Доставка RU pots-and-pans.co.uk - магазин кухонной утвари

[Gnom-malek]

Моя ошибка, что отзывы я тоже изучала -в январе, и плохих не нашла-собралась к покупке только в апреле (посылки все шли с опозданием и был вариант. что не уложусь в 1000 евро в месяц по сумме) и неудосужившись почитать более свежие отзывы-заказала.
Я вообщем то сама им предложила-что может я замену подберу-и тишина.

 

[Gnom-malek]

Девочки-Мальчики, очень аккуратно с магазином http://www.pots-and-pans.co.uk/
был сделан заказ 16 апреля на 300 фунтов, тут же упало письмо, что не хватает двух позиций и выслан заказ будет, после поступления на склад-этих двух позиций, извинялись-5-7 дней.
Ну это все как то не выглядело подозрительно-и особо не беспокоило, прошло 8 дней, решила узнать судьбу заказа-в ответ -абсолютно невразумительное письмо, про какой то сбой программы, я написала тут же-с вопросом, когда планируется отправка заказа и ВСЕ -дальше тишина полная, по сей день. Писала с периодичностью-раз в три дня,ответы не последовали.Решила зайти в Фейсбук, посмотреть-что там пишут довольные покупатели-МОЖЕТ МНЕ ТАК не повезло-ан нет, такие как я там тоже справедливости ищут-на письма не отвечает магазин, по телефону ничего никто понять не может.
И решила я (всегда жду до последнего) -что надо писать в Палку, пока не поздно, Палка сначала открыла спор-но буквально, через пол часа-прислала письмо, что продавец не отвечает и спор переходит в претензию.

ОСТОРОЖНО!!!
Ну и заодно спрошу-кто с опытом диспута в ПалПее-подскажите, пожалуйста, какие документы я должна предоставить, что бы мне вернули деньги(хотя я честно не очень уловила смысл-почему я должна предоставлять-если это продавец, как минимум должен трек номер показать о выполненной услуге-Но я наверное неправильно рассуждаю????

 

[ocsana5]

Магазин посуды,кухонной утвари.

http://www.pots-and-pans.co.uk/
Широко представлены известные бренды Le Creuset,Mauviel и т.д
В Россию,высылают,доставка зависит от веса.
Принимают наши карты, PayPal

Мой опыт,заказа из этого магазина.
Очень хотелось купить посуду Le Creuset.
Остановила свой выбор на этом магазине. На письма и вопросы отвечаю сразу.
О сумме доставки,нужно узнавать через почту,так как она напрямую зависит от веса.
Доставка,получилась дорогая,так как посуда тяжёлая чугун!
Но даже с этой доставкой, получилось значительно дешевле,чем в наших магазинах.

Минус

Очень хлипкая упаковка,не знаю о чём они думали когда отправляли посыль.
Выглядело это так, коробка почтовая а в ней коробки с кастрюлями. Ни пенопласта ни чего... Посуда тяжёлая и внешняя коробка вся разболталась. Написала им письмо,ответили что учтут мои замечания.
В магазине постоянно проходят какие-то акции,часто бывают скидки.


Было заказано,две кастрюли



Кастрюля- блюдо 30 см.
Красивая и удобная!
Предназначена,для готовки и подачи к столу.


Магазином в целом,осталась довольна. Сейчас нашла для себя, скажем так более удобный способ покупки в России. Но услугами этого магазина скорее всего воспользуюсь ещё не раз,так как представлен большой выбор посуды.

 

[silmamech]

Оксана,добрый день.
Расскажите пожалуйста как вы указывали в форме заказа адрес досавки.
У меня в списке не было России,я выбрала others. Доставка отобразилась 45 фунтов.
Я хочу обычной почтой а не экспресс,могу несколько недель подождать.а то доставка превышает стоимость покупки...

 

[ocsana5]

А сколько по весу получилось и сумма доставки, скажите пожалуйста, хочу попробовать заказать...

Посылка,была с большим весом(чугун)
Доставка 74 фунта
Вы напишите им в контакты,они вам точно скажут,сколько будет доставка.

ocsana5 добавил 02.10.2012 в 16:31

Оксана,добрый день.
Расскажите пожалуйста как вы указывали в форме заказа адрес досавки.
У меня в списке не было России,я выбрала others. Доставка отобразилась 45 фунтов.
Я хочу обычной почтой а не экспресс,могу несколько недель подождать.а то доставка превышает стоимость покупки...

Стоимось доставки уточняйте,она зависит от веса. Напишите им в контакт.

 

[tanechka611]

А сколько по весу получилось и сумма доставки, скажите пожалуйста, хочу попробовать заказать...

 

[ocsana5]

Gnom-malek

При моём заказе,тоже не было одной позиции,я ждала поступления почти две недели!
Деньги были заблокированы,потом пошла отмена. Затем они снова сняли при отправке.
Но я не волновалась,так как мне отвечали,на письма.

 

[Gnom-malek]

Я иногда жду и по 2-3 недели заказ-но меня это не пугало-с этим магазином-меня настрожило, когда перестали отвечать на письма-полезла на сайт и поняла, что я там свой заказ просто не увижу, или я не вижу функции -свой аккаунт например или его нет. Дальше насторожил фейсбук-с сообщениями пользователей-что деньги снимают и тишина-есть такие, кто ждет больше месяца.
Ну и факт, что ПалПей тоже не смог с ними связаться-для разрешения спорной ситуации как то вообще не радует.

 

[ocsana5]

Я иногда жду и по 2-3 недели заказ-но меня это не пугало-с этим магазином-меня настрожило, когда перестали отвечать на письма-полезла на сайт и поняла, что я там свой заказ просто не увижу, или я не вижу функции -свой аккаунт например или его нет. Дальше насторожил фейсбук-с сообщениями пользователей-что деньги снимают и тишина-есть такие, кто ждет больше месяца.
Ну и факт, что ПалПей тоже не смог с ними связаться-для разрешения спорной ситуации как то вообще не радует.

Аккаунта и у меня тоже не было,заказ свой не могла на сайте найти. Тоесть они так работают.
Помню мне они предлагали другие варианты,чтоб отправить быстрей. Но мне нужен был определённый цвет.
Но вот,то что не отвечают конечно не айс. Странно магазин вроде приличный,я перед покупкой изучала и другие отзывы.