Проблемы с магазинами. Вопросы, поиск решения.

Bogomol,
Есть такая организация называется банк эмитент выпустивший вашу карту. Туда и обращайтесь данное действо называется чарджбэк.

mr.kuk добавил 07.12.2011 в 23:37
ИринаЯ,В принципе ни чего удивительного ведь биллинг и шиппинг адреса отличаются если не пройдет проверку через 30 дней снимут блокировку и деньги вернутся обратно.

ВикаБон, а каким способом отправили? Если посылка без трека, то волноваться еще рано, если с треком, то пишите им везде и просите трек.

lyalechka, не знаю, как теперь, а раньше крокс наши карты не брал..., смотрите в аккаунте есть ли заказ.

Я фотографировала... на кредитке циферки замазала, а на загран паспорте вроде ничего не замазывала...

capri, если для вас это дорого, отказываться от заказа

Вообще про этот магаз есть тема на форуме, и судя по ней у многих такие проблемы, если уж совсем критично то судятся о возврате, если дожидаются то как правило остаются довольны посылками.

здравствуйте дорогие) подскажите пожалуйста с выбором размера size
SHOULDER bust lenght - -
XS 32 82 80
S 33 86 81
M 34 90 82

такие маленькие плечи?? всегда носила икс с или с

Nuage11111, обычная почта DHL - это DHL global mail имеется ввиду? Если да, то такие посылки могут отслеживаться только до экспорта, а на границе с РФ трек переклеивается на внутренний. Так же возможен вариант задержки в доставке. Не забывайте, что сегодня в США католическое Рождество, которое масштабно празднуется и все в это время отдыхают, поэтому задержки до и после зимних праздников вполне нормальны.

Прайорити - это Стандарт? Или Экспресс? Я так поняла, что ПРайори (она из 4 букв, точно не помню, но похоже на UPS) - это государственая почта США, все очень серьезно . Да, именное ей я и отправила. Про UPS (Экспресс) начиталась много жути про растаможку в любом варианте. ПОэтому решила, что я подожду, торопиться не буду и экспресс эта мне не нужна.
Еще вопрос - они заказ разбили на 2 части, в первой - самое основное, 18 артикулов. А вторую часть - 2 артикула (один - трансфер, я так понимаю они просто доставляют к складу с каких-то других складов, а второй артикул - как я здесь прочитала, Бэкордер, поняла так, что типа "сейчас нет, ждите поставку"). Но вопрос с этими 2-мя последними артикулами - там 2 бодяшки детские по 3,39, а они к ним еще пишут стоимость страховки и обработки на 13,6. Они потом еще и доначислят за пересылку долларов так 29? И зачем мне это нужно? Мне мой старый посредник, услугами которого я ползуюсь еще иногда, говорит, что в некоторых магазинах они досылают оставшиеся вещи за свой счет, т.е. ничего кроме стоимости вещей оплачивать не нужно. У JCP по-другому? ТОгда как отказаться?

ПыСы. Кстати, по поводу дозаказа, они ответили чере 5 дней (хотя написано у них, что ответ - в течение 24 часов). И их ответ рассказывал мне про систему восстановления пароля. Они или не поняли мой вопрос или "прикунулись шлангом"...

Нужен совет бывалых...

Девочки, здравствуйте! ситуция такая - магазин должен денег, оплачивала через Пай пал, они мне не могут вернуть, т.к. говорят что в Россию это сделать не возможно. Предложила вернуть просто на карту, а они зацыклились на Пай Пал, пишут одно и тоже (сумму возврата и про Пай Пал). Что делать?

Львёнка, а что вас смущает? затрите некоторые цифры в кредитке, какие-то буквы в серии паспорта и делов

Nuage11111, с треками по этому виду доставки не всегда всё просто. Иногда появляется новый трек на странице с отслеживанием, иногда нет.
Попробуйте в магазин написать с другого емайла или позвоните им через скайп.

no nick сказал(а):

Lancka, тогда если будут продолжать молчать, как вариант им написать в фейсбуке. Обычно магазины на это быстро реагируют.
Возможно сейчас какие-то проблемы с сайтом, я не могу в категории зайти, тоже выдает ошибку.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сайт заработал... Так я уже замучалась заваливать их письмами - не отвечают!!! И с почты писала на адрес, который они указали в своем письме "с вопросами по этому мейлу". И форму обратной связи на самом сайте заполняла... Прям засада какая-то...
Написала на фейсбуке... посмотрим...

нельзя просто так это все оставлять, эти мошенники на такое и расчитывают

Ищу магазин

Здравствуйте ув. Шопоголики
При покупках в зарубежных интернет магазинах часто сталкиваюсь с тем, что мои платежи блокируют связанно я так понял это с тем что мой билинг адрес не совпадает с шипиг. Иногда меня просят позвонить и уточнить свои данные, но это получается не всегда т.к. я не знаю англ. яз (. Ну так вот помогите мне пожалуйста найти магазин/ы с электроникой где можно шипать с различными блинг и шипинг адресам.
Заранее спасибо.

Екатерина, спасибо за помощь,а что делает в этом случае посредник? Просто я первый раз решила заказать через посредника, порекомендовала подруга,вроде у нее проблем с ними не было. У меня посредник Полярный экспресс, его на форуме у вас не нашла. Посредник написал,что посылку они не получали и поэтому ответственности за нее не несут, только предложили написать продавцу,чтобы он начал поиски посылки. А Айробот признал,что посылка доставлена не по адресу,еще и написали ,что в этот период было утеряно много посылок и предложили самостоятельно подать на розыск на почту. Еще в качестве компенсации предложили скидку 10% на следующий заказ( но не прислали накаких кодов,хотя я и просила т.к хотела перезаказать робот пылесос, , а предложили звонить по телефону компании,когда я написала,что не говорю по англ. они предложили оформить повторный заказ по полной стоимости и оплатить , а потом писать им номер заказа,чтобы они ,как я поняла, сделали перерасчет)Что тоже делать как-то не хочется т.к добивайся от них потом перерасчета.

Всем привет!
Столкнулась с неожиданной проблемкой.
Делала заказ на Сиерре. Написали письмо, что мне нужно проверить карту (Unfortunately, it is being delayed because:Your Credit Card Co. has declined your purchase of $22.61. This could be due to an error in the credit card number or expiration date.)
По лив-чату они просят сообщить номер моей карты.
Хотя моя карта до вчерашнего дня работала отлично и на Сиерре в том числе.
Срок ее истекает 06,12. Деньги на ней есть.
В банке клянутся, что с картой все ок и они не видят даже никакой попытки снять или заблокировать деньги!
Попробовала вчера же купить что-то на Амазоне и на 6-ке - та же история!
Как думаете, что это за трабл? и как разобраться?

так на всякий случай а никто не знает адресок полиции или прокуратуры Китая?