Все равно напишу@nikolas, Аня, на ФБ - нет толку теперь(
Отправят в КС, остается только ждать...
Я однажды им тоже написала, что возврат у них уже 10 дней, так они мне ответили, что только 9 дней)))
Они день получения не считают, да и подсчет ведут только рабочих дней(
Интересно, у нас срок возврата 15 дней, но день получения зраказа считается, а у них день получения возврата - не в счет...
И где то правило, "клиент всегда прав"
Денежки за возврат теперь долго ждать((((
Причем у уже доставленных возвратов тоже такая строка появилась (а раньше ее не было). Нет, писать не нужно. Надо только ждать..."ожидается подтверждение стоимости от получателя", у всех так?
У меня тоже с 11.10 висит... Жду... Просто терпеливо жду...
все так((( с курьерами сейчас напряг. Раньше два парня на постоянке работали, без проблем обо всем с ними договаривались, а сейчас постоянных нет. Никто не звонит, отслеживаю по статусу, и не дожидаясь чапаю в пункт выдачи. Когда была в отъезде и пришла посылка 4 дня никто не звонил, по приезду сама забрала. Теперь уже не жду. Но у меня этот пункт выдачи рядом с домом.И последнее время плохо с курьерами стало.
А вы сами забираете потому что так быстрее? Они звонят? Или вы заказываете самовывоз?
Тоже надеюсь, что просто данные не обновили. Но тот, что в обработке- это нечто! Что ж у них там случилось 22? Хотя. еще ж одна посылка от 22 уже полученаУ меня с 21.11. была такая ситуация "Ожидает отправки из Италии". 29.11 обновился статус - оказалось уже в России, прошло таможню. 30.11 - передано курьеру.
Другой заказ от 22.11 тоже висит в обработке.
Девушки,
сегоднч получила посылку, размер не подошел, завтра срочно отправлю ее почтой им назад,
но хочу две вещи объединить из разных заказов в один возврат (тк платила оба раза пейпол, там до 31 декабря 2017 же акция верни беспоатно 12 раз в пределах 1500р каждый возврат).
ПП же разрешает два возврата в одну посылку (два разных кода ПП) объединять еще? и тогда лимит 1500+1500р=3000р на посылку?\у кого-то был опы положительный?
Эх, продлили бы акцию и на 2018 год, вот бы мы разгуглялись снова...
А Теллус инт. (партнер ПП по обработке возвратов) вернет же деньги за почотувую пересылку, если я чеки 27 декабря загружу им?
у них Рождество наверно в Эстонии (Tellus же оператор оттуда?)
Не поздно же еще?
Спасибо!
На практике такие конверты в почтовых отделениях есть далеко не всегда. И если кто-то не догадался (или не знал) захватить с собой прозрачный файл, то бумаги для таможни складывают пополам и тупо приматывают скотчем к коробке.На практике Они соглашаются это делать нормально? Без истерик?
Для сведения всех, делающих возвраты в Италию.
Впервые столкнулась с такой ситуацией: ВСЕ сайты отслеживания показывают то, что мой возврат не дошел до юкса - poste.it говорит, что на сортировке в Болонье; а "любимая" Почта России вообще сообщает, что посылка еще не вышла с итальянской таможни! А на самом деле на сайте магазина на странице заказа видно, что возврат... принят складом!