Недостача 4 позиций из 14 в полученной посылке

[Undercoverspy]

так а зачем вы теперь на форум обращаетесь с жалобами??? не совсем понятна ваша логика, решайте через скайп вопросы тогда.
у вас был ваш заказ на сайте, его нужно было просто зайти и посмотреть, или это вы тоже делать были не должны??

что-то я не понимаю вашей логики...каким образом форум относится к вашему сайту???

С жалобами я никуда не обращаюсь. И пишу правду о посреднике. 4 позиций нет, и коробка не вскрыта, значит их не доложил посредник. Намеренно или нет я не знаю, но факт остается фактом.
Ваши фото никак не являются доказательством того, что эти позиции были в моей посылке. Это только подтверждвет их выкуп, но не более.

 

[umka88]

marishkagomel, вес соответствует тому, который указала посредник, полный вес посылки 4.4 кг. Я попросила перевесить на почте.


umka88, процитируйте мне, пожалуйста, пункт ваших правил, где указано, что я должна была читать форум? Нашла я вас простите, не через форум, и договаривалась о заказе через скайп изначально, который мне дала подруга.
Хорошо еще, что для заказа через посредника в Китае, мне не предложили прочесть законодательство Китая))) Каким боком относится форум к вашей некорректно выполненной работе? Вы в шапке форума указали, что у вас такие задержки с поставками?

Вы говорите о моем нарушении. За собой нарушений не замечали????

[04.04.2013 11:45:54] Виктория Протасевич: Татьяна, здравствуйте! Клиент 726, заказ 831, когда ждать оставшиеся три позиции на склад?
[04.04.2013 11:49:01] Виктория Протасевич: хотелось бы получить кроссовки и украшения для кроксов и отправить пришедшее без замен, нет никакой возможности больше ждать
[04.04.2013 11:56:14] Татьяна Таобао: они уже на складе, просто не можем обновить вам статусы из-за сбоев на сайте

Где в этом сообщении вы написали, что джибитсов не будет????
А потом я задала вопрос, только ли ботинки аут оф сток, на что получила утвердительный ответ. Это не нарушение? Это нормальная практика?

так а зачем вы теперь на форум обращаетесь с жалобами??? не совсем понятна ваша логика, решайте через скайп вопросы тогда.
у вас был ваш заказ на сайте, его нужно было просто зайти и посмотреть, или это вы тоже делать были не должны??

 

[umka88]

Виктория, я вам уже несколько раз одно и то же писала и все объяснила, более желания объяснять у меня нет, в вашем случае возврата не будет из-за того, что не предоставлена видеосъемка. Еще раз повторяю, что если бы видеосъемка была, то темы здесь этой бы не было. Вы открыли тему по недостачам, пишите очень много воды. Я с вами общаюсь согласно оглавления вами же открытой темы. У вас недостача- с вас видеосъемка. Видеосъемки нет-нет возврата.

 

[Undercoverspy]

marishkagomel, вес соответствует тому, который указала посредник, полный вес посылки 4.4 кг. Я попросила перевесить на почте.


umka88, процитируйте мне, пожалуйста, пункт ваших правил, где указано, что я должна была читать форум? Нашла я вас простите, не через форум, и договаривалась о заказе через скайп изначально, который мне дала подруга.
Хорошо еще, что для заказа через посредника в Китае, мне не предложили прочесть законодательство Китая))) Каким боком относится форум к вашей некорректно выполненной работе? Вы в шапке форума указали, что у вас такие задержки с поставками?

Вы говорите о моем нарушении. За собой нарушений не замечали????

[04.04.2013 11:45:54] Виктория Протасевич: Татьяна, здравствуйте! Клиент 726, заказ 831, когда ждать оставшиеся три позиции на склад?
[04.04.2013 11:49:01] Виктория Протасевич: хотелось бы получить кроссовки и украшения для кроксов и отправить пришедшее без замен, нет никакой возможности больше ждать
[04.04.2013 11:56:14] Татьяна Таобао: они уже на складе, просто не можем обновить вам статусы из-за сбоев на сайте

Где в этом сообщении вы написали, что джибитсов не будет????
А потом я задала вопрос, только ли ботинки аут оф сток, на что получила утвердительный ответ. Это не нарушение? Это нормальная практика?

 

[Undercoverspy]

Я тоже была с вами порядочна, о сроках были предупреждены все , на этом самом форуме писалось неоднократно. По вашим же словам, читать вам было некогда.

Вы меня вообще читаете??? Я вас еще раз настоятельно прошу сбросить сюда цитату-выдержку из ваших правил, где написано, что я должна читать форум. Я вообще могла не быть зарегистрирована тут, чтобы сделать у вас заказ!
Только не надо бежать экстренно вставлять текст про чтение форума, перечитала я ваши правила на предмет своей слепоты, не нашла такого.

Порядочны?
Было бы порядочным с вашей стороны написать в шапке темы:
"1. Обещаю выкупить за день, но не выкупаю, даже если оплатите сразу. 2. Товары на мой склад едут месяц, а то и больше. 3.Потом я дам вам трек, который не будет появляться в системе 16 дней, то есть посылку отправлю позже, чем скажу вам. 4. Скажу в личном разговоре, что все пришло, кроме одной позиции, а потом исправлю в аккаунте еще и другие и вы должны будете догадаться, что я это сделала. 5 Ну и в довершение не факт, что вы получите все вещи. 6. Но не если вы не предоставите видео, я буду просто твердить "предоставьте видео"."

Вы считаете, что все эти пункты - хорошая работа посредника???

Проблема,которую мы обсуждаем заключается по вашим словам в недостаче,я у вас попросила всего лишь видео, как было заявлено в условиях, на которые вы шли сознательно, вы его предоставить не захотели, поэтому в данном случае я вам ничем помочь не могу. По вашей просьбе были проверены выкупы, если вы хотите я их сюда могу выложить, а также были высланы вам фото "недостающих" вещей, если бы вы сделали все как полагается по условиям, то этой темы бы не было.

Татьяна, я, по-моему, популярно объяснила, почему нет видео, даже ребенок бы уже понял. Я даже спросила вас в скайпе: мне что нужно сложить вещи назад в коробку и потом доставая поочередно снять на видео? На что получила ответ: нет, уже нет смыла. И после этого вы опять твердите "предоставьте видео" Я чего-то видимо не понимаю, вы русская?

А вы выполнили свои условия предоставления услуг на 100% качественно? По-моему мнению - нет. И видео, это единственное, к чему вы можете предраться, поэтому и повторяетесь.

 

[umka88]

umka88, свои косяки вы никак не комментируете. Их вам оправдать просто нечем. "Вода" заключается в описании вашей "качественной" работы. Мне возврат не нужен, мне нужно, чтобы люди знали, что вы не докладывете вещи. Любого посредника уже давно удовлетворили бы все мои объснения. Но не вас, значит недостача неслучайна.

Хорошо, тогда думаю, вы добились своего и тему можно закрывать

 

[marishkagomel]

Вика, а вы положите все вещи обратно в коробку, взвесьте её, зафиксируйте вес - и сравните с весом, указанным при отправлении!
Т.е. на руках у посредника осталась квитанция, в которой, условно, указан вес в 10 кг.
Вы взвешиваете свои 10 полученных вещей в коробке - и вес снова 10кг.
Вот и доказательство)
Читала на просторах интернета, что это устраивало посредников и конфликт решался)

Юдж, прошу не удалять сообщение хотя бы час, чтобы Undercoverspy успела прочитать, это действительно вариант решения спора)

 

[Undercoverspy]

ваше фото тоже не является док-вом того, что вещи вами не получены, вы могли их просто отложить в сторону, если уж на то пошло

вы читали мой первый пост в споре? я вас еще раз спрошу: какой толк мне отклыдывать дешевые вещи, а не те, что подороже? Где логика? Вы абсолютно не логичны. И еще раз повторю, Татьяна, не судите всех по себе. Я бы не стала тратить свое время если бы эти вещи тихо лежали у меня на полке.

Никакой защиты я тут не ищу. Повторюсь, я пишу правду.

Раз на то пошло, я в первом посте написала о как минимум трех ваших косяках в работе, вы пишете только об одном - я не предоставила видео. По-моему, я более чем доступно для любого человека разумного написала, почему я не предоставила это видео, но вы просто упорно отказываетесь понимать. Закрадываются подозрения...

В нашем сотрудничестве с вами я была порядочна, оплаты производила своевременно и в полном объеме. Вы же сорвали все сроки, а вещи так и не доехали.

 

[umka88]

что-то я не понимаю вашей логики...каким образом форум относится к вашему сайту???

С жалобами я никуда не обращаюсь. И пишу правду о посреднике. 4 позиций нет, и коробка не вскрыта, значит их не доложил посредник. Намеренно или нет я не знаю, но факт остается фактом.
Ваши фото никак не являются доказательством того, что эти позиции были в моей посылке. Это только подтверждвет их выкуп, но не более.

форум-это то место, куда вы пишите и ищите защиты, здесь выложена вся информация о нашей работе и работе нашего сайта, если вы здесь ищите защиту, значит должны были бы прочесть информацию о нашей работе здесь, но вы, увы, упорно не хотели этого делать.

ваше фото тоже не является док-вом того, что вещи вами не получены, вы могли их просто отложить в сторону, если уж на то пошло

 

[Юдж]

Юдж, прошу не удалять сообщение хотя бы час, чтобы Undercoverspy успела прочитать, это действительно вариант решения спора)

Какая проблема написать автору в личку этот вариант? Почему обязательно нужно правила нарушать?

 

[Undercoverspy]

23.05 получила посылку от посредника Татьяны. С недостачей 4 позиций. Посылка не вскрывалась.
Я не надеюсь вернуть деньги, так уже имела разговор с Татьяной в скайпе, и он ни к чему не привел. Признавать свою вину она категорически отказывается, требуя от меня видео вскрытия посылки. Видео нет. Есть фото. Но ее они не устраивают. Видео предоставить не могу в силу причин: 1.видеокамеры не имею, 2 Видео с айфона на мой сони не загружается (если бы грузилось, то тонны детских видео не были бы погребены в телефоне, но это лирика.) Причины Татьяне объясняла, она и слышать ничего не хочет, повторяя постоянно "предоставьте видео".

Недостающие позиции были перечислены, после чего мне Татьяна прислала фото этих позиций, что свидетельствует, что они были выкуплены. Но это отнюдь не говорит о том, что она положила их в посылку. С таким же успехом она могла отослать эти вещи назад продавцу. Факт, что они не доехали.
Татьяна утверждает, что я говорю, что их нет, чтобы возместить свои расходы. То есть она подразумевает, что они пришли, но у мня так много времени, и мне, видимо, нечем заняться, чтобы переписываться в 6,30 утра по местному времени с ней в скайпе и сидеть в выходной день открывать споры. ну-ну... Татьяна, если бы я так желала возместить свои расходы, не было бы логичным с моей стороны указать, что не пришли вещи подороже, например, мужские штаны и сумка? А не трехкопеечные кроссовки, весы и сыворотки?

Ну и вкратце история заказа. Заказ был оформлен мой на сайте 24 февраля. И в скайпе мне был обещан выкуп в течение 1-2 дней. Выкуп произведен не был, хотя оплатила я заказ сразу же. К моменту выкупа некоторых позиций уже не было в наличии. Выкупились они только 3 марта, что уже нарушение условия, прописанных самой же Татьяной, о быстром выкупе. а потом вещи ехали...долго и упорно...месяц с лишним...У моих подруг, работающих с другими посредниками, вещи пришли за неделю, максимум 2, а у Татьяна все были какие-то завалы на складах...но у Татьяны все сделано с умом, сроки поставки вещей не прописаны, то есть ее правила играют исключительно ей на пользу, все риски - покупателя.
Приехали. Спрашиваю в скайпе: все ли пришло? Так как часть вещей все еще было on the way. Да, отвечает, все в офисе, просто статусы не помняли. Говорю, высылайте, что пришло. Ответ: не вышлю то, что out of stock. Спрашиваю, а что есть еще что-то аут оф сток кроме детских ботинок? Ответ: нет, только ботинки. Уже получив посылку выясняется, что еще одна позиция не пришла и мне ее не выслали, но я это узнаю постфактум.

Потом Татьяна мне дает расчет, и я оплачиваю счет в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. То есть все мои оплаты своевременны.
Татьяна выдает мне трек номер посылки 8 апреля. Посылка появляется в системе только 23 апреля. Татьяна уверяет, что это нормально. Но я провела опрос немаленького круга людей, заказывающих уже несколько лет, и все они твердят, что если посылка выслана, в систем она появляется через 3-4 дня, но никак не через 16!!!!
И в итоге она ко мне прилетает. 23 мая. Без 4 позиций.
Татьяна, в чем мое нарушение? В отсутствии видео? ну да, надо была срочно брать в прокат видеокамеру, видимо. Но все мы уповаем на то, что не в нашем случае произойдет неприятность, что не в нашу посылку посредник не доложит вещи.
А вы однако работаете не быстро, совсем не быстро...и нарушения у вас есть.

 

[umka88]

вы читали мой первый пост в споре? я вас еще раз спрошу: какой толк мне отклыдывать дешевые вещи, а не те, что подороже? Где логика? Вы абсолютно не логичны. И еще раз повторю, Татьяна, не судите всех по себе. Я бы не стала тратить свое время если бы эти вещи тихо лежали у меня на полке.

Никакой защиты я тут не ищу. Повторюсь, я пишу правду.

Раз на то пошло, я в первом посте написала о как минимум трех ваших косяках в работе, вы пишете только об одном - я не предоставила видео. По-моему, я более чем доступно для любого человека разумного написала, почему я не предоставила это видео, но вы просто упорно отказываетесь понимать. Закрадываются подозрения...

В нашем сотрудничестве с вами я была порядочна, оплаты производила своевременно и в полном объеме. Вы же сорвали все сроки, а вещи так и не доехали.

Я тоже была с вами порядочна, о сроках были предупреждены все , на этом самом форуме писалось неоднократно. По вашим же словам, читать вам было некогда.
Проблема,которую мы обсуждаем заключается по вашим словам в недостаче,я у вас попросила всего лишь видео, как было заявлено в условиях, на которые вы шли сознательно, вы его предоставить не захотели, поэтому в данном случае я вам ничем помочь не могу. По вашей просьбе были проверены выкупы, если вы хотите я их сюда могу выложить, а также были высланы вам фото "недостающих" вещей, если бы вы сделали все как полагается по условиям, то этой темы бы не было.

 

[umka88]

23.05 получила посылку от посредника Татьяны. С недостачей 4 позиций. Посылка не вскрывалась.
Я не надеюсь вернуть деньги, так уже имела разговор с Татьяной в скайпе, и он ни к чему не привел. Признавать свою вину она категорически отказывается, требуя от меня видео вскрытия посылки. Видео нет. Есть фото. Но ее они не устраивают. Видео предоставить не могу в силу причин: 1.видеокамеры не имею, 2 Видео с айфона на мой сони не загружается (если бы грузилось, то тонны детских видео не были бы погребены в телефоне, но это лирика.) Причины Татьяне объясняла, она и слышать ничего не хочет, повторяя постоянно "предоставьте видео".

Недостающие позиции были перечислены, после чего мне Татьяна прислала фото этих позиций, что свидетельствует, что они были выкуплены. Но это отнюдь не говорит о том, что она положила их в посылку. С таким же успехом она могла отослать эти вещи назад продавцу. Факт, что они не доехали.
Татьяна утверждает, что я говорю, что их нет, чтобы возместить свои расходы. То есть она подразумевает, что они пришли, но у мня так много времени, и мне, видимо, нечем заняться, чтобы переписываться в 6,30 утра по местному времени с ней в скайпе и сидеть в выходной день открывать споры. ну-ну... Татьяна, если бы я так желала возместить свои расходы, не было бы логичным с моей стороны указать, что не пришли вещи подороже, например, мужские штаны и сумка? А не трехкопеечные кроссовки, весы и сыворотки?

Ну и вкратце история заказа. Заказ был оформлен мой на сайте 24 февраля. И в скайпе мне был обещан выкуп в течение 1-2 дней. Выкуп произведен не был, хотя оплатила я заказ сразу же. К моменту выкупа некоторых позиций уже не было в наличии. Выкупились они только 3 марта, что уже нарушение условия, прописанных самой же Татьяной, о быстром выкупе. а потом вещи ехали...долго и упорно...месяц с лишним...У моих подруг, работающих с другими посредниками, вещи пришли за неделю, максимум 2, а у Татьяна все были какие-то завалы на складах...но у Татьяны все сделано с умом, сроки поставки вещей не прописаны, то есть ее правила играют исключительно ей на пользу, все риски - покупателя.
Приехали. Спрашиваю в скайпе: все ли пришло? Так как часть вещей все еще было on the way. Да, отвечает, все в офисе, просто статусы не помняли. Говорю, высылайте, что пришло. Ответ: не вышлю то, что out of stock. Спрашиваю, а что есть еще что-то аут оф сток кроме детских ботинок? Ответ: нет, только ботинки. Уже получив посылку выясняется, что еще одна позиция не пришла и мне ее не выслали, но я это узнаю постфактум.

Потом Татьяна мне дает расчет, и я оплачиваю счет в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. То есть все мои оплаты своевременны.
Татьяна выдает мне трек номер посылки 8 апреля. Посылка появляется в системе только 23 апреля. Татьяна уверяет, что это нормально. Но я провела опрос немаленького круга людей, заказывающих уже несколько лет, и все они твердят, что если посылка выслана, в систем она появляется через 3-4 дня, но никак не через 16!!!!
И в итоге она ко мне прилетает. 23 мая. Без 4 позиций.
Татьяна, в чем мое нарушение? В отсутствии видео? ну да, надо была срочно брать в прокат видеокамеру, видимо. Но все мы уповаем на то, что не в нашем случае произойдет неприятность, что не в нашу посылку посредник не доложит вещи.
А вы однако работаете не быстро, совсем не быстро...и нарушения у вас есть. [URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/05/25/thumb_7028551a0f3d4a2482.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/05/25/thumb_7028551a0f3e5c1470.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/05/25/thumb_7028551a0f3f73125f.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/05/25/thumb_7028551a0f405ecb71.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/05/25/thumb_7028551a0f4140a087.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Виктория, я уже все написала вам в скайпе, я не понимаю причину создания спорной ситуации, если вы даже елементарно не следуете условиям посредника, прописанным на в шапке темы, в таком случае зачем нужно делать заказы??? я вас попросила сделать видео, когда вы заказывали, вы знали, что это условие есть в теме, так почему нужно его игнорировать?? если у вас нет камеры или вы не согласны с условиями, зачем вы обратились ко мне?? У нас есть фотоотчет, мы вам его прислали, все что зависит от нас мы сделали, вы же условия на которые пошли по вашей собственно, заметьте воле соблюдать упорно не хотите.
При всем при этом, вы толком и не знали, что едет к вам в вашем заказе, потому что первоначально, вы говорили о 5 позициях!!! а не 4!!! при этом даже мельком не глянув в заказ!! и не посмотрев, что некоторые позиции удалены для расчета!!

по поводу сбора посылки, Виктория пишет мне следующее, копирую со скайпа, так как других слов просто нет

[5/24/13 12:23:24 PM] UMKA888: вы просто форум не читали, у меня было вывешано объявление на первой странице, что сбор затягивается, из-за завала на складе курьерских компаний

[5/24/13 12:24:29 PM] Виктория Протасевич: А обязана была???? В ваших правилах есть пункт о чтении форума? Мне есть сем заняться, кроме чтения форума

 

[Undercoverspy]

Хорошо, тогда думаю, вы добились своего и тему можно закрывать

я так не думаю

 

[Undercoverspy]

umka88, свои косяки вы никак не комментируете. Их вам оправдать просто нечем. "Вода" заключается в описании вашей "качественной" работы. Мне возврат не нужен, мне нужно, чтобы люди знали, что вы не докладывете вещи. Любого посредника уже давно удовлетворили бы все мои объснения. Но не вас, значит недостача неслучайна.