в вашем аккаунте есть "Центр разрешения проблем" там "Просмотреть открытые дела" и далее "Report a Problem" далее
Сообщить о проблеме
О каком типе проблемы вы хотели бы сообщить?
Спор, связанный с лотом. Я не получил лот, который купил, или полученный лот значительно отличается от описанного.
Узнать больше об открытии спора
Несанкционированная транзакция. Я не выполнил авторизацию последней транзакции.
Узнать больше о регистрации несанкционированной претензии
выбираете "Спор, связанный с лотом" и пишите (на анг.) что случилось...
далее всё по тексту...
Сообщить о проблеме
О каком типе проблемы вы хотели бы сообщить?
Спор, связанный с лотом. Я не получил лот, который купил, или полученный лот значительно отличается от описанного.
Узнать больше об открытии спора
Несанкционированная транзакция. Я не выполнил авторизацию последней транзакции.
Узнать больше о регистрации несанкционированной претензии
выбираете "Спор, связанный с лотом" и пишите (на анг.) что случилось...
далее всё по тексту...