Платите обязательно через paypal. В моем втором заказе пришел покоцаный чемодан для документов с отклеенной подкладкой - явный брак, а также 2 разбитые пластмассовые формы, тут может и почта виновата. Странно, почему они их плохо упаковали. Стекло же завернули в 1.5 метра пупырчатого полиэтилена. Так вот написала им письмо и приложила фото явного брака, они молчали несколько дней, причем я им каждый день дублировала письмо. Поскольку заказ они собирали почти месяц, то у меня оставался буквально последний день для открытия диспута на палке. Открыла диспут, попросила возврат половины за ящик и полностью за формы, но я это не расписывала подробно. Просто попросила возврат 32 евро из 53. На следующий же день они согласились вернуть деньги, вот жду, когда переведут. Очень странно, почему они не отвечали, мне магазин очень нравился, да и сейчас в общем нравится. Кстати, их медленная сборка заказа с одной стороны не так уж и плохо, можно дозаказать еще чего-нибудь, обычно они очень оперативно мне отвечали и выставляли счет на доплату, без изменения стоимости доставки. Да, и я всегда писала на английском, они нормально отвечали.
LanaFox добавил 17.10.2013 в 20:44
Да и по поводу доставки, у меня вторая посылка шла тремя коробками в сумме 30,68 кг, стоила доставка 29,41 евро