Посредник China Town закончили отношения на плохой ноте

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

kitty_kop

Новичок
Шопоголик
19.11.2010
22
1
0
Мытищи
Заказывала у посредника China Town в течение полтора года, заграницу ( не страны СНГ), примерно по посылке (15-20кг) в месяц (23 посылки получила). Искала посредника, чтобы отправлял в мою страну. China Town ответила, что сможет пересылать. Конечно, были некоторые недочеты в работе с посредником, но их я опускаю. Т. к. возможность положить деньги на счет была не всегда, то клала всегда с запасом. На балансе лежала большая сумма денег около 3тыс юаней (переведенных по курсу 6,3 и 6,5 ). Я собиралась заказать очередную посылку (каждая посылка выходила примерно на 3,5тыс юаней). Положила 2тыс руб на счет в связном. И только когда попросила посредника пополнить счет, он мне написал, что их курьер отказывается слать посылки в мою страну и больше заказывать мне они не будут ( проблемы с возвратом посылки на границе были не раз, скрывать не буду, 3-4 раза приходилось заново перепаковывать, как писал посредник, и менять трек). На мою просьбу заказать последнюю посылку на оставшиеся на балансе деньги они ответили отказом. Деньги решили перевести на счет в СБ.
И только после этого (последняя посылка уже давно была выслана мне) выяснилось, что я им должна еще деньги за изменение в курсе за последнюю и предпоследнюю посылку (когда они оформляли мне эти посылки, они даже не упомянули об этом). Более того, этот действующий на момент заказа курс они даже на сайте не писали, т.к. он у них постоянно менялся ( узнать по какому курсу они рассчитывали я не могла и они мне об этом не написали даже).
В результате вместо 21172руб мне перечислили всего 16125руб (4884руб удержали)
Написали мне так баланс 3018,76
769,23 по курсу 6,5=5000 руб
2249,5 по курсу 6,3=14172 руб
+2000 связной
Также вам неверно был списан баланс из за разницы курсов рубля Вы пополняли по 6,3 Курс 7/09 был 6,5 разница 0,2 руб*1430ю=286 руб, а 3037 ю из этого заказа прошли по курсу 6,2 т.к. вы пополняли их еще 25/07 *0,3 Курс 12/09 был 6,5 разница 0,2 руб*618=123 руб
Курс 14/10 был 7,2 разница 0,9 руб* 3074 за заказ=2767 руб Курс 21/10 был 7,3 разница 1 руб за доставку 564=564 руб
+28 ю за переотправку*8,3=233 руб
14172+5000+2000-286-911-123-2767-564-233 =16288 руб-1% за перевод =16125 руб вам переведены сегодня

Я считала, что они сразу переводили деньги в юани и обналичивали, а не держали их на счете в СБ. Мне не нравится то, что при оформлении заказа они не предупредили меня об этом (то, что будут рассчитывать стоимость по курсу на момент оформления заказа) и даже не включили это в счет.
На момент заказа первой посылки курс был 5,9 и медленно поднимался до 6,4 и никакие доплаты за это время с меня не брали (хотя деньги с запасом всегда лежали на балансе). Про доплаты за последние две посылки выяснилось только тогда, когда мне вернули деньги с баланса.
Если курс изменяется, и они не меняют на юани деньги, как только они поступают на счет, то пусть тогда ведут баланс в рублях и при оформлении заказа тогда пересчитывают их на юани. Почему про все это (удержание моих денег) я узнаю только тогда, когда мы прерываем наши отношения ( не по моей вине, я собиралась заказывать и дальше), а не когда я оформляла заказ. Это их недочет, если они последние посылки 2 вообще не обращали внимания на изменение курса и списывали юани с моего счета.

вот наша переписка на форуме сайта посредника
Вы
31.10.2014 | 03:39
Здравствуйте, вчера 30.10 положили на счет в связном 2тыс руб пополните баланс плиз

China Town
31.10.2014 | 08:23
Здравствуйте! Извините, но у нас курьер отказывается отправлять посылки в Корею, слишком много проблем с ними. Пришлите номер карты связного или сбербанка баланс вам вернем.

Вы
31.10.2014 | 10:46
очень жаль, но к сожалению у меня нет карты, есть счет только а с карты на счет вроде просят комиссию может сейчас зачислите, я закажу последнюю посылку так чтобы на балансе 0 осталось и еще там же кукла осталась ее должны привезти ее как раз в этой последней посылке и отправите

China Town
11.11.2014 | 21:39
баланс 3018,76 769,23 по курсу 6,5=5000 руб 2249,5 по курсу 6,3=14172 руб +2000 связной Также вам неверно был списан баланс из за разницы курсов рубля Вы пополняли по 6,3 Курс 7/09 был 6,5 разница 0,2 руб*1430ю=286 руб, а 3037 ю из этого заказа прошли по курсу 6,2 т.к. вы пополняли их еще 25/07 *0,3 Курс 12/09 был 6,5 разница 0,2 руб*618=123 руб Курс 14/10 был 7,2 разница 0,9 руб* 3074 за заказ=2767 руб Курс 21/10 был 7,3 разница 1 руб за доставку 564=564 руб +28 ю за переотправку*8,3=233 руб 14172+5000+2000-286-911-123-2767-564-233 =16288 руб-1% за перевод=16125 руб вам переведены сегодня

Вы
12.11.2014 | 05:41
странно как-то у вас все получается, пополняли баланс по одному курсу, а считаете теперь по другому ( эти же деньги считайте были уже у вас - если вы сразу не перевели их себе в юани это уже ваша проблема, а не моя), почему вы это все мне написали раньше, когда считали стоимость посылок? получается, что если бы на счету у меня не было денег, то вы бы их и не вычли, а так можно и вычесть такую не маленькую сумму денег . как-то это не по хорошо получилось.

China Town
12.11.2014 | 10:29
Баланс был в юанях для удобства, пр создании сайта курс был постоянный. Так что мы не банк как вы себе придумали, вы валюту у нас не покупали, не нужно было деньги вперед класть, вас никто не просил, нужно было платить отдельно за каждый заказ.Так что не получилось у вас на нас заработать, как бы вам этого не хотелось.

Вы
12.11.2014 | 11:46
Я считала, что вы сразу переводили деньги в юани и обналичивали, а не держали их на счете в СБ. Заработать я на вас не хотела ( я не знала, что курс так поднимется). Более того, я собиралась заказывать еще посылки, и это именно вы отказались от нашего сотрудничества. Мне не нравится то, что при оформлении заказа вы не предупредили меня об этом ( то, что будете рассчитывать стоимость по курсу на момент оформления заказа) и даже не включили это в счет.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.