У меня сегодня 6-й рабочий день, чувствую, что не придет и сегодня возмещение(( завтра буду писать им
Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
@Verybad, ну вообще-то только ФФ так всех и путает). Таможня берет стоимость для расчета только из инвойса, который идет вместе с посылкой. Откуда там возьмется полная стоимость вещи??? Там указана та цена, которую оплатил покупатель. Посмотрите документы Юкса для интереса. И кроме того при оспаривании, если уж сильно понадобится, всегда можно взять банковскую выписку, которая уж точно покажет сколько денег было оплачено конкретному магазину, а не мифическая полная стоимость.
Вера, добрый день. У меня похожая история, мои две посылки-возвраты в Уоох отправлены из России 6 марта и до сих пор не отслеживаются на территории Италии.
Уже два месяца скоро, как статус не обновляется. Поделитесь опытом, как вы поняли, что посылку украли именно на Почте России? Судиться с Почтой долго и дорого?
У меня посылки на 30 000 в сумме и обе без объявленной ценности
@Sveta s, увы, никаких изменений. Подала на розыск через госуслуги 13.06, тишина пока. И клиентская служба после сообщения о передаче моего обращения в соответствующий отдел больше со мной не связалась, завтра-послезавтра напишу снова.
Но, раз нас уже двое, похоже на то, что контейнер с посылками где-то забыли.
Но, раз нас уже двое, похоже на то, что контейнер с посылками где-то забыли.
ну и у меня по-прежнему ни одна не прорвалась... надеюсь, что лёд тронется уже в ближайшие сутки
Добрый день! как думаете - подавать на розыск возврата или идти встречать к себе на почту? 13 июня отправила посылку, 26 июня экспорт и только 15 июля импорт. Последний статус посылки "Для таможенного оформления требуется дополнительная информация". Писать в в йокс?(((
@Настя777, не одна, это точно. Я отправила в середине мая возврат. 2 месяца висело между двух стран, подала на поиск, правда никто не ответил. Недавно посылка объявилась на итальянской таможне. Зависла там. Остается только ждать. А другая посылка получена магазином дней 10 назад, денег нет. У другой форумчанки получен возврат месяц назад и денег нет. Ждем-с
Antia добавил 30.07.2020 в 11:08
@Gunbertus, лучше емс, может, гарантий на успех побольше.
Antia добавил 30.07.2020 в 11:08
@Gunbertus, лучше емс, может, гарантий на успех побольше.
Последнее редактирование:
Я подавала 26 июля.
На прошлой неделе пришло служебное письмо. Ну, думаю, дождалась! Открываю - а там: «ваше обращение принято в работу».
Сегодня планирую отправиться на Почку и обьявить в розыск мою посылку.
У меня по одной из посылок появился статус "Предоставьте документы...". Ура!!!
@Antia,
@Sunrise7, согласна, что волокиты с возвратами стало гораздо больше. Реально отбивают желание к покупкам((
@Sunrise7, согласна, что волокиты с возвратами стало гораздо больше. Реально отбивают желание к покупкам((
@moomin 2413, спасибо за ответ! Вот эта возможность сделать 12 возвратов с компенсацией, по-моему, самый большой минус ПП , в плане осуществления только вдумчивых и осознанных покупок. Появляется такая мыслишка о возможном возврате уже (или еще) на стадии покупки.
, в плане осуществления только вдумчивых и осознанных покупок. Появляется такая мыслишка о возможном возврате уже (или еще) на стадии покупки.
@Plush Apple, yoox начинает шевелиться только если сроки доставки прошли,а так не будет.А у вас срок доставки в три недели прошел уже?а если нет,то какие к нему претензии..
@moomin 2413 , посмотрела свой заказ от 28.11 , у меня тоже заканчивается на 21837[emoji15]
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Подскажите пожалуйста, через сколько дней отправленный возврат будет отображаться на сайте почты России в отслеживании. Вчера отправила, а сегодня пишет неправильный трек номер, еще в базе не появился?
- Статус