Девочки, вы не забывайте, что деньги приходят без уведомления смс-кой на мобильный банк. У меня так и было, я терзала асос на прдемет возврата, а денежка преспокойно уже лежала на карте. Только получив распечатку за месяц и сверив баланс я это поняла.
Asos - возврат VAT
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Да, именно на этот адрес и написала. И на первый мой ответ пришло положительное решение,
правда от другого уже лица. Надо было сразу отправлять письма через электронку, а я как ненормальная строчила им письма через контакт, форму заполняла.....
А мне сегодня пришел ответ ( на 4ый раз посланных запросов о возврате ВАТа по 3м заказам), которое явно неавтоматическое и написано человеком. Напиасли, что в течении 2х дней вернут ВАТ по заказам и указали номера 2х(!!!) заказов. В ответе напомнила о 3м заказе и посылке от 02.03.10, которая так и не пришла. Ответа пока никакого.
девочки посоветуйте что им написать а?Девочки мне сеня вернули ват но только за три посылки а в письме было указано 4 и обещали за 4 шт вернуть что делать посоветуйте я ведь не знаю за какую не вернули
MarmelaD-KA добавил 31.08.2010 в 21:22
Несмотря на то, что мне 2 последние посылки пришли с белым инвойсом без указания ВАТ, я решила написать им письмо, что налог указан отдельной строкой
И спустя 2 дня мне ответили, что вернут денежку
Ответила Vikki
здорово!!!
Последнее редактирование:
Получается 11.55.Имеет ли смысл возиться с АСОС из-за трех пенсов недостачи?
Сумма заказа у меня был на 97 фунтов минус скидка 20% - итого 77,6.
ВАТ с чистой суммы заказа 14.44. Я сама с этого ВАТ вычла скидку 20% получилось 11.56. А АСОС вернул 11.53!
Воть...
Стоит ли клянчить 3 пенса?
Asus же специально для вас сумму не придумывает, ему без разницы кому ее платить: Великобритании или вам. Видать Асус на пенсик регулярно надуривает английскую корону.
Сории за глупый вопрос, а сколько этот VAT составляет, если его не вернут, хочу первый раз оформить заказ и знать к чему готовиться?
Если сейчас заказывать - то ВАТ не вернут, потому что его сейчас нет.
После писем 8 о возврате VAT за три заказа (очень долгая и настойчивая переписка была), пришло письмо итоговое письмо, что вернут VAT только за одну посылку (на карточку еще ничего не поступало) и то, как жест доброй воли. Радует только одно, что заказ для возврата выбрали с самой большей суммой, хотя это может совпадение. Вот думаю добиваться за предыдущие заказы или же нет?
Девушки, если у вас есть проблемы с возвратом VAT и при этом у вас есть желание предложить что-то для решения этой проблемы. Или вы уже обращались в магазин и получили от него ответ по этому вопросу : по длительности возврата.
Или даже вы считаете, что ничего сделать нельзя - прошу вас высказаться в отдельной теме!
Это важно для всех нынешних и будущих покупателей магазина
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=10150
Или даже вы считаете, что ничего сделать нельзя - прошу вас высказаться в отдельной теме!
Это важно для всех нынешних и будущих покупателей магазина
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=10150
писала о возврате ВАТ с заказа, в котором у меня были неподошедшие вещи. их вернула, дождалась возврата денег и написала о возврате ВАТ. два раза получила стандартный ответ о том, что должно пройти 30 дней с указанием во втором письме того, что этот срок истекает 5.08.2010. написала еще раз. в этот раз ответили, что 30 дней истекают 17го августа...почему-то. до этого вообще все возвраты ВАТ проходили без проблем. всегда возвращали ДО истечения тех самых 30 дней.
в итоге написала конкретно Кларе, которая мне про 5 августа ответила. все ок, уже получила ответ. в течение 3х суток вернут
так что в некоторых случаях полезно писать конкретному лицу.
в итоге написала конкретно Кларе, которая мне про 5 августа ответила. все ок, уже получила ответ. в течение 3х суток вернут
так что в некоторых случаях полезно писать конкретному лицу.
У меня все очень быстро получилось с этим Ватом: получила посылку 12 апреля, написала им через 10 дней, то есть 22 апреля на возврат VAT. Реквизиты не запрашивали, деньги упали на карту вчера утром. Всего 4 дня.
Hello
Thank you for your email.
Yes, you are correct we were processing refunds for VAT on orders. Unfortunately, this service ceased today and we are therefore unable to issue you a refund.
Apologies for the inconvenience and if you have any further queries, please let me know.
Kind Regards,
Charlotte A
Вот так вот)
Thank you for your email.
Yes, you are correct we were processing refunds for VAT on orders. Unfortunately, this service ceased today and we are therefore unable to issue you a refund.
Apologies for the inconvenience and if you have any further queries, please let me know.
Kind Regards,
Charlotte A
Вот так вот)
Ily, политика Асоса по поводу возврата VАТ поменялась c 16 августа
а с чего вы решили, насчет бесплатной доставки? только что имитировала заказ, всё как всегда - 10,5ф.
а с чего вы решили, насчет бесплатной доставки? только что имитировала заказ, всё как всегда - 10,5ф.
вчера отправила два письма с просьбой вернуть VAT за заказы которые получила еще перед НГ
вот, что пришло в ответ
Hello Elena
Thanks for your email.
As long as the billing and shipping addresses are from a non-EU country, we will be happy to refund your VAT for you.
Simply allow 28 working days from the date you receive your order as this will allow you time to return any unwanted items.
After you have allowed this time and received a refund for any returned items, please get back in touch with us, quoting your order number and a refund for your VAT will be issued within 24 hours of your request.
I hope this helps.
If there is anything else I can help with, please let me know.
Kind Regards,
Peter L
переводчик выдает что-то невнятное
подскажите, пожалуйста, что это значит?
вот, что пришло в ответ
Hello Elena
Thanks for your email.
As long as the billing and shipping addresses are from a non-EU country, we will be happy to refund your VAT for you.
Simply allow 28 working days from the date you receive your order as this will allow you time to return any unwanted items.
After you have allowed this time and received a refund for any returned items, please get back in touch with us, quoting your order number and a refund for your VAT will be issued within 24 hours of your request.
I hope this helps.
If there is anything else I can help with, please let me know.
Kind Regards,
Peter L
переводчик выдает что-то невнятное
подскажите, пожалуйста, что это значит?
- Статус