dianka, Вы бы лучше это в теме посредника обсудили - часто ли теряются у него посылки, находятся ли они потом, и как быстро...
Например, с моим посредником я была бы на 99% уверена, что посыль к нему приехала, но потерялась на складе. Опять таки, с моим посредником такие посылки через месяц-два всё-таки находятся...
Если по Федексу доставлено по правильному адресу, то магазин как бы и ни при чём - он отправил, а Федекс доставил (то есть, посылка не может считаться потерявшейся на почте).
В любом случае, надо понимать, что если посылка не найдётся, то либо Вы попадаете на деньги, либо магазин, который свои обязательства выполнил. Именно поэтому я бы рекоммендовала выяснить, часто ли такие ситуации бывают с Вашим посредником, и как они решаются, перед тем, как инициировать возврат денег.