Коллективная жалоба на Почту РФ

[НаТкаЯ]

Классно!Вернусь домой-все подпишу..Еще б вот эту фотку вставить им,с поста 7676 http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=28850&page=768

 

[Элли11]

мое двух недельное ожидание импорта сегодня с утра завершилось.
19/02 экспорт США 6/03 Импорт, РФ, Москва.
но я писала пару дней назад по всем возможным адресам...не знаю помогло или нет.
теперь с ужасом жду дальнейшие круги ада

поздравляю. моя в экспорте 10 дней уже висит(
а ведь бывало за три недели посылки добегали

 

[Yuli6ka]

Silent Angel, сколько нас уже набралось?

 

[Llavella]

«Почта России» приземлилась во Внуково или как оправдать новогодний завал.

Ну почему все беды Почты России случаются перед Новым Годом? И снег выпадает "как снег на голову", и посылок столько много, как будто все захотели что то купить на праздник, и поставщики/подрядчики денег просят почему то... Зато есть чем себя утешить - повесить в рамочку красивую бумажку со званием - "Компания года" 2012...

 

[protivosina]

Добрый день форумчане!
У меня ситуация следующая. МПО CG078392494 отправлено из США 22.03.2012г. Статус посылки следующий:
Приём 22.03.2012 12:41 Соединенные Штаты Америки 07097
Прибытие в ММПО 24.03.2012 09:37 Соединенные Штаты Америки USJECA
Экспорт 24.03.2012 09:38 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 12.04.2012 07:36 104003 МОСКВА PCI-3 3,190
Передано таможне 14.04.2012 01:40 104003 МОСКВА PCI-3 3,190
Таможенное оформление завершено 14.04.2012 04:20 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 3,190
Обработка 14.04.2012 21:28 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000
Обработка 15.04.2012 17:12 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Прибыло в сортировочный центр 0,000
Обработка 16.04.2012 20:45 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Покинуло сортировочный центр 0,000
В этом статусе посылки висела до 27.06.2012
Вручение 27.06.2012 00:00 663302 НОРИЛЬСК 2 Вручение адресату 3,020
В начале мая посылку искала на почте, подала в розыск (в посылке детские вещи к лету), 17 мая мы с сыном уехали. Мужу оставила доверенность. 27 июня он ее получает по ВТОРИЧНОМУ извещению. О розыске они якобы ни сном ни духом. Посылка находилась на почте аж с 19 апреля!!!!! Как искали??? В журнале выдаи отмечена как подученная (это они скорее всего с другой посылкой перепутали). Начальник делала круглые глаза, вины их ни в че нет! На требование супруга отправить посылку по фактическому месту нахождения заказчика за их счет, отказал. Отправил за свой! Написала письмо В Министерство, где по горячке потребовала 100% компенсацию стоимости посылки с учетом доставки!!! Ответа пока не последовало. По приезду намерена обратиться в суд! Только вот муж сказал, что они переупаковывали посылку, переживаю что сняли первичную упаковку о штемпелем от 19 апреля!!!!
Ну и скажите, что за бардак??? Как можно не видеть, что валяется посылка хрен знает с какого числа???

 

[Silent Angel]

а если например проблемы с почтой были и не раз, но в данный момент посылок не жду? я тоже хочу форму заполнить)))

Заполняйте все равно, просто не пишите дату трека.
Регинка, Лично Вас ни кто ничего делать не заставляет, точно так же как и экономить деньги покупая через интернет. Здесь конкретно обсуждается вопрос о предоставлении некачественных пред оплаченных услуг Если Вас устраивает качество обслуживания, то зачем Вам писать жалобу?

Silent Angel добавил 13.12.2011 в 12:36

не знаю, а меня последнее время (год) работа почты почти устраивает.

В первом посте написано Для всех желающих подписаться под данным письмом , не желаете - не подписываетесь! Всё просто! И я очень рада за тех людей у кого с доставкой нет проблем! Я тоже раньше была в их числе. Посылки простой почтой доходили максимум за 16 дней с даты отправления. Сейчас же я импорта жду 16 дней

 

[Mari®]

Блин, а еще плакаты на почте у нас висят, что сотрудники должны здороваться и вежливыми быть, но этого от них не дождешься! Обхамят, да еще и извещения не приносят!

 

[Silent Angel]

нет жалоб - значит всех все устраивает. они надеются на то что никто не хочет заморачиваться с тяжбами - для них нынешняя ситуация под контролем...

Михаил, вот только у меня в форме более 600 жалоб. Если бы каждый пожаловался был бы толк? Вы мне писали, что от коллективной жалобы толку мало. А когда каждый из "коллектива! напишет и пожалуется?

 

[Ямашка]

Don Ralfonso, а я все-таки не понимаю, если китайская почта за нее отчиталась! Мало того почта россии приняла эту информацию к сведению, раз на своем сайте подтвердила надписью экспорт 26.11, что посылка вылетела из Китая!!!!

 

[Silent Angel]

Yuli6ka, Можно и создать темку, чтобы тут не засорять. Сейчас на основе того строчу письмо на интернет портал правительства и в онлайн приёмную президента.

 

[Naso4ek]

krilovsky68, нет не хуже, а по многим показателям в разы лучше! Вы вроде уже подготовили заявление или я ошибаюсь? Может Вы, как наиболее юридически грамотный форумчанин и создадите прецедент?

 

[Yuli6ka]

Yuli6ka, Спасибо! У меня тоже надежда еще теплется, может случится чудо. Получила же посылки от 08 августа - 4 ноября

Конечно случиться! Надо было нашу почту назвать "ЧУДО-ПОЧТА РОССИИ"

 

[krilovsky68]

С ПЕРВЫМ ДНЕМ ВЕСНЫ!!!
​

​

заставить почту работать могут только массовые иски к почте России.
иное для них так - просто жужание назойливой мухи...
относительно извинений - ну да, я хочу извинений.
деньги деньгами а извинения я хочу услышать.
я ж не прошу сплясать мне ламбаду...
так или иначе если каждый с этого сайта доведет дело до суда - даже по одному дню просрочки исполнения обязательств то почта просто не в состоянии будет оплатить судебные издержки... не говоря уж о том что бы обеспечить присутствие своего представителя в суде.
вспомните русскую поговорку - рыба гниет с головы..., так или иначе руководство виновато что почта так плохо работает. они отчитываются о баснословных прибылях, а работники получают у них копейки. везде нехватка персонала, поскольку за такие копейки никто работать не хочет.
а теперь самое главное - получив достаточное количество судебных решений можно и президенту писать... - тогда обращение не будет голословным, да и любой канал с большим удовольствием "пройдется" по монополисту...
все зависит только от нас.

Смотреть далее

 

[Регинка]

TATKA07, да кто говорит что молчать,нужно просто не с горяча рубить, а сначало все взвесить,подумать и сделать правильные выводы и потом уже писать!!а не то что вы делаете...

 

[xcandlelight]

Вот еще сбор подписей по той же теме:
http://democrator.ru/problem/9585

У самой пропало 4 посылки из разных стран, больше месяца нет импорта, я в бешенстве. ФТС пишет отписки что они ни при чем, сегодня отправила во все инстанции включая ПР (безуспешно, office@russianpost.ru, quality@russianpost.ru не принимают письма), Главный центр магистральных перевозок, Минкомсвязь, Роскомнадзор.
Жду ответа

 

[Zelana]

Это грубое нарушение законодательства)) с их стороны. Вы можете на почту в россвязь пожаловаться.
А так я когда писала заявы в онлайнприемную делала так:
Прошу ответить мне в установленный законом срок заказным письмом с уведомлением о получении. По адресу .... из всех инстанций пришли письма ответные.

Да можно и бумажное письмо-претензию послать заказным - невопрос, вот только для чего все эти электронные адреса, общественные приёмные и т.п., если после того как сначала попросили приложить документы к претензии, спустя месяц я получаю такой ответ, что онлайн претензии они не рассматривают. Прямо звучит как издевательство. Самое интересное, что даже не подписано толком "Менеджер отдела претензионных заявлений", мне это прислал - ни имени, ни фамилии исполнителя, кто давал ответ, совсем уже обнаглели.

 

[denis_7718]

Девочки, отправила в онлайн приёмную. Теперь только зависит от редакции, будут они рассматривать этот вопрос и ответят ли на него. Я предлагаю письмо такое (только с коррективами ) отправить в газеты, и др. СМИ

я с вами! можно отправить на радиостанцию "эхо москвы" в рубрику "бунт хорьков"....её ведёт Матвей Ганопольский. они там постоянно поднимают вопросы о подобном отношении к простым людям со стороны различных гос.структур и организаций.

 

[krilovsky68]

умный поймет сам, а спорить с дураком не вижу смысла - это притча...
не относиться ни к кому.

цель изложения - выкладка труда человека прошедшего все стадии
(ссылка на источник в архиве)
считаю что данная схема является самой правильной - обосновывать данный вывод не буду, поскольку и так потратил очень много времени на поиск человека прошедшего все стадии, вне зависимости от того какую тактику защиты вы изберёте.

в архиве есть документы которые будут представлять интерес для любого пользователя настоящего интернет ресурса.
(поскольку это не мой труд, я его у себя в дневнике не выкладываю - свой опыт буду выкладывать по мере прохождения каждой из стадий, с указанием всех подводных камней и прочего)

здесь люди все взрослые - пусть решают как поступить.

На месте автора Маши (Silent Angel), которой ОГРОМНОЕ УВАЖЕНИЕ за ее желание добиться правды, я бы все же изменил обращение с коллективного на индивидуальное, основываясь на уже имеющийся опыт (интернет в помощь - в 2010 году были смуты по душе Почты России)

Судебная тяжба.zip

по существу в архиве приложено обоснование моей позиции высказанной вчера в потертых сообщениях. (потер потому что не увидел смысла спорить)

 

[Фель]

все посылки к нам идут через Москву

 

[Мышонок]

urann, не в коем разе не оправдываю ПР,уже мысленно распрощалась со своей посылкой.Просто чень рада ,что заявление на розыск дало какой-то результат.