Девочки и мальчики, а подскажи и помогите!
Приехали джинсы Левис подростковые с Амазона, продавец был сам Амазон - но они явно бракованные, одна штанина короче другой на 3 см! да и пошиты как-то криво - короче явный брак! Как бы сформулировать письмо Амазону, чтобы деньги вернули и не просили отсылать штаны обратно.... а где им писать, чтобы быстро отвечали?
к кого-то был подобный опыт общения? какие результаты?
спасибо за советы
у меня с амазоном был такой вариант - мне выслали не ту вещь, после общения с службой поддержки и объяснений, что товар отправлен через форвардера и уже в Украине, сначала мне дали правила, что в таком случае, я должна отправить до форвардера за свой счет, у них такие правила итд. Попросила дать выписку из правил, но оператор решил мне вернуть деньги, даже, несмотря, на правила. выписку не выслал, деньги вернули, товар валяется дома.
