора ли волноваться?

У меня три посылки было отправлено с Германии в один день, одна шла через Москву, вторая через Самару, а третья через Калиниград вообще...
так что все нормально, разгружают московскую таможню просто

 

[Элли11]

сегодня утром пришло письмо, что заказ отправлен, номер трека в письме не указан, по предложенному клику открывается буквальное следующее:
Es wurden keine Paketdaten in der aktuellen Datenbank gefunden!
Mögliche Gründe können sein

> die eingegebene Nummer ist nicht korrekt.
> die Nummer ist älter als sechs Monate und wurde bereits archiviert.
> das Paket wurde noch nicht an DPD übergeben.

 

[Reddy]

На письма Маркус отвечает редко и непонятно

Он вообще непонятный...в декларации написали мне вес заказа 20 кг при весе посылки 8,5 кг...И сумму написали раза в 3 меньше реальной. Таможня, при желании, могла бы придраться, ибо ценники все на месте.

 

[оксана new]

Pumpon, мою посылку отправили 11. Она уже таможню прошла. Идет емсом. Кстати, они пишут, что отправили, а по треку делают это только через несколько дней.

 

[Кареглазая]

Подскажите сейчас доставка бесплатная на этом сайте? в корзине написано доставка и нули стоят когда заказ оформляешь

да, бесплатная

 

[ryzhonoka]

девочки подскажите
делаю заказ - нажимать сразу оплата пейпелом - или сначала заполнять как обычно а на оплату уже пейпел
+ у меня билинг будет мой оплата по моей карте НО отправка на адрес и имя подруги

 

[Кареглазая]

ну что могу сказать..... вернули деньги на ПП без объяснений....

 

[pitermark]

Получил пару дней назад заказ от Маркуса

собирал он его очень долго
около месяца

Заказ был большой - на несколько человек
в процессе изучения содержимого некоторые позиции вообще отсутствовали ( примерно на 10 евро ) , а часть шоколада Линдт был совсем не того вида что был заказан (но по количеству совпало )

на таможне посылку не вскрывали
таможню прошла в Брянске

Написал Маркусу на эл почту два дня назад (на инглише) - ответа нет
Сегодня написал через форму на сайте

я предложил ему вернуть деньги за не пришедшее либо выслать повторно

У кого нибудь было такое ?
Как вы решали эту проблему ?

 

[Kroko]

да. я слежу за вашей темой
у нас в одно время, видимо, был заказ сделан

 

[Pumpon]

gera, а на фейсбук не писала им? периодически он там в онлайне и отвечает на вопросы.

 

[ladyNataLee]

Flames, мои поздравления!!! Если вот таких положительных отзывов будет больше чем претензий, можно заказывать и дальше

 

[Pumpon]

gera, вставь в поиск номер нашей посылки 761824061735 и увидишь
UPU Code / Matchcode CL423609317DE
странно что к твоей такого нет.
спроси у них, есть ли подобный трек номер к твоей посылки.

 

[Никитос]

Я так понимаю магазин, после передачи другому владельцу - умер. Увы.

 

[olesenka.v]

Девочки, я все же теряюсь, кто-нибудь платил уже по новому? Через кликэндбай?

Я не рискну без пайпала оформлять, это хоть какая то гарантия была...