ответ Sakura
спасибо, что разъяснили мне зону ответственности посредника нормальным языком, чётко описав все спорные ситуации. Вот это я иназываю СЕРВИСОМ! Я считаю, что лояльность в отношениях посредник- клиент должна быть обоюдной. Я плачу за услуги посредника , а не просто прошу "знакомого дядю из Америки" прислать мне вещи. Я нигде на страгице Вадима не увидела чёткого описания его зоны ответственности, поэтому и возникла эта ситуация. Я сразу предложила выслать ему обратно сапоги , он же начал просто оскорблять меня и называть аферисткой. И потребовала оплатить мои расходы за пересылку в Америку уже из принципа, хотя, изначально даже не собиралась этого делать, лишь бы вернули деньги за сами сапоги! А по поводу "А вы сами ведите переписку с магазином, объясняйте ситуацию, посредник модет сам сделать это, но только для лояльных клиентов" - Вы, Оля, понимаете прекрасно, что магазин со смной разговаривать не будет, так как не с моего аккаунта был сделан заказ. Я понимаю, что можно не проверять упакованные вещи. но обувь - это дорогостоящий товар, а сроки доставки из Америки в Россию (в этот раз ЕМС 28 дней), а потом и обратно (будет не меньше) часто превышают сроки возврата продавца. (Я только у Тимберленда видела 90 дней, обычно это 30-45 дней) и получается, что я просто подарила 10% посреднику, сумму за вещь продавцу, оплатила доставку и теперь не имею никаких притензий за несоответсвие товара? Если бы хотя бы сапоги были не того размера ( а то два на одну ногу
я бы их и здесь пристроила, а так сиди на них смотри и обтекай после "общения" с посредником. Я ,кстати, пока не видела его комментариев. А на конструктивный диалог я всегда готова.
спасибо, что разъяснили мне зону ответственности посредника нормальным языком, чётко описав все спорные ситуации. Вот это я иназываю СЕРВИСОМ! Я считаю, что лояльность в отношениях посредник- клиент должна быть обоюдной. Я плачу за услуги посредника , а не просто прошу "знакомого дядю из Америки" прислать мне вещи. Я нигде на страгице Вадима не увидела чёткого описания его зоны ответственности, поэтому и возникла эта ситуация. Я сразу предложила выслать ему обратно сапоги , он же начал просто оскорблять меня и называть аферисткой. И потребовала оплатить мои расходы за пересылку в Америку уже из принципа, хотя, изначально даже не собиралась этого делать, лишь бы вернули деньги за сами сапоги! А по поводу "А вы сами ведите переписку с магазином, объясняйте ситуацию, посредник модет сам сделать это, но только для лояльных клиентов" - Вы, Оля, понимаете прекрасно, что магазин со смной разговаривать не будет, так как не с моего аккаунта был сделан заказ. Я понимаю, что можно не проверять упакованные вещи. но обувь - это дорогостоящий товар, а сроки доставки из Америки в Россию (в этот раз ЕМС 28 дней), а потом и обратно (будет не меньше) часто превышают сроки возврата продавца. (Я только у Тимберленда видела 90 дней, обычно это 30-45 дней) и получается, что я просто подарила 10% посреднику, сумму за вещь продавцу, оплатила доставку и теперь не имею никаких притензий за несоответсвие товара? Если бы хотя бы сапоги были не того размера ( а то два на одну ногу
я бы их и здесь пристроила, а так сиди на них смотри и обтекай после "общения" с посредником. Я ,кстати, пока не видела его комментариев. А на конструктивный диалог я всегда готова.
