YOYBUY не исполняет свои обязательства.
- Автор темы eugeny
- Дата начала
- Статус
Это то понятно, претензия то не по таможне. Весь вопрос в том, что уже второй месяц идет как посылка вернулась к вам. Почему ее не отправляют снова?
Да и запрет на батарейки насколько я понимаю уже вновь снят, там лежит в посылке аккумулятор для ноута. Я не против тем не менее оплатить его доставку в другой посылке, в мелком пакете. Когда уже ваши сотрудники соизволят забрать посылку и отправить ее мне ? Я еще могу понять неделю ждать, могу понять две подождать, больше месяца ожидания Вы должны сами понимать срок неразумный.
Юдж , посылка из Китая не ушла по каким то причинам, возвращена отправителю, однако отправитель уже месяц уклоняется от получения посылки и не получает ее.
Следовательно я справедливо считаю, раз посредник и отправитель это одно и то же лицо, следовательно он должен выяснить проблему, получить посылку и отправить ее мне.
В ноябре 2012 года был cделан заказ посреднику yoybuy на сумму $418. Номер накладной заказа Y20121119072149151799.
19.11.2012 г. данному посреднику мною так же были осуществлены следующие платежи:
Оплата их услуг - $42;
Стоимость посылки - 132$
Итого с учетом бонусов была оплачена сумма по счету в полном обьеме в размере - $576.
На протяжении двух месяцев посылка с товаром мне не поступала, посылка пылится на почте Китая, посредник не занимается посылкой, до настоящего времени посредник уклоняется от взятого на себя обязательства по передаче товара принадлежащего мне. Никаких сроков по отправке товара со мной не согласовывает, обращения в данном форуме, а именно в своей ветке игнорирует, не ищет путей решения возникшей конфликтной ситуации.
На протяжении месяца при практически ежедневных обращениях в службу поддержки посредника операторы пояснить ничего не могут, сроков, даже примерных когда направят мне посылку не сообщают, поясняя, что посылка на почте и с ней еще никто не занимается. На поступившее от меня предложение о возврате на мой лицевой счет средств уплаченных за товар и услуги оператор сообщил, что он пошел обедать и просто отключил чат.
19.11.2012 г. данному посреднику мною так же были осуществлены следующие платежи:
Оплата их услуг - $42;
Стоимость посылки - 132$
Итого с учетом бонусов была оплачена сумма по счету в полном обьеме в размере - $576.
На протяжении двух месяцев посылка с товаром мне не поступала, посылка пылится на почте Китая, посредник не занимается посылкой, до настоящего времени посредник уклоняется от взятого на себя обязательства по передаче товара принадлежащего мне. Никаких сроков по отправке товара со мной не согласовывает, обращения в данном форуме, а именно в своей ветке игнорирует, не ищет путей решения возникшей конфликтной ситуации.
На протяжении месяца при практически ежедневных обращениях в службу поддержки посредника операторы пояснить ничего не могут, сроков, даже примерных когда направят мне посылку не сообщают, поясняя, что посылка на почте и с ней еще никто не занимается. На поступившее от меня предложение о возврате на мой лицевой счет средств уплаченных за товар и услуги оператор сообщил, что он пошел обедать и просто отключил чат.
- Статус