Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
weronik84, выбирайте тему - Product Received : Its Faulty может в какой то букве ошиблась, но как то так.
Скажите, а предварительно нужно в Асос писать? Согласовывать обмен/возврат? прежде чем отправлять? Или необязательно? Или Отправить, а потом через пару тройку недель написать и скан чека об отправке предоставить?
Последнее редактирование:
мне пришло письмо от асос, в котором они пишут, что получили мой возврат. в этом письме есть такой абзац:
означает ли это, что они не нашли "лист возврата"? неужели на таможне распотрошили мою посылку? померили куртку и потеряли "лист возврата"?
Девочки, а в посылку с возвратом помимо формы, инвойсы надо вкладывать? И еще на сайте где-нибудь в своем аккаунте надо указывать, что возвратишь кое-что? Спасибо))
Последнее редактирование:
Спасибо огромное! Они действительно там! Первый раз такое! Только чето я торможу - а их с пейпела на карту перевести можно?
скажите пожалуйста-как отслеживать возврат?Отправила назад туфли и комбез 8дней назад,от асоса ничего не слышно
если у Вас посылка - то можете отследить отправление на сайте почты россии, а потом и на английском (parcelforce). если мелкий пакет - то вроде отследить можно движение только по территории России на сайте все той же почты России.
В любом случае, как только они получат Ваш возврат, они напишут.
П.С. 8 дней - не тот срок, когда можно начинать беспокоиться
AlZantra добавил 22.12.2010 в 21:54
Мне вернули на карту, которой я оплачивала заказ. А стоимость пересылки на карту, данные которой указала в отдельном письме (это была виза электрон кот. я не пользуюсь)
Последнее редактирование:
Спасибо огромное anjela, вдохновили))!! Буду двигать им обратно посылку. Я вообще удивлена таким наплевательским отношением к разметке размеров на коробке, хотя, это уже 5-я пара обуви из асос, ранее такого ни-ни.
п.с. а сколько приблизительно в у.е. стоит отправка??
пп.с. Наклейку из накладной с их адресом наклеивать на коробку/кулек на почте? что-то еще надо писать там???
п.с. а сколько приблизительно в у.е. стоит отправка??
пп.с. Наклейку из накладной с их адресом наклеивать на коробку/кулек на почте? что-то еще надо писать там???
Девочки, сколько же примерно ждать чеки от Асоса. Уже почти 2 месяца прошло с того момента как я получила письмо что мой возврат получен и мне отправят чек. Уже по этому поводу писала 2 письма в службу поддержки Асоса. Отвечают что передали мой запрос в их финансовый департамент, как будет результат, то свяжутся со мной. Уже молчат несколько дней...Это нормально?
Девочки, не могу не написать.
28го пожаловалась здесь, как надо мной поиздевалась почтовая тетя при отправке возврата. Думала закинет ее куда-нибудь. И трек не появился сразу.( Уж я в мыслях похоронила свой возврат
)
Трек потом даже не отслеживала (чего мучится) Заглянула, наверно через неделю, а пакет оказывается быстро пролетел до границы: 3-го-экспорт. Ну я успокоилась. Думаю еще недели 2 ждать. А 7го получила письмо из АСОС и деньги уже на карте.
Вот уж воистину: нет худа без добра!
Фантастическая скорость!
28го пожаловалась здесь, как надо мной поиздевалась почтовая тетя при отправке возврата. Думала закинет ее куда-нибудь. И трек не появился сразу.( Уж я в мыслях похоронила свой возврат
)Трек потом даже не отслеживала (чего мучится) Заглянула, наверно через неделю, а пакет оказывается быстро пролетел до границы: 3-го-экспорт. Ну я успокоилась. Думаю еще недели 2 ждать. А 7го получила письмо из АСОС и деньги уже на карте.
Вот уж воистину: нет худа без добра!
Фантастическая скорость!
Добрый день шоперы!
Получил посылку от 14.05! (первый опыт)
Футболки 6 штук, 2 пары трусов и 1 пара обуви!
Все футболки и 1 трусы большие (моя вина)!
Обувь: размер написан один, но правый почему то оказался длинее! (мерил сантиметром)
Хочу всё вернуть под замену!
Обувь: остаётся этаже модель, а вот футболки хотелось бы поменять на что нибудь другое например ветровку, т.к замена придёт через 2 месяца к концу лета!
Вопрос:
-можно ли осуществить такую замену? если да, то как правильно заполнить форму возврата? или просить возврат денег?
-посылку которую буду высылать обратно, обязательно оценивать или нет, т.к вес около 3кг, а стоимость около 10т.р (стоить будет)
Спасибо всем за помощь!
Получил посылку от 14.05! (первый опыт)
Футболки 6 штук, 2 пары трусов и 1 пара обуви!
Все футболки и 1 трусы большие (моя вина)!
Обувь: размер написан один, но правый почему то оказался длинее! (мерил сантиметром)
Хочу всё вернуть под замену!
Обувь: остаётся этаже модель, а вот футболки хотелось бы поменять на что нибудь другое например ветровку, т.к замена придёт через 2 месяца к концу лета!
Вопрос:
-можно ли осуществить такую замену? если да, то как правильно заполнить форму возврата? или просить возврат денег?
-посылку которую буду высылать обратно, обязательно оценивать или нет, т.к вес около 3кг, а стоимость около 10т.р (стоить будет
)Спасибо всем за помощь!
- Статус