Даэто мне столько ждать?вдруг прийдет?
tumanofaaa, продавец уменьшил сумму до обострения?
это сообщение продавца - это реклама его нового магазина.Здравствуйте. Помогите советом. Заказала куртку, прод дал неверный трек, жду больше месяца. И только вчера обнаружила, что в сообщениях от нее письмо (отправлено еще в августе), о том что тот магазин закрылся и если я хочу сделать заказ, то теперь это нужно сделать по другой ссылке. Как мне теперь быть?
Apsi, девочки, по данным али отслежки нет(на странице заказа), но прод предьявил сайт где отслеживается мой трек http://www.redexpress.ru/ru/bonus/CargoInfo/? соответственно Али на стороне продавца. Но путь у посылки странный RJ168804689CN. Другие мои посылки там не отслеживаются. И главное прод молчал до открытия диспута что на этом сайте можно отследить
Али прислали письмо:
Thank you for contacting Alibaba. I am sorry to hear that you haven't received your order 63842934525784.
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 23/11/2014. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.
If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.
PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Счетчик поставили 24 календарных дня - это мне столько ждать?вдруг прийдет?
20 дней@Nikusha_37, да риск. Вы должны следить за сроком защиты покупателя, сколько у вас ещё дней?