У меня с 21.11. была такая ситуация "Ожидает отправки из Италии". 29.11 обновился статус - оказалось уже в России, прошло таможню. 30.11 - передано курьеру.
Другой заказ от 22.11 тоже висит в обработке.
Доставка и возврат YOOX (часть 6)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Другой заказ от 22.11 тоже висит в обработке.
Это здорово! Особенно если учесть, что сегодня сб. Я до пн и надеяться на обновления статуса не смела, теперь буду!Вдруг и моя посылка "оживет"))
Мой возврат по треку доставлен в магазин 20 июня, никаких писем от юкса не было и сама не писала, а сегодня ночью неожиданно прислали письмо о получении товаров на склад и тут же пришли деньги на PayPal. При чём в посылке было 10 инвойсов с разных заказов от разных людей, прислали деньги и туда и туда.
Второй многострадальный возврат, отправленный не EMS, а Почтой России, после трех неудачных попыток вручения так и лежит на хранении на Почте Италии, потом судя по всему поедет обратно ко мне.
Второй многострадальный возврат, отправленный не EMS, а Почтой России, после трех неудачных попыток вручения так и лежит на хранении на Почте Италии, потом судя по всему поедет обратно ко мне.
@kgx, Галя, писали, что сайт обновляется. Может в этом причина?
Люкс добавил 01.07.2017 в 16:18
@Marta_nsk, мой возврат тоже с 5 на ит.таможне. Что-то в этот раз совсем долго.
Люкс добавил 01.07.2017 в 16:24
Отписка. Вам до сих пор так и не дали ответ?
Люкс добавил 01.07.2017 в 16:18
@Marta_nsk, мой возврат тоже с 5 на ит.таможне. Что-то в этот раз совсем долго.
Люкс добавил 01.07.2017 в 16:24
Отписка. Вам до сих пор так и не дали ответ?
Последнее редактирование:
@Sladkoro4ek, Юль, это знакомо
прям "русский бизнес"
Денежки все не спешат возвращать, аутнет заказ к нам доставляет на 2-3 день, а возвраты к ним едут 7-8 дней(((
И это типа самолетом
прям "русский бизнес"Денежки все не спешат возвращать, аутнет заказ к нам доставляет на 2-3 день, а возвраты к ним едут 7-8 дней(((
И это типа самолетом
@shevara, @moomin 2413, @ikom, Забирала в своем отделении на Бухарестской 8,01, спокойно,правда перед и после меня тоже посылки с йокса получали .Вообще-то курьер звонил 6 и 7,но меня еще в городе не было.
.Вообще-то курьер звонил 6 и 7,но меня еще в городе не было.
Девочки, подскажите! Можно ли оплатить пейпелом и если не подойдёт, то вернуть за их счёт? Вы такое практикуете на yoox?
А у меня был случай, когда посылка ко мне обратно вернулась после пребывания в статусе "проблемы на таможне", поэтому я переживаю уже. У меня с 4 апреля в таком статусе. Сегодня написала в розыск международный
(export@emspost.ru), посмотрим, отреагируют ли...
Кто-то написал, что форум волшебный, потому что как напишут здесь о проблеме долгого экспорта заказа, так она сразу исчезает, и посылка тут же оказывается в России.
У меня же таким волшебным средством является письмо на адрес client@russianpost.ru. И это произошло уже в третий раз!Сегодня накатала туда жалобу, через ЧАС! получаю смс о том, что прошло таможенное оформление
ну не чудеса ли?
Я писала уже об этом, девочки сказали, что совпадение просто ) но для меня это уже правило
Сейчас собираюсь написать про "проблемный" возврат, который лежит с 26 апреля, вдруг подействует это правило?
У меня почему-то не работает(( ещё вчера написала им письмо, ни ответа, ни привета((
Подскажите, пожалуйста, если я отправляю 2-3 возврата в одной посылке, то соответственно 10 и 15 инвойсов надо прикреплять к ней?
И второй вопрос , когда я запрашиваю на paypal компенсацию за отправку одного возврата из 2-3 посылок, там надо как-то уведомлять об этих нескольких заказах?
И второй вопрос , когда я запрашиваю на paypal компенсацию за отправку одного возврата из 2-3 посылок, там надо как-то уведомлять об этих нескольких заказах?
Вот полностью согласна, только хотела написать
Девочки, у меня объявилась одна посылка. Они у меня с 13.12 и 15.12 висели - оожидает отправки из Италии. Та, которая с 15.12 сегодня пришло СМС, что прошла таможню, а с 13.12 так в прежнем статусе. Появилась посылка в России 18 числа об этом информации вчера еще не было, а сегодня уже таможню прошла.
Сегодня пришел ответ
мы благодарим Вас за то, что Вы связались с yoox.com.
Мы подтверждаем, что Ваш запрос был перенаправлен в соответствующий отдел, сотрудники которого свяжутся с Вами в ближайшее время.
По всей видимости, ситуация не стандартная. Хотелось бы вернуть деньги, а вещь уже кто-то купил.
мы благодарим Вас за то, что Вы связались с yoox.com.
Мы подтверждаем, что Ваш запрос был перенаправлен в соответствующий отдел, сотрудники которого свяжутся с Вами в ближайшее время.
По всей видимости, ситуация не стандартная. Хотелось бы вернуть деньги, а вещь уже кто-то купил.
@iva123, ага, палка страховку мне возмещает (но на форуме кому-то, помню, отказали). Как раз от того, остается ли остаток на страховку или нет, и зависит мое намерение застраховать) И со страховкой дольше по времени оформление посылки идет.
А по поводу компенсации за упаковку не подскажу - я всегда пакую дома и приношу в своих коробках.
А по поводу компенсации за упаковку не подскажу - я всегда пакую дома и приношу в своих коробках.
- Статус