спорная ситуация с посредником

[umka88]

Не понимаю открытие данной темы, клиенту ни в чем отказано не было, пока что, так как проверяла ситуацию со складом. Рез-т, возврат денег клиенту, по предложеным ей же, условиям, отказ в сотрудничестве и занесение ника в тему " черный список"

[6/5/14, 3:57:03 PM] валерия божина: Прикрепила и фото чека с деловых линий и фото шорт к заказу 1651 ( там где оплата) Жду от вас ответа
[6/5/14, 4:10:42 PM] UMKA888: ок
[6/5/14, 4:10:47 PM] UMKA888: а номер карты?
[6/5/14, 6:17:14 PM] валерия божина: Карта сбербанка № 4276830019227650 Таня Это вы мне переведете за лишний кг? А как быть с шортами?
[6/5/14, 6:18:04 PM] UMKA888: по шортам выясняю со складом еще

 

[umka88]

254744
Дата документа:
07.06.2014
Получатель
Номер карты получателя:
4276 83** **** 7650
ФИО:
ВАЛЕРИЯ СЕРГЕЕВНА Б.
Перевод
Счет списания:
6761 96** **** **32 45 [Maestro] руб.
Сумма в валюте списания:
920,00 руб.

 

[xristoforo4ka]

ДД! У меня возникла такая проблема с посредником. при доставке обнаружилось что посредник взяла с меня за лишний кг. Фото накладной ТК я ей отправила и попросила вернуть деньги на указанный мной номер карты,но деньги мне не были возвращены. при вскрытии этой посылки выяснилось что посредник прислала неправильный размер. Я заказала джинсовые шорты на параметры: объем талии 102, бедер 105см, а мне прислали просто парашюты какие то - объем талии 108см а бедер 126 см. Фото шорт с приложенным сантиметром прикрепила к этому заказу на ее сайте http://globalbuy.us/ru/index.php
Я ей написала о возникшей проблеме .
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68392&page=920
( читать переписку _ник xristoforo4kа ). В ответ она написала что проверяет размеры только по запросу, хотя в условиях у нее этого не было. Я ей процитировала ее условия.

На что она мне ответила что это у нее есть . при повторном просмотре условий выяснилось что посредник задним числом их изменилаи добавила фразу что проверяет размеры по запросу . Вот здесь первоначальный вариант ее условий

Сообщение от umka88
проверяем товар на явный брак (дырки, грязь) и несоответствие цвету и размеру по таблице, предоставленной продавцом. Не проверяем товар на неровность швов, несостыковка по швам, клей на обуви, торчащие нитки, распоротые швы, так как такие товары не принмаются к возврату продавцами таобао, не проверяем кожу и меха на натуральность

А здесь уже измененный задним числом вариант

( о чем свидетельствует подпись

Последний раз редактировалось umka88; 05.06.2014 в 14:51.)

- проверяем товар на явный брак (дырки, грязь) и несоответствие цвету и размеру по таблице, предоставленной продавцом, замеры делаем по запросу. Не проверяем товар на неровность швов, несостыковка по швам, клей на обуви, торчащие нитки, распоротые швы, так как такие товары не принмаются к возврату продавцами таобао, не проверяем кожу и меха на натуральность

По указанному ей скайпу предложила вернуть деньги за переделку шорт ( в ателье сказали что переделка будет стоить 600р + за лишний кг 320р - но ответа не получила