Сначала объясняю принцип работы посредника:
1.Заказ от 1000$-комиссионые 8%
2.Минимальная комиссия по заказу из одного интернет магазина-10$
3. Процент рассчитывается по схеме:
Заказ+ комиссия-скидки.
Мой заказ был от 1500, комиссионные посредника составили порядка 130-150$ точно не помню,если нужно посмотрю потом если нужно будет.
От посредника я ничего не добилась,поэтому вынуждена создать тему.
Вот мой заказ:
Ситуация заключается в следующем. Я сделала заказ с сайта drugstore.
Я заказывала бальзамы для губ-при заказе 10 одинаковых позиций на сайте давалась скидка 5$ с заказа, при 25$ заказе-бесплатная доставка по США.Я попросила разбить заказ на 4 разных заказа, так как хотела получить скидки.
Сумма моего заказа без скидок (что кстати и подписано рядом с посылка 1,2,3 и т.д и доказывает то,что посреднику я заплатила по его схеме:
Заказ+ комиссия-скидки ) составила 134,19 $, соответственно комиссия от этой суммы 8%(т.к. у меня заказ от 1000$)-10,73$.
Таким образом это соответствует условию посредника:
Между тем,посредник говорит мне:
-в шапке посредника на форуме не написано.
Поэтому претензии посредника по поводу того,что я должна ей еще порядка 30$-мне не понятны.
Далее сам заказ. Для того,чтобы облегчить работу посреднику,я составила:
1. Список товаров,которые мне нужно приобрести .Как вы видите количество подписано под каждой ссылкой.Там,где оно не подписано приобретается 1 шт по умолчанию. Я отправляла заказ посреднику уже 3-й раз,когда отправляла 1-й раз, спрашивала:удобно ли что мой заказ в ворде и понятно ли,что 2 шт это 2 шт, 1*2 это 2 шт также. Мне ответили,что да -и заказы я отправляла в такой форме:
2.Также я составила и разбила посылки так,чтобы получить скидку и чтобы посреднику не сидеть лишнее время над моим заказом
Собственно вот:
Как вы видите алгоритм следующий:
Если я прошу отправить 5 шт из какого то пункта,я пишу:
Таким образом,несмотря на наличие в моем заказе,следующих пунктов
И почему то решил, что
Хотя там не подписано,что количество шт.Об этом позже.
Таким образом,посредник сделал заказ так: пункт 7-11 шт. Таким образом пару дней назад мне в посылке пришло 11 штук бальзамов,которые я не заказывала.
Что я хочу и почему создала эту тему:
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=41491&page=29
Я попросила посредника разрешить ситуацию-он отказывается, аргументируя это тем,что мой заказ был составлен неверно+ я должна ей 30$ за комиссию, так как ,оказывается, (а на самом деле этого нет-выше объяснено почему) я должна платить ей 10 $ за каждый заказ,а не за магазин.
Почему я считаю,что неправ в данной ситуации посредник:
1. Во-первых,я уже перечислила выше свой заказ и расписала его алгоритм.
Допустим,(как говорит посредник),у меня не было написано так:
пункты 7-11, а было написано пункт 7-11.
В таком случае почему посредник не обратил внимания на список ниже?
(Ведь товары выкупаются по ссылкам, т.е. она не могла их не видеть-->а под ссылками подписано количество товара). Так вот, пункт 8-11 там присутствовал,посредник их не выкупила. Т.е. она решила, что я добавила их в файл просто так?Чтобы были?
2.Я заплатила за бальзамы из пункта 8-11, от 1,69 до 2,19 $.
Бальзамы из пункта 7, стояли -1,39 $. Я не буду подсчитывать разницу с каждым бальзамом,но разница получилась в общем: 5 с чем то долларов.
Хочу заметить,что за свои покупки я заплатила :
НО, ведь бальзамы из пункта 7 стояли дешевле-->процент на них тоже меньше получится.
Так вот,почему,когда посреднику пришел инвойс он не заметил, что вообще то сумма на 5$ меньше,чем оплатила я?
Мне об этом сказано не было . Я понимаю,что 5-6$ это копейки,но на каком основании я должна дарить их посреднику если это мои деньги?
То есть,у посредника была возможность заметить свою ошибку(даже если она увидела там пункт, а не пункты) уже на моменте доставки и проверки товаров.
Посредник обязан сверять товары с инвойсом, таким образом я вижу еще одно нарушение посредником предоставления своих услуг.
3. После того,как мои заказы пришли на склад,я попросила посредника выслать фото заказа. Там я заметила 11 штук бальзамов из пункта номер 7.
Я спросила у посредника: Эти бальзамы,что в подарок от магазина?Потому что я не заказывала столько,как такое может быть?
На что мне ответили:Я не заметила никаких подарков, там все по инвойсу.
То есть,даже если мы возьмем и исключим первый пункт, вдруг и правда не понятно-что очень сомнительно ,конечно
То почему посредник не заметила разницы в уплаченной мной сумме и сумме заказов(проверка заказа №1) и когда я указала на то,что у меня столько их быть не должно( проверка заказа № 2.).
Так что за 2 проверки (я не беру первое в расчет), как можно было не заметить того, бальзамы не те?
Таким образом,я в теме попросила вернуть посредника хотя бы разницу,в чем мне отказали,сказав:
Может быть,мне объяснят.Но мне лично не понятно, за что мне благодарить посредника?
Также деньги мне вернуть никто не предложил
У меня организованы совместные покупки в социальных сетях. Для тех, кто не знает:
я беру свой процент,мы заказываем товары и ждем их.Все товары были заказаны клиентам.
Так вот, пункт 8-11, каждый, в переводе на рубли(доставка+ мой орг) стоит по 200 рублей. Бальзамы были оплачены заранее клиентами.
Как итог: мне пришло из пункта 7, 11 ненужных мне бальзамов.
Куда я их теперь дену?Зачем мне нужны покупки, которые я не заказывала и которые я теперь не продам?1 бальзам я взяла себе,т.к. себе его и заказывала,но что мне делать с остальными?
Таким образом, мало того,что посредник обманул меня на 5-6$, также я понесла из за него убытки порядка 60$, так как клиенты от таких бальзамов отказались-и это понятно,заказывали они совершенно другие.
Мне пришлось заплатить эти 60$.Я понесла убытки из-за ошибки посредника.
Я требую:
1.Возврата комиссии за заказ с этого магазина полностью,т.к. посредник не выполнил заказ верно,а именно 10,73$
2.Возврат остатка от бальзамов, за которые я заплатила,но вы мне предпочли не отдать эти деньги,а именно 5,69$
3.Компенсацию ошибки
Прошу разрешить эту ситуацию,так как посредник не хочет этим заниматься сам.
П.с. попрошу администраторов следить за выражениями посредника,так как в своей теме Меня уже оскорбили 3 раза,назвав "тяжелым клиентом". Я же не оскорбила ни разу посредника.
Также хотелось бы уточнить у администрации такой вопрос.Посредник написал:
1.Заказ от 1000$-комиссионые 8%
2.Минимальная комиссия по заказу из одного интернет магазина-10$
3. Процент рассчитывается по схеме:
Заказ+ комиссия-скидки.
Мой заказ был от 1500, комиссионные посредника составили порядка 130-150$ точно не помню,если нужно посмотрю потом если нужно будет.
От посредника я ничего не добилась,поэтому вынуждена создать тему.
Вот мой заказ:
Ситуация заключается в следующем. Я сделала заказ с сайта drugstore.
Я заказывала бальзамы для губ-при заказе 10 одинаковых позиций на сайте давалась скидка 5$ с заказа, при 25$ заказе-бесплатная доставка по США.Я попросила разбить заказ на 4 разных заказа, так как хотела получить скидки.
Сумма моего заказа без скидок (что кстати и подписано рядом с посылка 1,2,3 и т.д и доказывает то,что посреднику я заплатила по его схеме:
Заказ+ комиссия-скидки ) составила 134,19 $, соответственно комиссия от этой суммы 8%(т.к. у меня заказ от 1000$)-10,73$.
Таким образом это соответствует условию посредника:
То есть комиссия на мой заказ из одного интернет магазина составила 10,73. Минимум соблюден.
Между тем,посредник говорит мне:
Собственно посредник заработала ровно столько сколько и должна была. О том, что она берет 10$ с одного заказа, а не одного интернет магазина
-в шапке посредника на форуме не написано.
Поэтому претензии посредника по поводу того,что я должна ей еще порядка 30$-мне не понятны.
Далее сам заказ. Для того,чтобы облегчить работу посреднику,я составила:
1. Список товаров,которые мне нужно приобрести .Как вы видите количество подписано под каждой ссылкой.Там,где оно не подписано приобретается 1 шт по умолчанию. Я отправляла заказ посреднику уже 3-й раз,когда отправляла 1-й раз, спрашивала:удобно ли что мой заказ в ворде и понятно ли,что 2 шт это 2 шт, 1*2 это 2 шт также. Мне ответили,что да -и заказы я отправляла в такой форме:
2.Также я составила и разбила посылки так,чтобы получить скидку и чтобы посреднику не сидеть лишнее время над моим заказом
Собственно вот:
Как вы видите алгоритм следующий:
Если я прошу отправить 5 шт из какого то пункта,я пишу:
Если я не прошу ,просто пишу:
,
,
Как вы видите, я разбивала некоторые пункты-напополам,там где это требовалось сделать-я подписывала количество штук.. Там где не нужно-просто писала номера пунктов.
Таким образом,несмотря на наличие в моем заказе,следующих пунктов
Посредник не обратил на них никакого внимания.
И почему то решил, что
Хотя там не подписано,что количество шт.Об этом позже.
Таким образом,посредник сделал заказ так: пункт 7-11 шт. Таким образом пару дней назад мне в посылке пришло 11 штук бальзамов,которые я не заказывала.
Что я хочу и почему создала эту тему:
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=41491&page=29
Я попросила посредника разрешить ситуацию-он отказывается, аргументируя это тем,что мой заказ был составлен неверно+ я должна ей 30$ за комиссию, так как ,оказывается, (а на самом деле этого нет-выше объяснено почему) я должна платить ей 10 $ за каждый заказ,а не за магазин.
Почему я считаю,что неправ в данной ситуации посредник:
1. Во-первых,я уже перечислила выше свой заказ и расписала его алгоритм.
Допустим,(как говорит посредник),у меня не было написано так:
пункты 7-11, а было написано пункт 7-11.
В таком случае почему посредник не обратил внимания на список ниже?
(Ведь товары выкупаются по ссылкам, т.е. она не могла их не видеть-->а под ссылками подписано количество товара). Так вот, пункт 8-11 там присутствовал,посредник их не выкупила. Т.е. она решила, что я добавила их в файл просто так?Чтобы были?
2.Я заплатила за бальзамы из пункта 8-11, от 1,69 до 2,19 $.
Бальзамы из пункта 7, стояли -1,39 $. Я не буду подсчитывать разницу с каждым бальзамом,но разница получилась в общем: 5 с чем то долларов.
Хочу заметить,что за свои покупки я заплатила :
НО, ведь бальзамы из пункта 7 стояли дешевле-->процент на них тоже меньше получится.
Так вот,почему,когда посреднику пришел инвойс он не заметил, что вообще то сумма на 5$ меньше,чем оплатила я?
Мне об этом сказано не было . Я понимаю,что 5-6$ это копейки,но на каком основании я должна дарить их посреднику если это мои деньги?
То есть,у посредника была возможность заметить свою ошибку(даже если она увидела там пункт, а не пункты) уже на моменте доставки и проверки товаров.
Посредник обязан сверять товары с инвойсом, таким образом я вижу еще одно нарушение посредником предоставления своих услуг.
3. После того,как мои заказы пришли на склад,я попросила посредника выслать фото заказа. Там я заметила 11 штук бальзамов из пункта номер 7.
Я спросила у посредника: Эти бальзамы,что в подарок от магазина?Потому что я не заказывала столько,как такое может быть?
На что мне ответили:Я не заметила никаких подарков, там все по инвойсу.
То есть,даже если мы возьмем и исключим первый пункт, вдруг и правда не понятно-что очень сомнительно ,конечно
То почему посредник не заметила разницы в уплаченной мной сумме и сумме заказов(проверка заказа №1) и когда я указала на то,что у меня столько их быть не должно( проверка заказа № 2.).
Так что за 2 проверки (я не беру первое в расчет), как можно было не заметить того, бальзамы не те?
Таким образом,я в теме попросила вернуть посредника хотя бы разницу,в чем мне отказали,сказав:
Может быть,мне объяснят.Но мне лично не понятно, за что мне благодарить посредника?
Также деньги мне вернуть никто не предложил
У меня организованы совместные покупки в социальных сетях. Для тех, кто не знает:
я беру свой процент,мы заказываем товары и ждем их.Все товары были заказаны клиентам.
Так вот, пункт 8-11, каждый, в переводе на рубли(доставка+ мой орг) стоит по 200 рублей. Бальзамы были оплачены заранее клиентами.
Как итог: мне пришло из пункта 7, 11 ненужных мне бальзамов.
Куда я их теперь дену?Зачем мне нужны покупки, которые я не заказывала и которые я теперь не продам?1 бальзам я взяла себе,т.к. себе его и заказывала,но что мне делать с остальными?
Таким образом, мало того,что посредник обманул меня на 5-6$, также я понесла из за него убытки порядка 60$, так как клиенты от таких бальзамов отказались-и это понятно,заказывали они совершенно другие.
Мне пришлось заплатить эти 60$.Я понесла убытки из-за ошибки посредника.
Я требую:
1.Возврата комиссии за заказ с этого магазина полностью,т.к. посредник не выполнил заказ верно,а именно 10,73$
2.Возврат остатка от бальзамов, за которые я заплатила,но вы мне предпочли не отдать эти деньги,а именно 5,69$
3.Компенсацию ошибки
Прошу разрешить эту ситуацию,так как посредник не хочет этим заниматься сам.
П.с. попрошу администраторов следить за выражениями посредника,так как в своей теме Меня уже оскорбили 3 раза,назвав "тяжелым клиентом". Я же не оскорбила ни разу посредника.
Также хотелось бы уточнить у администрации такой вопрос.Посредник написал:
Разве я не имею права задавать посреднику столько вопросов, сколько считаю нужным?Это не является работой посредника отвечать на все мои вопросы?
Последнее редактирование: