Какое имеет отношение видео остальных 16ти посылок, к этой посылке?
Вы же понимаете, что ни один человек не будет хранить видео всех посылок, которые он получал и с которыми все было ок. Лично я такие видео сразу удаляю.
Поэтому разбирайтесь с этой данной конкретной посылкой без приписки предыдущих.
У вас на складе также должны быть видеокамеры. Вы сами предоставили список вещей, которые отправились позже к другому посреднику, значит вы ведете учет того, что и куда отправляется.
Если вы взяли Ольгу как клиента, который заказывает самостоятельно на тао, значит вас на тот момент устраивало, как вы будите разбираться в ее заказах и посылках, т.е. приводить это в качестве аргумента, что вы не несете ответственность за ее заказы - нельзя.
С учетом того, что у вас легко на складе путаются посылки весом в 18 кг и 5 кг , а это существенная разница не в 1-2 кг и не заметить ее невозможно, то вероятнее всего ошибка произошла на вашем складе с вещами. Списывайтесь с новым посредником (это может сделать Ольга), проверяйте свои записи и т.п
Решайте вопрос с заказчиком именно по этой конкретной посылки, не надо требовать от человека невозможного (я про предоставления видео того, что она давным давно получила).
От лица администрации форума прошу уладить этот вопрос как можно быстрее, т.к. за Ольгой стоят участники совместной покупки нашего форума, ни нам, ни вам не нужно, чтобы они приходили в вашу ветку и засоряли ее своими сообщениями.
Вы же понимаете, что ни один человек не будет хранить видео всех посылок, которые он получал и с которыми все было ок. Лично я такие видео сразу удаляю.
Поэтому разбирайтесь с этой данной конкретной посылкой без приписки предыдущих.
У вас на складе также должны быть видеокамеры. Вы сами предоставили список вещей, которые отправились позже к другому посреднику, значит вы ведете учет того, что и куда отправляется.
Если вы взяли Ольгу как клиента, который заказывает самостоятельно на тао, значит вас на тот момент устраивало, как вы будите разбираться в ее заказах и посылках, т.е. приводить это в качестве аргумента, что вы не несете ответственность за ее заказы - нельзя.
С учетом того, что у вас легко на складе путаются посылки весом в 18 кг и 5 кг , а это существенная разница не в 1-2 кг и не заметить ее невозможно, то вероятнее всего ошибка произошла на вашем складе с вещами. Списывайтесь с новым посредником (это может сделать Ольга), проверяйте свои записи и т.п
Решайте вопрос с заказчиком именно по этой конкретной посылки, не надо требовать от человека невозможного (я про предоставления видео того, что она давным давно получила).
От лица администрации форума прошу уладить этот вопрос как можно быстрее, т.к. за Ольгой стоят участники совместной покупки нашего форума, ни нам, ни вам не нужно, чтобы они приходили в вашу ветку и засоряли ее своими сообщениями.
не веселите... ваша тема была бы красная если бы все возмущения писались красным цветом