Деньги сняли с карты , а в статусе - confirm deposit

[Dual Breath]

У меня какая-то похожая проблема!!! Только деньги с карты не сняли, а заказ теперь висит в этом депозите, письмо не пришло. Что делать не знаю, заказ огромный, отменить этот депозит или положить обратно в корзину чтобы оплатить нормально палкой не могу ( не умею), я в панике
Что нужно сделать? помогите пожалуйста!!!

 

[Galunya]

Я сегодня получила от них ответ.
Пишут, что я выбрала метод оплаты закза CASH, дада это я тыркала и дотырклась.. А денежку они сняли, но оплата не прошла как они мне написала, позвонила в банке, вернули денежку, сейчас буду изучать как депозит пополнить, пока есть время до омены зказа до 28 числа. А так да, долго опять собирать у меня там 23 позиции(((

А вам либо отменять заказ. либо пополнять тоже депозит.

Удачи.

 

[Galunya]

Добрый день.
Прошу вас помочь мне в разрешении след ситуации.
21 августа оформила заказ на джимаркете, хотела было оплатить через Gaccount (Cash Balans), прочитав, увидела что у меня недостаточно средств, чтобы оплатить полностью заказ, вернулась на страничку Payment и как обычно оплатила картой. Денежку тут же сняли.
НО!в статусе заказа у меня CONFIRM DEPOSIT и тут же пришло сообщение на мыло со след. Текстом:
Thank you for shopping on Gmarket.
Please check your order on 21/Aug/2010and completed your payment by 28/Aug/2010.
If you have any other questions or problems, please contact us anytime.
Т.е. они просят меня пополнить депозит, номер депозита G account No………….., в течении 7 дн, в противном случае отменят заказ.
Написала им в INQUYRY, но пока молчат.
Вопрос, куда же ушли мои деньги с карты? Что я сделал не так что в методе оплаты стоит : CASH??
И кто сталкивался, поделитесь пож-та решением проблемы.
Спаcибо.