все жду, когда посредник появится. ссылку и в топике дала и в личку отправила.
но, видимо, скоро уже сама этот вопрос решу
но, видимо, скоро уже сама этот вопрос решу
Посредник BuyingBeijing и потерянная посылка
- Автор темы Ягода Малина
- Дата начала
- Статус
Добрый день. ситуация у меня такая.
сделала заказ 22 сентября. Робин оперативно все выкупил и 7.10 прислал мне номер для отслеживания посылки посмотреть можно здесь .
отслеживала я этот номер и увидела, что у посылки, прибывшей в Питер, стоит статус "прибыло в место вручения"... хотя я проживаю в Татарстане (и расстояние между мной и Питером более 1000км).
я написала письмо Робину, в котором спросила, не ошибся ли он номером и почему моя посылка пришла на место вручения в Петербург? Робин мне ответил, что номер верный и чтоб я подождала и не волновалась. я снова ему написала, когда посылку попытались кому-то вручить (судя по статусу). на что получила предложение позвонить в Российский EMS и уточнить там. EMS бодро отрапортовал, что посылка доставлена адресату (по адресу, указанному на ней, как я понимаю). Робин не признает, что перепутал адрес и упорно советует мне позвонить в EMS и забрать от них посылку. переписка с ним зашла уже в тупик.
я прошу разъяснить ситуацию и решить вопрос о доставке мне моей посылки.
сделала заказ 22 сентября. Робин оперативно все выкупил и 7.10 прислал мне номер для отслеживания посылки посмотреть можно здесь .
отслеживала я этот номер и увидела, что у посылки, прибывшей в Питер, стоит статус "прибыло в место вручения"... хотя я проживаю в Татарстане (и расстояние между мной и Питером более 1000км).
я написала письмо Робину, в котором спросила, не ошибся ли он номером и почему моя посылка пришла на место вручения в Петербург? Робин мне ответил, что номер верный и чтоб я подождала и не волновалась. я снова ему написала, когда посылку попытались кому-то вручить (судя по статусу). на что получила предложение позвонить в Российский EMS и уточнить там. EMS бодро отрапортовал, что посылка доставлена адресату (по адресу, указанному на ней, как я понимаю). Робин не признает, что перепутал адрес и упорно советует мне позвонить в EMS и забрать от них посылку. переписка с ним зашла уже в тупик.
я прошу разъяснить ситуацию и решить вопрос о доставке мне моей посылки.
Последнее редактирование:
это я написала Робину, работнику BBJ, дублирую сюда.
потому что ситуация пока так и не прояснилась.
потому что ситуация пока так и не прояснилась.
вопрос так и не решился. посылку потеряли. возмещение за нее я напрямую с EMS получить не могу. это может сделать только отправитель. Робин, прошу вас получить возмещение за потерю посылки и вернуть эти деньги мне.
P.S. страховку посылки я оплачивала Робину.
P.S. страховку посылки я оплачивала Робину.
что я имею в итоге:
Посылка оплаченная и высланная из Китая вручена на просторах России другому человеку (и даже в другом городе). со мной EMS даже разговаривать не хочет, т.к. я не отправитель. Робин тоже ничего не знает, с ним идет разговор по принципу "моя твоя не понимай", т.е. он считает, что свою работу выполнил - разбирайтесь с российским EMS. Однако ни имени отправителя, ни квитанции (чека) об отправке мне с Робина получить не удалось (я так поняла, что он и сам не знает, кто эту посылку отправил реально).
т.е. абсолютно все риски этой потерянной посылки легли на меня (интересно, а для чего тогда я вообще оплачивала страховку??)
P.S. тему можно закрыть - взаимопонимания с этим посредником мы так и не нашли
Посылка оплаченная и высланная из Китая вручена на просторах России другому человеку (и даже в другом городе). со мной EMS даже разговаривать не хочет, т.к. я не отправитель. Робин тоже ничего не знает, с ним идет разговор по принципу "моя твоя не понимай", т.е. он считает, что свою работу выполнил - разбирайтесь с российским EMS. Однако ни имени отправителя, ни квитанции (чека) об отправке мне с Робина получить не удалось (я так поняла, что он и сам не знает, кто эту посылку отправил реально).
т.е. абсолютно все риски этой потерянной посылки легли на меня (интересно, а для чего тогда я вообще оплачивала страховку??)
P.S. тему можно закрыть - взаимопонимания с этим посредником мы так и не нашли
Последнее редактирование:
- Статус