Отказываются соблюдать свои условия работы
- Автор темы missGM
- Дата начала
- Статус
Help China, данное сообщение вы мне уже отвечали! Вы совершили ошибку в изложении своих условий на форуме, чем ввели меня в заблуждение, так почему за вашу ошибку должна заплатить я ? Я делала заказы на основе вашей же публичной информации. Я требую пересчёта заказов!
Почему уже второй день вы не докупаете 2 позиции из заказа z599? Ваш менеджер прислала обновление выкупа 2 дня назад, я ответила на 2 вопроса по позициям и сразу отправила вам бланк. Вы затягиваете выкуп!
Почему уже второй день вы не докупаете 2 позиции из заказа z599? Ваш менеджер прислала обновление выкупа 2 дня назад, я ответила на 2 вопроса по позициям и сразу отправила вам бланк. Вы затягиваете выкуп!
Здравствуйте! На момент принятия заказа в работу мы всегда ставим в известность наших клиентов об условиях работы с данным заказом: будь то акция выходного дня либо акция для оптовых клиентов. Ваши заказы были приняты в работу по акции выходного дня (с комиссией посредника - 8%), так как оплатили Вы их в выходные дни. По существующим заказам в предоставлении дополнительной скидки мы вынуждены Вам отказать, так как оплата Вами производилась частями (скидка на оптовые заказы действует только при единовременной оплате на сумму свыше 3000$).
Приносим Вам свои извинения, если наши условия работы были сформулированы недостаточно корректно, но ранее мы не сталкивались с непониманием со стороны наших клиентов по поводу формулировки условий работы, поэтому вчера мы незамедлительно внесли дополнения в "шапку" темы на форуме.
Приносим Вам свои извинения, если наши условия работы были сформулированы недостаточно корректно, но ранее мы не сталкивались с непониманием со стороны наших клиентов по поводу формулировки условий работы, поэтому вчера мы незамедлительно внесли дополнения в "шапку" темы на форуме.
Help China, я очень рада, что вы мне на почту сообщили о готовности моего заказа к отправке ко мне! Я с удавольствием оплачу доставку, как только мы придём к соглашению!
Вы почему то упорно не хотите видеть мою претензию, ответив мне три раза одним и тем же сообщением ( на почте, в данной теме и в своей ветке)
По той причине, что от вас я предложений не вижу, очень прошу адменистратора форума высказать своё мнение или дать совет по данному вопросу, так как информацию по работе посредника я брала с данного ресурса.
Вы почему то упорно не хотите видеть мою претензию, ответив мне три раза одним и тем же сообщением ( на почте, в данной теме и в своей ветке)
По той причине, что от вас я предложений не вижу, очень прошу адменистратора форума высказать своё мнение или дать совет по данному вопросу, так как информацию по работе посредника я брала с данного ресурса.
Я выбрала для заказа посредника Help China, по той причине что в условиях его работы стояла скидка для заказов свыше 3000$.
Делая первый заказ в условиях работы стояло 7% услуги посредника и 250 руб за кг альтернативная доставка. Был оформлен заказ Z373 , который превышает по стоимости 3000$ , но при подсчёте заказа мне было отказано в льготных условиях работы! Сославшись на то что я не единовременно оплатила заказ!
Хочу заметить, что заказ вырос до превышающей суммы за три замены подряд! То есть я не покупала месяцами что бы заказ превысил сумму в 3000$ !!! А сделала замены подряд и сразу же их оплачивала!
Такая же ситуация с заказом Z599 !!!
При выставление счёта за доставку ко мне, меня поставили перед фактом, что условия действуют при единовременной оплате! Так же хочу заметить что в публичной информации размещенной на форуме не было строчки о "единовременном платеже", я не была предупреждена об этом, а просто в последний момент поставлена перед фактом!
Вот фото условий на момент работы с моим заказом Z599
В данный момент, условия работы посредник переписал!
Я настаиваю что бы Help China следовал своим же публично размещенным условиям работы на форуме, на момент оформления моих заказов!
Настаиваю что бы заказ Z373 рассчитали по 7% и 250 руб/кг (заказ был оформлен до 1 апреля).
И заказ Z599 был рассчитан по 5% и 300 руб/кг!
Требую исполнения своих же условий работы, которые были опубликованы на форуме!!!
Делая первый заказ в условиях работы стояло 7% услуги посредника и 250 руб за кг альтернативная доставка. Был оформлен заказ Z373 , который превышает по стоимости 3000$ , но при подсчёте заказа мне было отказано в льготных условиях работы! Сославшись на то что я не единовременно оплатила заказ!
Хочу заметить, что заказ вырос до превышающей суммы за три замены подряд! То есть я не покупала месяцами что бы заказ превысил сумму в 3000$ !!! А сделала замены подряд и сразу же их оплачивала!
Такая же ситуация с заказом Z599 !!!
При выставление счёта за доставку ко мне, меня поставили перед фактом, что условия действуют при единовременной оплате! Так же хочу заметить что в публичной информации размещенной на форуме не было строчки о "единовременном платеже", я не была предупреждена об этом, а просто в последний момент поставлена перед фактом!
Вот фото условий на момент работы с моим заказом Z599
В данный момент, условия работы посредник переписал!
Я настаиваю что бы Help China следовал своим же публично размещенным условиям работы на форуме, на момент оформления моих заказов!
Настаиваю что бы заказ Z373 рассчитали по 7% и 250 руб/кг (заказ был оформлен до 1 апреля).
И заказ Z599 был рассчитан по 5% и 300 руб/кг!
Требую исполнения своих же условий работы, которые были опубликованы на форуме!!!
- Статус