YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10
- Автор темы Tory
- Дата начала
Здравствуйте уважаемые шопоголики!
Решила первый раз заказать на yoox в чёрную пятницу 27.11., понравились скидки..
Деньги с карты списались, но заказ не создался.
В службе поддержки сказали типа больше ничего не оплачивайте, быстро разберёмся.
В итоге ни в пятницу, ни на выходных ничего не произошло, а в понедельник мои джинсы стали 34 тыс вместо 18 тыс.
Опять позвонила в службу, барышня сказала что обычно такие ситуации решаются в пользу клиента.
В итоге деньги вернули через 10 дней, про сохранение скидки молчат...
На эл письма с запросом о скидке не отвечают..
Может у кого была подобная ситуация?
Очень и очень несправедливо ((
Решила первый раз заказать на yoox в чёрную пятницу 27.11., понравились скидки..
Деньги с карты списались, но заказ не создался.
В службе поддержки сказали типа больше ничего не оплачивайте, быстро разберёмся.
В итоге ни в пятницу, ни на выходных ничего не произошло, а в понедельник мои джинсы стали 34 тыс вместо 18 тыс.
Опять позвонила в службу, барышня сказала что обычно такие ситуации решаются в пользу клиента.
В итоге деньги вернули через 10 дней, про сохранение скидки молчат...
На эл письма с запросом о скидке не отвечают..
Может у кого была подобная ситуация?
Очень и очень несправедливо ((
В последнюю акцию у многих были проблемы с заказами из-за какого-то сбоя на сайте, как Вам Sladkoro4ek и написала выше. Для Юкса, в принципе, это не характерно, но бывает, что ж поделать, интерет-торговля
Вы хотели, чтобы магазин оформил Вам заказ с вещью по цене акции? Не получится никак. Из хорошего - изделие не раскуплено, может еще (и даже больше) подешевеет. 
Девушки, подскажите, пожалуйста!
На таможню поступила посылка из YOOX, требуется уплата пошлин с превышения. Но я передумала и не хочу принимать посылку. Что надо сделать, чтобы посылка как можно скорее ушла назад. И чем мне чреват отказ от посылки?
На таможню поступила посылка из YOOX, требуется уплата пошлин с превышения. Но я передумала и не хочу принимать посылку. Что надо сделать, чтобы посылка как можно скорее ушла назад. И чем мне чреват отказ от посылки?
@yaEvgen, написать отказ от получения (бланк, если не ошибаюсь, можно скачать на сайте ПР) и передать его курьеру .
Никаких последствий)
Никаких последствий)
Девочки, здравствуйте!
Мне в этом году впервые не дали персональную скидочку на день рождения.за триста лет впервые.
Это нормально, такое бывает?
Мне в этом году впервые не дали персональную скидочку на день рождения.за триста лет впервые.
Это нормально, такое бывает?
А я писала с русского акаунта на английском , мне отвечали на английском ! Вот балда, можно оказывается было не выпендриваться
@incanto,
Возможны возвраты нужных размеров
Но не точно
Чтобы пополняли такое редко
Возвраты из РФ едут оч долго, ждать можно по полгода
Европа быстро: 1-2 неделя
Возможны возвраты нужных размеров
Но не точно
Чтобы пополняли такое редко
Возвраты из РФ едут оч долго, ждать можно по полгода
Европа быстро: 1-2 неделя
Не обновляют, если подразумевать пополнение какой-то модели или линии марки - что поступило в продажу, то по факту и реализуется. Вещь ведь может появится в "новых поступлениях" в единичных экземплярах в паре-тройке размеров, не стоит ждать, что завтра ещё пару размеров подвезут. Могут вернуть, это правда, но вопрос - вернут ли в принципе и когда? Это по нынешним реалиям и пару-тройку месяцев, и больше может занять. Из Европы, конечно, как Sladkoro4ek и написала, быстрее. Могут из версий других стран добавить, но это ещё реже.